在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出拒赔申请（）A、报案环节B、查勘估损环节C、理算环节D、核赔环节

第1题：

第2题：

第3题：

在车险集中理赔系统中，关于处理交强险“互碰自赔”类案件时的说法正确的是（）。

• A、“互碰自赔”类案件是在交强险项下赔付本方车辆的损失
• B、“互碰自赔”类案件，在一个报案号下可以同时进行商业险、交强险的单证收集、理算等操作，系统未作限制
• C、“互碰自赔”类案件在报案环节一经确认，案件性质在查勘或理算环节不能修改
• D、“互碰自赔”类案件在查勘环节，只能在标的车辆的查勘报告下点选“互碰自赔”的标识

正确答案:A,D

第4题：

车险集中理赔系统中，下列哪些因素会影响到未决金额的回写（）

• A、查勘报告的责任比例
• B、估损单的核损金额
• C、人伤跟踪报告的预估金额
• D、报案环节的责任比例

正确答案:A,B,C

第5题：

车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作（）。

• A、报案环节
• B、查勘估损环节
• C、理算缮制环节
• D、单证接受环节

正确答案:D

第6题：

在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出注销申请（）

• A、报案环节
• B、查勘估损环节
• C、理算环节
• D、核赔环节

正确答案:A,B,C

第7题：

在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有：（）

• A、跟踪报告
• B、估损单
• C、理算书
• D、查勘报告

正确答案:B,C,D

第8题：

对于追偿案件，如果立案环节没有发起追偿，可以在（）环节选择发起追偿任务。

• A、定损环节
• B、理算环节
• C、核赔环节
• D、以上都可以

正确答案:B

第9题：

在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示公司风采的意义。

正确答案:正确

第10题：

在理赔流程中，那几个环节是在机构端完成的：（）

• A、查勘、定损；
• B、理算、核赔；
• C、立案、收单；
• D、收单、单证扫描；

正确答案:A,D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

在车险集中理赔系统中，外勤人员接受任务后可以在查勘估损中（）模块将未完成任务退回至查勘调度环节。

• A、理算退回
• B、退回调度
• C、回勘
• D、以上都不对

正确答案:B

第16题：

代查勘理赔费用可以系统（）环节列支。

• A、查勘估损
• B、单证收集
• C、理算
• D、核损

正确答案:A,C

第17题：

对于拒赔案件的系统操作，下列说法正确的是（）。

• A、在报案环节提出拒赔申请后，可直接在核赔环节审核该拒赔案件
• B、通过拒赔申请提交的拒赔案件不允许添加被保险人支付代查勘费
• C、在“报案环节”发起拒赔申请，在理算环节必须经过理算调度，才能在“拒赔通知书”模块中找到
• D、如核赔员认为该案件不应拒赔，应在“拒赔通知书审核”界面中点击“退回”按钮

正确答案:C

第18题：

未决赔案的提取分三个环节（）

• A、报案环节的初次估损金额
• B、核损环节的估损金额调整
• C、核赔环节
• D、理算环节

正确答案:A,B,C

第19题：

在核赔过程中，报案和索赔申请属于（）环节。

• A、接案
• B、初审
• C、立案
• D、理算

正确答案:A

第20题：

通赔案件代查勘费不得在（）环节收取费用。

• A、单证收集
• B、理算
• C、现场查勘
• D、定损

正确答案:A

第21题：

理赔环节中的：接报案、查勘、核价、核损、立案、核赔、结案支付等这些步骤都已经集中在后援中心操作

正确答案:错误

第22题：

第23题：