柜员办理系统结汇交易时，应将外汇业务系统显示的交易汇率告知客户，客户确认后再进行后续处理。

第1题：

网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。

• A、系统恢复后，柜员查询交易情况
• B、系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果
• C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
• D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理

第2题：

客户前来办理结汇业务时，柜员无需先将银行外汇系统显示的汇率告知客户再进行后续处理。

第3题：

当日前台柜员为客户办理结汇业务，将客户结汇信息录入外汇局结售汇系统打出结汇通知单后，发现币别输入错误，应使用（）交易更正。

• A、冲正
• B、修改
• C、撤销

第4题：

转账类系统异常期间的系统恢复后的处理包括（）。

• A、系统恢复后，柜员查询交易情况
• B、系统恢复后，柜员需要确认相关业务的处理结果
• C、根据不同情况完成后续处理
• D、系统恢复后不需要做后续处理
• E、系统恢复后通知客户隔日办理业务

第5题：

按广东农信社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定，在其业务的后续处理中，以下对系统联动收取手续费的操作要求描述正确的有（）

• A、根据系统提示打印业务交易单
• B、柜员将审核打印的资料无误后，签章确认
• C、柜员将打印的资料交客户审核并签名确认
• D、业务交易单存根联作为业务传票管理
• E、业务交易单客户回单联盖章后交回客户

第6题：

以下关于“外币结汇业务处理后系统向客户端反馈情况”的说法中错误的是（）。

• A、若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员通过后，系统将自动向客户端反馈银行处理中。
• B、若客户提交的外币结汇申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将向客户端反馈银行退回，客户并可看到退回原因。
• C、若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“交易结果反馈”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。
• D、若客户的外币结汇申请在柜台处理过程中（已通过“网银对公结汇—经办”“网银对公结汇—授权”审批通过），经处理成功的业务，复核柜员仅需要通过“交易结果反馈”将交易成功结果反馈至网银，无需反馈其他内容。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

下列操作步骤正确的是（）

• A、柜员登陆外汇局个人结售汇系统结汇交易模块，选择交易主体录入客户身份证件号码，审核年度结汇总额使用情况
• B、年度总额超限的，对客户提供的相关证明材料进行审核，审核不合格的不予办理
• C、审核合格后，在外汇局个人结售汇系统交易界面录入相关结汇信息
• D、确认无误后，在个人结汇申请书上打印“结汇通知书”

第14题：

客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理存款类交易后，再进行“支票预处理”的手续。

第15题：

开立账户业务，系统异常期间的处理错误的是（）。

• A、留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
• B、对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务，按交易异常处理
• C、柜员应将相关申请资料退还给客户
• D、根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况

第16题：

柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务，交易完成后，因客户自身差错提出取消已办理业务的，柜员可以进行以下哪些处理（）

• A、可引导客户办理原交易的反向交易
• B、应及时与对方客户联系
• C、抹账
• D、应告知客户自行与对方客户联系解决

第17题：

经办人员登录DCC系统，启动相关个人结售汇后续账务交易。经办人员录入信息完毕并提交后，DCC系统将打印出（）经办人员应将该价格确认书提交客户，待客户同意该汇率并签字后方可确认成交。

• A、存款凭条
• B、“结售汇/套汇价格确认书”
• C、取款凭条
• D、“结汇/购汇通知书”

第18题：

对于在客户端授权成功的外币结汇交易落入银行端系统后，再由柜员人工处理经办、复核意见后，该笔交易状态在客户端变为（）。

• A、银行处理中
• B、交易处理中
• C、待处理
• D、待反馈

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：