东风日产车主会员卡客户生日当天享受保养工时费5折优惠，消费积分每月自动按千分之（）的比例超值兑换东风日产会员积分。1个东风日产会员积分可抵扣人民币1元。A、1B、2C、3D、5

第1题：

养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）参加“养车无忧”的客户不能享受哪项服务？（）

• A、非会员客户购买该项目，可申请免收入会费300元
• B、客户选择的养车无忧服务到期时，如果活动继续开展，客户可以选择续期、可以将余额用于消费，也可以直接申请退还余额
• C、选择“养车无忧”增值服务的客户，关注“利泰集团”微信服务号，即可显示会员卡、积分、免费保养次数、养车无忧余额等信息。不过，免费部分没有积分赠送
• D、终身免费保养

第2题：

客户使用加油卡优惠账户消费应给予加油优惠或奖励积分。

第3题：

处理客户投诉是东风日产专营店和东风日产乘用车公司共同的责任。

第4题：

东风日产提供给客户几次免费保养服务？（）

• A、1次
• B、2次
• C、3次
• D、4次

第5题：

龙卡汽车卡客户可享受积分换油优惠，汽车卡消费积分累计到（）万分即可兑换。

• A、1
• B、3
• C、5
• D、10

第6题：

持有中国石油加油卡交易可享受（）、积分礼品兑换、积分消费、交易折扣等优惠及历史交易查询、统计等功能。

• A、积分办理
• B、积分赠送
• C、积分累积
• D、积分兑换

第7题：

提高客户忠诚度的促销方式有：（）。

• A、积分兑换
• B、会员折扣
• C、生日优惠

第8题：

客户在柜台成功领到国际借记卡是当天就享受优惠吗？

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

（）消费不产生消费积分。

• A、优惠账本
• B、小额话费支付
• C、准星客户
• D、二星客户

第14题：

折扣金额要与充值额或消费额开具在同一张发票上。具体开具方法有（）。

• A、对于享受充值优惠的客户，应将充值金额和折扣金额分两行分别在发票上反映，合计金额为实际收款金额
• B、对于享受加油优惠的消费开票型客户，应按照本期已计入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，实收金额为本期卡账消费额-本期加油优惠账户增加额
• C、对于享受加油优惠的充值开票型客户，需在其下次充值时将上次充值至本次充值期间打入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，充值金额为上次充值至本次充值期间加油优惠账户增加额加本次充值额，实收金额为本次实际收款并充值金额
• D、对于享受会员奖励积分的客户，发票开具时应将当期客户兑换的会员积分价值作为折扣单独体现，实收金额为本期卡账消费额

第15题：

以下说法，正确的是（）

• A、客户未在规定的时间或里程内在专营店进行首保、二保，不享受保修服务的权利。
• B、客户未到专营店进行定期保养，不享受保修服务的权利。
• C、因未到专营店进行定期保养而导致的损坏，不属于东风日产保修范围。
• D、客户只要有一次未到专营店进行定期保养，就不能享受保修服务的权利。

第16题：

会员权益中，生日当月不送50%维修保养工时费积分，是什么卡级？（）

• A、普通卡
• B、荣耀卡
• C、尊享卡
• D、至尊卡

第17题：

持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠，客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠，是加油卡（）功能。

• A、优惠申请
• B、折扣申请
• C、折扣优惠
• D、积分优惠

第18题：

拥有你们的会员卡有什么优惠（）

• A、积分奖励
• B、可享受各单店房间相应的会员折扣
• C、可适当延长退房时间

第19题：

某时装店对在该店的消费者购物满800元即可免费办理会员卡，凭会员卡可享受九五折优惠，购物满1500元可享受九折优惠。这种定价策略属于（）。

• A、现金折扣
• B、数量折扣
• C、交易折扣
• D、促销让价

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：