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通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件。

题目

通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件。

相似考题

1.不属于房地产开发项目目标客户的基本特征分析的是（）。A、目标客户区域特征分析 B、目标客户家庭结构分析 C、目标客户职业构成分析 D、目标客户性别分析

2.《客户信息挖掘》可以通过线上查找，新开同学，客户同行等方式来挖掘客户相关信息

3.（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析D、客户流失分析

4.（）时是营销的好时机：通过等候时的服务关怀既可以减少客户等待的无聊，也可以进一步明确和挖掘客户需求；A、客户业务办理B、客户等候C、客户进厅D、客户自助缴费

更多“通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定”相关问题

  • 第1题：

    客户盈利能力分析是数据挖掘的基础。数据挖掘技术是通过帮助用户理解和提高客户盈利能力来发挥作用的。对客户盈利能力的理解是企业商业运作的关键，其总体目标是提高（）。

    • A、投资回报率
    • B、客户满意度
    • C、企业的整体目标
    • D、市场透明度

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。

    • A、综合状况分析
    • B、成本收益分析
    • C、效率分析
    • D、购买可能性分析

    正确答案:C

  • 第3题：

    存量客户挖掘的作用有哪些（）

    • A、提高现有客户的忠诚度
    • B、减少客户流失率
    • C、扩大优质客户资源
    • D、锁定目标客户，提高销售成功率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    关于网点如何挖掘目标客户，下列说法正确的是（）

    • A、对网点有效覆盖区域内的小区、写字楼、商场、学校、批发市场等市场信息进行充分调研，采用投放户外媒体广告、发放传单、直邮等多种营销方式宣传
    • B、充分利用行内外各种数据资源，结合目标客户特征挖掘目标客户
    • C、加强网点周边目标客户名址信息研究，明确目标客户分布，通过电话、邮件、发放宣传单等多种方式邀约目标客户
    • D、对重点目标客户，要指导网点人员主动拜访，积极争取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    存量客户挖掘，是指利用储蓄核心系统、信贷系统等现有系统，通过设定筛选条件，发现目标客户的行为。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）

    • A、巩固、维系存量优质客户，避免客户流失
    • B、深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度
    • C、提高营销售技能，提升客户经理营销业绩
    • D、通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    单选题
    通过（）技术对客户评论进行挖掘，能够从评论中挖掘出客户真实的需求，为企业的客户管理提供建设性的意见。
    A

    文本挖掘

    B

    聚类分析

    C

    商业集成

    D

    对象分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    存量客户挖掘的注意事项有哪些（）
    A

    明确挖掘目的

    B

    设定筛选条件

    C

    分析与评估客户价值

    D

    客户信息共享


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
    A

    客户概况分析

    B

    客户需求分析

    C

    客户价值分析

    D

    客户流失分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户价值分析是指通过对客户需求的分析，得出客户带给我行的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪项不属于客户关系管理的主要目标（）
    A

    巩固、维系存量优质客户，避免客户流失

    B

    深度挖掘销售机会，提高客户利润贡献度

    C

    提高营销售技能，提升客户经理营销业绩

    D

    通过优质客户引荐其他优质客户，不断发展新客户


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有（）。

    • A、目标客户成本预算分析
    • B、目标客户区域特征分析
    • C、目标客户家庭结构分析
    • D、目标客户职业构成分析
    • E、目标客户收入构成分析

    正确答案:B,C,D,E

  • 第14题：

    存量客户挖掘的注意事项有哪些（）

    • A、明确挖掘目的
    • B、设定筛选条件
    • C、分析与评估客户价值
    • D、客户信息共享

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等等。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关于存量客户挖掘的注意事项，下列说法正确的有（）

    • A、存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等
    • B、为了客户信息的安全，存量客户挖掘需在支行长监督下进行，客户经理不能单独去做
    • C、通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件
    • D、存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    单选题
    客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。
    A

    综合状况分析

    B

    成本收益分析

    C

    效率分析

    D

    购买可能性分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    存量客户挖掘时，须确定本次挖掘要达到什么样的目标，例如找出信用卡的潜在客户、提高个人网银的加办率、确定黄金投资理财沙龙客户的邀约对象、寻找高端客户资源等等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有()。
    A

    目标客户成本预算分析

    B

    目标客户区域特征分析

    C

    目标客户家庭结构分析

    D

    目标客户职业构成分析

    E

    目标客户收入构成分析


    正确答案： B,E
    解析： 本题考查房地产开发项目目标客户的基本特征分析。一般来说，对住宅需求的目标客户基本特征分析的主要内容有：目标客户区域特征分析；目标客户家庭结构分析；目标客户职业构成分析；目标客户年龄构成分析；目标客户收入构成分析；目标客户置业次数构成分析。

  • 第21题：

    多选题
    存量客户挖掘的作用有哪些（）
    A

    提高现有客户的忠诚度

    B

    减少客户流失率

    C

    扩大优质客户资源

    D

    锁定目标客户，提高销售成功率


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    通过对存量客户挖掘目的的分析，进一步明确目标客户的相关特征，设定出筛选条件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    存量客户挖掘，是指利用储蓄核心系统、信贷系统等现有系统，通过设定筛选条件，发现目标客户的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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