niusouti.com

广州分行消保消费者保护中心职责有（）A、负责分行消费者权益保护工作的统筹管理及推动，制定分行消费者权益保护工作的管理制度和工作方案B、牵头建立消费者权益保护服务体系。落实网点服务规范，落实厅堂一体化，开展网点服务监测、督导，组织网点开展服务技能培训C、牵头消费者权益保护宣传规划和组织各网点开展公众教育活动的开展D、负责监管转办的、运营类业务投诉的协调、管理及处理工作E、根据监管政策及行内管理要求，落实与消费者权益保护相关的运营行为规范和操作准则。

题目

广州分行消保消费者保护中心职责有（）

  • A、负责分行消费者权益保护工作的统筹管理及推动，制定分行消费者权益保护工作的管理制度和工作方案
  • B、牵头建立消费者权益保护服务体系。落实网点服务规范，落实厅堂一体化，开展网点服务监测、督导，组织网点开展服务技能培训
  • C、牵头消费者权益保护宣传规划和组织各网点开展公众教育活动的开展
  • D、负责监管转办的、运营类业务投诉的协调、管理及处理工作
  • E、根据监管政策及行内管理要求，落实与消费者权益保护相关的运营行为规范和操作准则。
相似考题

1.2014年，广汽汇理加入（）推动成立的金融消费权益保护联合会A、中国工商银行广州分行B、中国银行广州分行C、中国人民银行广州分行D、中国农业银行广州分行

2.《消费者权益保护法》规定了消费者有哪九项权利：（消保维权岗位）

3.消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过哪些途径解决？（消保维权岗位）

4.什么是欺诈消费者行为？（消保维权岗位）

更多“广州分行消保消费者保护中心职责有（）”相关问题

  • 第1题：

    什么是消费者权益？（消保维权岗位）


    正确答案: 消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得的利益。

  • 第2题：

    广州区域票据交换是指中国人民银行广州分行（简称“人行广州分行”）组织的，通过广州银行电子结算中心（简称“人行结算中心”）采取清分机模式交换票据，清算代收、代付资金的行为。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    广州分行消费者权益保护委员会的牵头部门（）

    • A、私行和财富客户部
    • B、运营管理部/安全保卫部
    • C、零售风险管理部
    • D、法律合规部

    正确答案:B

  • 第4题：

    广州分行消费者权益保护工作委员会主任是（）

    • A、张朝晖行长
    • B、胡季副行长
    • C、章蔚清副行长
    • D、龙倩涛

    正确答案:A

  • 第5题：

    分行确有需要自行设计格式文本对外开立个人资信证明的，须先经分行（）审批通过，再经（）按照《交通银行合同性文件法律审查办法》（交银办〔2014〕180号）（包括其修订、代替文件）规定对合同性文件进行法律审查及（）进行消保审核，并向（）报备后方可使用

    • A、总行营运部
    • B、分行营运部
    • C、分行消保部
    • D、法律合规部

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    承办分行现金库房、凭证库房的账务核算工作是（）的主要职责

    • A、会计结算部
    • B、分行账务中心
    • C、风险监督中心
    • D、现金储运中心

    正确答案:B

  • 第7题：

    判断题
    未设立二级分行的，一级分行运营监控中心同时履行二级分行运营监控中心工作职责。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    目前，总分行消保条线进行消保审核的范围是？（）
    A

    新产品和服务

    B

    规章制度

    C

    互联网产品发布

    D

    对私格式合同文本


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    什么是欺诈消费者行为？（消保维权岗位）

    正确答案： 经营者在经营商品或者提供服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    负责办理分行内现金调拨业务，是（）的主要职责
    A

    会计结算部

    B

    分行账务中心

    C

    风险监督中心

    D

    现金储运中心


    正确答案： A
    解析： 业务操作规范-会计基础工作规范-第二章

  • 第11题：

    多选题
    信用卡中心主要职责包括：（）
    A

    协助制定支付机构整体服务方案，并会同公司部、个金部（消保部）指导分行完成方案实施；

    B

    协助开展支付机构营销拓展，并实施营销方案。

    C

    协助评审支付机构合作准入资格；

    D

    协助推动支付机构备付金存管业务整改工作。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    消费者协会的性质是什么？（消保维权岗位）

    正确答案： 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的社会团体。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《消费者权益保护法》的立法宗旨是什么？（消保维权岗位）


    正确答案: 保护消费者的合法权益；维护社会经济秩序；促进社会主义市场经济健康发展。

  • 第14题：

    广州分行消费者权益保护工作委员会副主任是（）

    • A、张朝晖行长
    • B、胡季副行长
    • C、章蔚清副行长
    • D、龙倩涛

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    广州分行消保中心委员包括（）

    • A、法律合规部总经理
    • B、办公室主任
    • C、零售各部门负责人
    • D、国际部负责人

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    未设立二级分行的，一级分行运营监控中心同时履行二级分行运营监控中心工作职责。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    对员工进行消费者权益保护培训的主要内容包括？（）

    • A、国家法律规定
    • B、监管法规规章
    • C、行内制度规定
    • D、消保实践案例

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    信用卡中心主要职责包括：（）

    • A、协助制定支付机构整体服务方案，并会同公司部、个金部（消保部）指导分行完成方案实施；
    • B、协助开展支付机构营销拓展，并实施营销方案。
    • C、协助评审支付机构合作准入资格；
    • D、协助推动支付机构备付金存管业务整改工作。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    问答题
    消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过哪些途径解决？（消保维权岗位）

    正确答案： （1）与经营者协商解决；（2）请求消费者委员会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提出诉讼。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    什么是消费者权益？（消保维权岗位）

    正确答案： 消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得的利益。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    《消费者权益保护法》规定了消费者有哪九项权利：（消保维权岗位）

    正确答案： 安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权、监督权。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    2014年，广汽汇理加入（）推动成立的金融消费权益保护联合会
    A

    中国工商银行广州分行

    B

    中国银行广州分行

    C

    中国人民银行广州分行

    D

    中国农业银行广州分行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    《消费者权益保护法》的立法宗旨是什么？（消保维权岗位）

    正确答案： 保护消费者的合法权益；维护社会经济秩序；促进社会主义市场经济健康发展。
    解析： 暂无解析

相关内容