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银行客户按客户价值可分类为（）。A、高价值客户B、微利客户C、保本客户D、亏损客户E、集团客户

题目

银行客户按客户价值可分类为（）。

  • A、高价值客户
  • B、微利客户
  • C、保本客户
  • D、亏损客户
  • E、集团客户
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1.银行对客户进行分类的依据有:( )。A．按客户来源B．按产品流转状态C．按客户表现形式D．按客户价值

2.下列关于客户价值的说法正确的是( )A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益，并以此作为衡量客户价值的标准。D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值，其所处行业的状况可免于评价

3.按客户为营业网点带来的综合效益(客户价值)分为()A、亏损客户B、有价值客户C、高价值客户D、保本客户

4.按照参与金融交易主体的性质,金融客户可分类为()。A.家庭客户B.企业客户C.个人客户D.机构客户

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  • 第1题：

    按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。

    • A、客户为企业创造的价值
    • B、客户为企业带来的价值
    • C、客户的潜在价值
    • D、客户为企业创造的利润

    正确答案:B

  • 第3题：

    为银行带来的收入与银行投入的成本基本持平的客户是银行的（）。

    • A、微利客户
    • B、高价值客户
    • C、保本客户
    • D、一般客户

    正确答案:C

  • 第4题：

    按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。

    • A、价值
    • B、价值体现
    • C、价值功能
    • D、潜在价值

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户分类的基本方法包括：按客户特征分类，按客户行为分类，按客户价值分类。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    （）是指客户在一个会计期内为银行带来的综合收益。

    • A、客户主体
    • B、客户关系
    • C、客户价值
    • D、客户类型

    正确答案:C

  • 第7题：

    按（）对客户进行分类，是银行提高管理水平的必由之路。

    • A、客户主体
    • B、客户关系
    • C、客户价值
    • D、客户性质

    正确答案:C

  • 第8题：

    以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类（）。

    • A、高价值客户
    • B、微利客户
    • C、集团客户
    • D、保本客户

    正确答案:C

  • 第9题：

    银行为了确定客户开发与保留策略，一般按（）进行客户细分。

    • A、自然属性
    • B、客户价值
    • C、客户需求
    • D、行业

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    按（）划分，银行客户可分为个人客户，企业（非金融企业）客户，事业单位与社会团体客户。
    A

    客户价值

    B

    客户主体

    C

    经济收入

    D

    心理动机


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（）
    A

    客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重

    B

    银行与客户之间是简单的“存储”关系

    C

    银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系

    D

    银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行为了确定客户开发与保留策略，一般按（）进行客户细分。
    A

    自然属性

    B

    客户价值

    C

    客户需求

    D

    行业


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    零售客户按年龄可分类为（）。

    • A、青年客户
    • B、中年客户
    • C、老年客户

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    按（），就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。


    正确答案:客户价值分类

  • 第17题：

    按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（）

    • A、客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重
    • B、银行与客户之间是简单的“存储”关系
    • C、银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系
    • D、银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值

    正确答案:B

  • 第19题：

    为银行带来高收入、高效益的客户是银行的（）。

    • A、优质客户
    • B、高收入客户
    • C、高价值客户
    • D、重要客户

    正确答案:C

  • 第20题：

    按客户与交通银行的关系进行客户分类的依据有（）。

    • A、客户价值
    • B、企业规模
    • C、银行产品类型
    • D、银行产品使用情况
    • E、企业对交行的认知程度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    多选题
    按客户与交通银行的关系进行客户分类的依据有（）。
    A

    客户价值

    B

    企业规模

    C

    银行产品类型

    D

    银行产品使用情况

    E

    企业对交行的认知程度


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    银行为了进行新产品开发，一般按（）进行客户细分。
    A

    自然属性

    B

    客户价值

    C

    客户需求

    D

    行业


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于客户价值的说法中不正确的有（）
    A

    客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。

    B

    由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。

    C

    银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。

    D

    客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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