在需要“拒绝”时,不直接回答对方的问题,而是用与对方提出的问题的相关内容回答,这种方法叫()
第1题:
A.不要提出含有敌意的问题,一旦问题含有敌意,就会损害双方的关系,最终会影响交易的成功
B.不应该提问有关对方个人生活、工作的问题,这对大多数国家与地区的人来讲是一种习惯,如对方的收入、家庭情况、女士或太太的年龄等
C.有关对方品质的问题,例如,指责对方在某个问题上不够诚实等
D.不应提出涉及对方国家或地区的政党、宗教方面的问题
第2题:
在公关语言应用中,对对方提出的问题不马上直接回答,而是先讲一些道理并提出一些条件或反问,使对方自我否定。这种委婉方法叫作()
A回以自解
B诱导否定
C推诿搪塞
D围魏救赵
第3题:
当对方提出的请求或问题难于答复时,可巧妙地采用()的语言来答复,使其既无懈可击,同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。
第4题:
商业谈判中,在回答问题时应注意的问题有()。
第5题:
当对方提出的要求根本没有可能承诺时,除了采取直接表达“不”的方式拒绝外,更好的方式就是诱导对方()。
第6题:
在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般用()。
第7题:
对
错
第8题:
回以自解
诱导否定
推诿搪塞
围魏救赵
第9题:
第10题:
认真分析对方提出的问题
慎重而冷静
尊重对方的观点
简明扼要,不偏主题
要善于回答冲突性很强的提问
第11题:
要彻底答复对方的提问
不要确切回答对方的问题
不要找借口拖延答复
坚决拒绝不值得回答的问题
第12题:
适当利用对方的观点回答对方的问题
有时不可以用对方的观点回答对方的问题
永远不要用对方的观点回答对方的问题
永远不要用本方的观点回答对方的问题
第13题:
秘书在接听抱怨电话时,应()。
A告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话
B开门见山地把问题直接引上正题
C拒绝对方,告知对方自己无能为力
D听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳
第14题:
在谈判中,下面属于正确的回答技巧是()。
第15题:
在无法回答对方提问时,最好的办法是将我们需要回答的问题()。
第16题:
商业谈判中的回答技巧不包括()。
第17题:
对方提出问题后,己方要马上给予回答。
第18题:
以下说法不正确的是:()
第19题:
拒答
转为让对方回答
搁置
打岔
第20题:
第21题:
不加思考立刻作答
谈判中不可什么问题都给予彻底回答,毫无保留
对于某些不应让对方了解的问题,可以用“无可奉告”来拒绝回答
不可自作聪明回答一些并不需要回答的问题
第22题:
认真分析对方提出的问题、冷静回答
尊重对方的观点、简明扼要
坦诚回答对方的提问
不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问
第23题:
结束谈话时提出的问题。
旨在让对方招供的问题。
评估型问题。
为了了解情况而提出的问题。