有公司举报，政府采购时，1500万的东西却花了3000万，如果你是政府主管部门相关工作人员，面对该公司的举报，你会怎么处理?

第1题：

由于自来水公司供水设备出现故障，影响了市民供水，市民反应激烈，你作为政府的一名工作人员，领导让你去处理此事，你会怎么处理？

答案：

解析：

自来水公司供水设备出现故障，会阻碍到市民用水，会对市民的正常生活造成一定的影响，我们要尽快处理这个事情，保证市民的正常生活。
　　
　　联系自来水公司了解供水设备故障的具体情况，是否有检修队正在检修？检修需要多久？以及可能会恢复供水的时间；明确因为停水波及到的社区有哪些，他们的具体位置在哪里；同时了解是否有其他解决的方法，如果当天无法恢复运转能否调水保证居民生活方便。
　　
　　联系受到影响的街道以及社区，请他们张贴公告，自来水公司正在及时抢修和处理，一定会尽快地修复设备，并且公布恢复供水的时间；对于不能及时供水的地区，我们会告知补救方案，将影响减少到最低。
　　
　　通过电台、电视台及时地将我们沟通的结果告知给全市人民，并且表示由于我们的工作安排不周给大家带来了不便，我们一定会尽力弥补减少对大家的影响。
　　
　　联系本市饮用水公司，及时地向受波及的街道的超市配送纯净水，使市民的饮用水得到保障，防止因为购买不到饮用水而再次造成情绪危机。
　　
　　和自来水公司进行实时沟通，了解检修进度，及时向市民公告；同时让自来水公司对其他设备进行检修，避免类似事情再次发生。

第2题：

如果你是某局的先进标兵，有记者前来采访：群众举报，街道疏通过的地下排水管，不久后又出现问题。污水淹没了道路，比之前还严重。群众认为你工作没做好。面对记者的质疑，你会怎么回复？请现场模拟。追问：采访结束后，接下来你会做什么？

答案：

解析：

第3题：

李家村旅馆有个游客，旅馆服务员发现其有疑似禽流感症状，后其被隔离，消息传开后，有人说李家村会整体被隔离，后村民将旅馆围攻起来，放柴火，带头闹事的人要把旅馆烧了，你是政府工作人员，领导让你处理此事，你怎么处理？

答案：

解析：

疑似禽流感患者引起了居民的恐慌，如果不及时处理事态会进一步扩大。可能会引发公共安全事件。我作为政府的代表首先我会尽快赶往现场，提前和当地的村委会取得联系，了解一下当地的具体情况，请村干部马上进行处理。并且我会联系当地的公安和防疫部门尽快派出工作人员赶往现场。

到达现场后，首先我会向村民们讲明此事还没有得到证实，请他们不要恐慌。并告知他们的行为已经违反了法律，如不及时停止会受到法律的惩罚。我们政府已经介入调查后续会把事情的调查结果及时的告诉大家。同时安排村干部尽快平息村民情绪，组织村民散开。

其次，我会安排防疫部门同时尽快调查。了解病人的患病情况，尽快确认是否是禽流感患者。与此同时我会安排民警了解一下患者接触过哪些人，做好记录，密切监视。在确诊期间要将与患者有过接触的人进行隔离观察。等待结果的确认。

如果游客没有禽流感，要遣散被隔离的群众。向村民做好解释说明工作。如果游客真的是禽流感的患病者，要及时将隔离的群众转移到条件较好的大医院进行救治。同时针对本村要进行消毒工作，针对村民要进行必要的隔离观察。如果发现有疑似症状马上转移，确保事态不会扩大。

此事处理完毕后，要将整个事件的处理经过详细的向上级领导汇报，听从领导的进一步指示和安排。

第4题：

你是教育局的工作人员，接到群众举报，有老师在出租屋办补习班补课，要求全班学生都必须参加，而且收费很高，领导让你对此事进行调查，你怎么做?

答案：

解析：

补习班的乱收费行为干扰了教育的正常秩序，特别是公办教师外出谋利，严重影响了教育过程中的公平，同时也不利于教育部门建立良好的形象。调查此事有利于解决上述问题。
　　
　　首先，通过与举报群众取得联系，锁定补习班的地点、费用等信息，并通过假扮家长等方式进一步了解其详细信息;联合工商等相关执法部门对补习班进行突击检查，一方面，检查其是否具备相关运营资格，包含开班资质和教师授课资质等。另一方面，检查其收费标准是否经过物价部门的监管核实。
　　
　　其次，组织人员在社区和学校对在校学生进行发放问卷和随机访谈，了解学生是否愿意参加补习班，是否为强制补课，补习班的课程安排，教师授课内容和效果等。
　　
　　再次，通过学校获得家长的联系方式，联合学校相关人员对家长进行家访：调查家长对补习班的看法，自己孩子是否在参加相应补习班，补习的费用是否合适。对于收集的这些信息我们会做好文字和图片的记录。
　　
　　调查收尾阶段，通过整合本次调查的数据，我们可以对所管辖区域内的其他补习班进行一次全面的调查，了解目前校外补习班的总体现状，形成一份完整的调查报告，并向领导反映，为后续进一步解决问题提供依据。

第5题：

下列关于价格违法行为举报制度的规定正确的是（）

A、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报，及时调查处理，但为提高工作效率无需主动将处理结果告知投诉和举报人
B、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报，为投诉和举报人保密，但对举报物的原件无需保密，以方便查处
C、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报，为投诉和举报人保密，为保证投诉和举报人身份不泄露不进行奖励
D、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报，及时调查处理，将处理结果告知投诉和举报人，为投诉和举报人保密，并对举报有功人员给予奖励

正确答案:D

第6题：

《中华人民共和国文物保护法》规定，倒卖文物是犯法的，如果你一个朋友做了，你身为一个公务员，会怎么做？追问：如果不听劝告呢？你举报后，如果别的朋友对你有意见，孤立你，你会怎么办？

正确答案:（1）表态：坚持合法合理合情，法大于情。
（2）劝告朋友自首：动之以情，晓之以理，威之以法。可以自己劝，也可以动员其他朋友或者家人劝告。
（3）若不听劝告，则坚决向有关部门反映情况，不循私情，不以私灭公，以情灭法。
（4）举报之后，应当对朋友做好解释工作，继续说服他坦白从宽，争取宽大处理。
（5）对其他朋友的误解，要冷静对待，向他们做好解释说明的工作，讲明法大于情的道理。
（6）做完以上工作之后，如果大家还不理解，还要孤立的话，那么就应当坚持交友原则，道不同，不相为谋。

第7题：

有一个什么典礼（不记得了）明天举行，要求公安机关做好安全保卫工作。你接到举报信息：有群众因道路施工拆迁的补偿问题没有得到解决，明天可能会堵路聚众闹事。领导将这一情况交于你处理，你怎么处理？

正确答案: 对于这件事情的处理我想首先应该弄清楚事情的原由，把事情的来龙去脉搞清楚.第二步和有关部门协商，看看是不是能把问题快速处理好，如果能够在一天之内处理好的话，那就抓紧处理.如果一天内处理不好或者不能完全处理好，对这些人先让有关部门给予安抚，给予合理合法的前期补偿，然后再从公安机关派出人员，对为首的组织者和活跃的闹事者按照有关法律法规，控制起来，如果已经够拘留条件的话，就果断采取措施.在做这些的同时，还应该计划安排好第二天的会场保卫，做好人员分工，安排足够的人员以应对可能发生的情况.如果这些拆迁群众都住在一起，那么他们的住处也要安排警力，严密监控他们的活动，按照有关法律程序，禁止其聚集在一起。

第8题：

你作为政府工作人员，到基层进行调研，回来途中一些乡民围住你，说这样的调研是形式主义，调研单位和个人都是安排好的，面对这种情形你会怎么做？

正确答案:作为政府工作人员，去基层调研是为了更好的了解群众的心声，更科学的决策基层民主政策，所以一定要本着实事求是的原则，认真调研，保证数据的真实性，切实达到调研的真正目的。
首先，我会努力平息乡民的不满情绪，要大家冷静下来，联合同事一起稳定秩序，并表示对于大家反映的问题我们会引起重视，请大家放心。
其次，我会选取乡民代表来反映问题，做好笔录，存在误解的做出合理解答，能就地解决的直接解决，不能就地解决的留存联系方式，承若答复期限。涉及其他部门和单位的，做好转发通报工作。认真听取乡民关于本次调研的意见建议，对合理的意见建议，在权利范围内的及时采纳，不能决定的，向领导汇报。
然后，对调研结果重新评审和暗访，确定调查结果是否真的是被基层组织所安排左右。如果情况属实，将情况汇报给领导和基层单位所属上级部门，申请重新调研，力保调研结果客观真实。
最后，总结本次调研的经验教训，在领导的批准下，把调研的结果向乡民们进行公示。以此为鉴，以后的调研要多尊重群众的意见和建议，并要做到对调研对象和调研结果要及时、公正、公开，严防受到相关单位和个人的干扰。

第9题：

你被录用后不久，就收到举报信反应你工作态度不好、没有工作效率，而你的直接领导也认为你不适合这个工作，你会怎么办？

正确答案:（1）面对这种情况，我一定要冷静地对待。
（2）认真反思，改正缺点。
（3）向领导和同事请教，学习好的工作方法，提高工作效率。
（4）与领导进行适当的沟通。

第10题：

市政府经过调研、环评和专家论证之后，准备在某村附近建立垃圾处理厂，但该村村民强烈反对，情绪激动，准备到市政府上访，你是市政府工作人员，领导派你去做村民的思想工作，你会怎么说服他们？请现场模拟。

正确答案: 乡亲们：
大家好，我是市政府的工作人员小张。政府对乡亲们的想法非常关注，特别派我来就建立垃圾处理厂的事情和乡亲们进行交流。谁都希望自己生活在干净整洁的环境中，因此我非常理解父老乡亲们的心情。但是请大家先安静一下，听我说两句好吗？
乡亲们对垃圾处理厂的认识可能有一些不全面的地方，甚至有的人心里认为垃圾处理厂就像个大垃圾堆，各种垃圾堆积成山，臭气熏天。还有人担心垃圾处理厂的建立，会污染水源、耕地和空气。其实，大家的担心也是市政府领导的担心，请乡亲们相信，在垃圾处理厂的建设上，市政府没有任何也不敢有任何懈怠。而且我们现在建的是现代化的垃圾处理厂，会有专门存放垃圾的车间，而且有害垃圾都需要特殊安全处理，不会对乡亲们的生活造成影响的。
市政府决定把垃圾处理厂建在咱们村附近，是经过充分调研和科学论证的。在这个过程中，市政府聘请了地质、环境、经济等方面的专家，从地理环境、气候条件、经济发展、人口分布等方面，在全*市范围内进行了长达三年的调研、勘察和讨论，认为现在的建厂地点是最为理想的。同时，垃圾防渗措施、渗透液处理、填埋气体收集与处理、环境监测和安全保障等方面，市政府也组织专家进行了充分的论证和审查，已经确保达到无害化处置要求和环境标准。乡亲们，今天我也把调研资料、环评报告和专家论证的结果带来了，一会儿呢，我会把这些文件的复印件张贴到宣传栏里，大家有时间可以看看。
乡亲们，市政府之所以聘请那么多的专家，经过了那么长时间的调研，才最后做出决策，就是本着对大家负责的原则。请乡亲们相信，垃圾处理厂建成后，政府一定会做好各方面的监管工作，确保垃圾处理厂不会影响到咱们村的生产生活。如果大家还是不相信，村委会可以选出村民代表和政府工作人员一起到县里或者市里的垃圾处理厂进行实地参观，希望通过实地考察能打消乡亲们的顾虑。

第11题：

雾霾环境严重影响生产、经济、健康，如果你是政府部门工作人员，对此你会提出什么建议？

正确答案: 雾霾现象是在我国经济快速发展的大背景下出现的环境问题，严重影响群众身体健康和经济的可持续发展。在一定程度上也折射出部分地方发展理念的错位。对于雾霾问题的解决，作为政府部门工作人员，我有以下几点建议：
第一，改变现有的政府政绩考核体系，淡化GDP在政府考核中的比重，从而引导地方政府转变发展理念，走科学发展之路。同时，加大考核中对于环境保护、污染治理的考察比重，倒逼地方政府加强雾霾等环境问题的防治。
第二，进行产业升级转型，逐步淘汰高污染、高耗能的落后产能，加大技术创新研发力度，大力发展新兴产业和高新技术产业，重点扶持新能源、清洁能源等低污染低耗能企业发展，通过发展绿色经济，实现地方经济循环发展。
第三，加大日常环境保护执法工作，认真落实《环境保护法》等法律文件精神，加大对违规排污、污染环境等行为的治理力度；加强对新建企业的严格把关；将汽车尾气治理纳入城市环境防治的重点范围，坚决淘汰环保不达标的黄标车。
第四，充分利用主流媒体、政府信息平台、微博、微信、社区宣传栏等宣传媒介和手段，大力普及雾霾防治知识，提升广大群众的环保意识，自觉爱护环境、减少污染物的排放，共同营造良好的人居环境，使天更蓝、水更绿，空气更清新。

第12题：

问答题

市政府经过调研、环评和专家论证之后，准备在某村附近建立垃圾处理厂，但该村村民强烈反对，情绪激动，准备到市政府上访，你是市政府工作人员，领导派你去做村民的思想工作，你会怎么说服他们？请现场模拟。

正确答案：乡亲们：
大家好，我是市政府的工作人员小张。政府对乡亲们的想法非常关注，特别派我来就建立垃圾处理厂的事情和乡亲们进行交流。谁都希望自己生活在干净整洁的环境中，因此我非常理解父老乡亲们的心情。但是请大家先安静一下，听我说两句好吗？
乡亲们对垃圾处理厂的认识可能有一些不全面的地方，甚至有的人心里认为垃圾处理厂就像个大垃圾堆，各种垃圾堆积成山，臭气熏天。还有人担心垃圾处理厂的建立，会污染水源、耕地和空气。其实，大家的担心也是市政府领导的担心，请乡亲们相信，在垃圾处理厂的建设上，市政府没有任何也不敢有任何懈怠。而且我们现在建的是现代化的垃圾处理厂，会有专门存放垃圾的车间，而且有害垃圾都需要特殊安全处理，不会对乡亲们的生活造成影响的。
市政府决定把垃圾处理厂建在咱们村附近，是经过充分调研和科学论证的。在这个过程中，市政府聘请了地质、环境、经济等方面的专家，从地理环境、气候条件、经济发展、人口分布等方面，在全*市范围内进行了长达三年的调研、勘察和讨论，认为现在的建厂地点是最为理想的。同时，垃圾防渗措施、渗透液处理、填埋气体收集与处理、环境监测和安全保障等方面，市政府也组织专家进行了充分的论证和审查，已经确保达到无害化处置要求和环境标准。乡亲们，今天我也把调研资料、环评报告和专家论证的结果带来了，一会儿呢，我会把这些文件的复印件张贴到宣传栏里，大家有时间可以看看。
乡亲们，市政府之所以聘请那么多的专家，经过了那么长时间的调研，才最后做出决策，就是本着对大家负责的原则。请乡亲们相信，垃圾处理厂建成后，政府一定会做好各方面的监管工作，确保垃圾处理厂不会影响到咱们村的生产生活。如果大家还是不相信，村委会可以选出村民代表和政府工作人员一起到县里或者市里的垃圾处理厂进行实地参观，希望通过实地考察能打消乡亲们的顾虑。

解析：暂无解析

第13题：

某乡政府准备建设一支农业普查队伍，如果你是该乡政府的一名工作人员，你怎么建？

答案：

解析：

有关普查队伍的建立，我会从以下几个方面着手：
　　
　　第一，我会将建设队伍的信息发布一个通知，通知到各个村，让各个村有意愿的同事前来报名，同时我会调查有哪些此前做过相关工作的同事，主动与他们进行沟通，鼓励他们积极参加。在这个基础上，对人员进行一个选拔，尽量保证大家的意愿和经验。
　　
　　第二，我会组织领导和专家对这支队伍进行一个业务的培训，毕竟很多同事没有经验或者经验并不是很多，所以培训能够让他们了解工作的情况，有合适的方式方法来进行普查，从而保证普查的高质量和顺利进行。
　　
　　第三，把普查的资料进行汇总和整理，然后发放到位，并对队伍根据实际情况进行合理的分工，分成各个小组，并安排相关的监督责任人，确保大家职责明确，分工合理，能有效的监督，并同时把相关的普查用的物质准备到位。
　　
　　第四，把工作任务安排到各个小组，确保各个小组明确了解工作任务，并督促各小组合理的制定计划，并询问各小组的意见和建议，及时完善，以按时按质普查。

第14题：

建化工厂，前期已经做了相关的公示，但后来村民不满，怕影响生活，到政府上访，现场混乱。你是工作人员，怎么处理？

答案：

解析：

针对以上情况，我会做出以下解决方案：
　　
　　第一，联合保安人员，维护现场秩序，并安抚上访群众的情绪，并告知：对于你们反映的情况，我们很重视，一定会给你们一个满意的答复。
　　
　　第二，选取5名村民代表，邀请到安静的会议室并倒上一杯茶，并且耐心地聆听他们不满的原因，同时做好相关记录。
　　
　　第三，对于他们的不满，怕影响生活，我会拿出专家分析报告，给群众一一讲解，包括从选址、后期施工以及建立之后的工厂运作，都不会对他们的生活造成影响；同时针对化工厂的排污问题也会拿出专家的论证环评报告，对大家做出解释——化工厂的排污都会经过特定的处理达标后才会排放，排放的地方都是固定，不会对大家的耕地和饮用水造成污染，请大家放心。同时，可以让村民后续进行监督，有问题及时反馈。
　　
　　第四，同时，我也会给村民说明，化工厂的建立，可以拉动当地的经济，提高人民的生活水平，村民可以开小卖部、早餐店等为化工厂的工人提供方便的同时，也可以给家庭带来收入；此外化工厂的建立还可以给当地村民带来就业，增加收入，希望他们能理解。
　　
　　最后，我相信通过我的努力一定能解决群众的问题，并将处理结果上交给领导。

第15题：

如果你有意见与领导有冲突，你会怎么处理？

答案：

解析：

1.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
2.如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项作。
3.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

第16题：

如果是你，面对盗版光盘或者盗版书籍，你会怎么做呢?【学科知识】

答案：

解析：

增强维权意识，积极宣传相关法律知识;
不买盗版商品，不做侵犯他人知识产权的事情;
举报盗版侵权行为。

第17题：

如果你和学生有了矛盾冲突，你会怎么去处理？

正确答案: （1）当老师与学生发生冲突时，一定要冷静，切不可大发雷霆，建议先采取“冷处理”。可以继续讲课，只当没有发生什么事一样。当然“冷处理”不等于不处理，如果听之任之，以后会有更多的学生效仿。“冷处理”要求教师冷静思考发生矛盾的原因，尽量不用影响课堂教学的方式来处理师生矛盾。
（2）正面教育为主，方法多样化。对经常同老师对立、滋事，并以此影响课堂教学、班级管理的学生必须进行严厉的批评教育，甚至有时采用一些惩罚措施也是必需的。但对于偶尔同老师唱“对台戏”的学生，老师适当采用多种教育法来解决。当教师听到学生在议论自己的不足时可以充耳不闻，视而不见。学生体会到教师的宽容，学生自感无趣，对做这些无聊的事情自然感到不应该。
（3）争取多方配合，但要慎用。个别教师遇到学生的顶撞和无理，动辄找学校领导评理要求处分该生，或者请学生家长，发泄心中的不满。这种做法让学生认为教师黔驴技穷、无计可施，反而会有“得胜”的感觉，不利于师生矛盾解决。当然对于一些重大矛盾需要学校领导、家长配合也是必要的，一定要把握好尺寸。

第18题：

有群众举报某个县城中小学生流失情况严重，派你去调查。但是县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让你去调查，你怎么开展后期工作？追问：如果他们不配合你的工作，怎么办？

正确答案:（1）由于家庭、学校、社会等多重原因，学生入校后辍学现象时有发生。尤其是农村中、小学生流失现象依然严重，制止农村中小学生流失，仍将是今后一段时间我国农村教育工作的重点。
（2）我会细致了解群众举报的情况，了解清楚是哪些学校，做到心中有数，并向领导汇报。如果县领导说这种情况不属实，并指定几个学校让我去调查，我会首先和县领导耐心诚恳沟通，看能否去其他学校，如果不可以，我会向我的直属领导汇报，并请求相关部门协助，去其他学校进行调查。并把调查结果撰写报告，汇报给领导。
追问：
（3）如果，其他学校不配合我的工作，我会不急不躁，耐心解释说明，以我的真诚和敬业精神打动他们。如果还是不配合，我会想办法侧面调查，比如深入学生家中等。如果有些调查结果非要在学校中调查才能得到，我会向我的领导请示，并请相关部门出面干预。相信他们会配合我完成调查任务。