niusouti.com

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

题目

客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。

相似考题

1.受理撤回特快专递邮件的部门是()。A:11183客服电话B:投递单位C:分拣单位D:收寄单位

2.11183中心接到客户查询特快专递邮件电话时,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发查询工单。()此题为判断题(对，错)。

3.电话(传真)受理国内特快专递邮件查询时,应请客户提供邮件号码、交寄日期、寄发和寄达地名,并留下联系电话(传真)号码后进行查询。()此题为判断题(对，错)。

4.客户拨打()客服电话,可进行特快专递邮件的查询。A、12315B、95580C、10665185D、11183

参考答案和解析
正确答案:错误
更多“客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。”相关问题

  • 第1题：

    采用电话(传真)受理特快专递邮件查询时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于()小时内答复。

    A、1

    B、2

    C、3

    D、4


    参考答案：A

  • 第2题：

    下列属于特快专递邮件查询方式的有()。

    A、到营业窗口查询

    B、拨打“11183”客服电话

    C、登录http://www.ems.com.cn进行查询

    D、向特服号码10665185发送短信


    参考答案：A,B,C,D

  • 第3题：

    下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

    A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

    B、拨打邮政客服电话11185进行查询

    C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

    D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日


    答案：A,B,D

  • 第4题：

    客户拨打“11183”客服电话,只能对出口特快专递邮件进行查询。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第5题：

    客户可以通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理业务思乡月业务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。


    正确答案:11185

  • 第7题：

    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    特快专递邮件的查询方式有（）等。

    • A、营业窗口
    • B、11183电话
    • C、手机短信
    • D、网上查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    特快专递邮件的查询方式有（）等。
    A

    营业窗口

    B

    11183电话

    C

    手机短信

    D

    网上查询


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户拨打“11183”客服电话，只能对出口特快专递邮件进行查询。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。

    正确答案： 11185
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。

    A、派投工单

    B、咨询工单

    C、查询工单

    D、投诉工单


    参考答案：C

  • 第14题：

    采用电话(传真)查询特快专递邮件时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于1小时内答复。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    寄件人因事情紧急,可以拨打11183客服电话办理特快专递邮件的撤回。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第16题：

    关于特快专递邮件的查询有效期,下列说法正确的有()。

    A、国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询

    B、国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询

    C、中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询

    D、中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询


    答案：AC

  • 第17题：

    采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户拨打（）客服电话，可进行特快专递邮件的查询。

    • A、“12315”
    • B、“11183”
    • C、“10665185”
    • D、“95580”

    正确答案:B

  • 第19题：

    办理出口国内特快专递邮件的一般查询。查询人应填写“国内特快专递邮件查询申请书”一份。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    客户在网银激活新的信用卡后，只能拨打400客服电话设置消费密码和查询密码。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    多选题
    下列属于特快专递邮件查询方式的有（）。
    A

    到营业窗口查询

    B

    拨打“11183”客服电话

    C

    登录http：//www.ems.com.cn进行查询

    D

    向特服号码10665185发送短信


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    采用电话（传真）查询特快专递邮件时，对出口查询和答复的，可立即查明特快专递邮件情况时，应于1小时内答复。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    受理撤回特快专递邮件的部门是（）。
    A

    11183客服电话

    B

    投递局

    C

    收寄局

    D

    分拣局


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容