问题:“金钥匙”在中国最早出现在广州的()。...
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问题:根据不同的预售和价格控制系统,酒店业普遍采用的优化方法包括线性规划、动态规划、边际收益控制、风险最小化等。...
问题:全包实质既包房费又包()。...
问题:前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。...
问题:饭店员工为带小孩的客人服务时,应如何正确处理?...
问题:国际酒店通行的几种收费方式包括:欧洲式、美国式、修正美式、欧洲大陆式和()A、全费用计价方式B、刷卡式C、挂账式D、百幕大式...
问题:论述收益管理的核心内容。...
问题:客人的同住关系...
问题:如果客人物品被盗,楼层服务员须第一时间与公安部门联系。...
问题:请写出六种饭店接收的信用卡。...
问题:总机领班的直接下级是话务员。...
问题:账户的状态包括未开帐户、开账帐户、结账帐户和()。...
问题:论述21世纪前厅服务的发展趋势。...
问题:预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在前台员工忙得不可开交时。...
问题:简答总机主管的岗位职责。...
问题:客房面积定价法...
问题:简述顾客投诉的主要原因。...
问题:客人的团体关系...
问题:前厅部是饭店的(),负责()各部门的对客服务。...
问题:()属于礼节的范畴。A、问候B、微笑C、握手D、鞠躬E、点头F、祝福...