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以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有（）。A、特约商户长款差错处理B、我社自助设备长款差错处理C、我社持卡人申请追款的差错处理D、因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理

题目

以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有（）。

  • A、特约商户长款差错处理
  • B、我社自助设备长款差错处理
  • C、我社持卡人申请追款的差错处理
  • D、因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理
相似考题

1.冲正交易是指()处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A.柜员B.综合柜员C.自助设备D.支行(局)长

2.《会计业务差错处理情况登记簿》记录的内容包括（）。A、柜员现金长短款差错B、结算业务操作差错C、自助设备长短款差错D、事后监督系统下发的差错

3.主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。A、营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理B、营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款C、发卡机构对我社特约商户退单的差错处理D、我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整

4.自助设备现金长款销账时，差错处理人员登录差错平台，将该笔差错处理至客户账。

更多“以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有（）。A、特约商户长款差错处理B、我社自助设备长款差错处理C、我社持卡人申请追款的差错处理D、因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理”相关问题

  • 第1题：

    “会计业务差错处理情况登记簿”用于记录柜员（）差错及其他会计差错的处理情况。

    • A、自助设备长短款
    • B、结算业务操作差错
    • C、现金长短款差错
    • D、事后监督系统下发的差错

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    关于我社特约商户收到发卡机构退单的差错处理正确的是（）。

    • A、本金、手续费和差错费用行内系统自动处理，不需要手工入账
    • B、依据《银联差错挂账待调账清单》，查询商户本金是否挂账
    • C、依据《银联对账差错自动调账失败明细表》，查询交易手续费和差错费用的自动调账结果
    • D、特约商户对持卡人的退单请求有异议的，应尽量劝说其接受退单结果

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    长款时，对于他行卡，一律（）退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；


    正确答案:不

  • 第4题：

    下列关于5227银行卡事务信息管理交易的描述，错误的是（）。

    • A、事务类别包括确认查询、差错调整申请、其他
    • B、检索“未查复”明细后，需使用6831交易进行查复处理
    • C、营业机构发送ATM长款差错调整申请，系统自动检查营业机构“自助设备长款户”余额
    • D、营业机构发送POS长款差错调整申请，系统自动圈存收单账户相应资金。

    正确答案:B

  • 第5题：

    多选题
    以下营业机构发起调账申请时，需填写的申请表正确的是：（）
    A

    营业机构将ATM长款转入待处理自助设备长款账户，填写《自助设备长款业务申请表》后，发起调账申请

    B

    营业机构柜员通过与特约商户对账发现长款，指导商户填写《商户长款业务申请表》后，发起调账申请

    C

    持卡人否认原始交易向开户网点提出退单申请，营业网点指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》后，发起调账申请

    D

    若商户对原始交易有异议向营业机构申请追款，营业机构指导商户填写《商户请款业务说明书》后，发起调账申请


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    自助设备现金长款销账时，差错处理人员登录差错平台，将该笔差错处理至客户账。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    以下不属于《银联差错挂账待调账清单》中的挂账账务的是：（）
    A

    因参数未维护导致批量入账失败的特约商户交易金额

    B

    他代本自助设备贷记调整银联差错业务中银联返还的待分配手续费

    C

    因特约商户套用低扣率被银联发现后，向我行追偿的银联收付费

    D

    营业机构申请ATM长款调账时，未将款项存入指定内部户导致自助设备长款上划失败的业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    “会计业务差错处理情况登记簿”用于记录柜员（）差错及其他会计差错的处理情况。
    A

    自助设备长短款

    B

    结算业务操作差错

    C

    现金长短款差错

    D

    事后监督系统下发的差错


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下差错处理流程，营业机构需要指导客户填写业务申请表的有（）。
    A

    特约商户长款差错处理

    B

    我社自助设备长款差错处理

    C

    我社持卡人申请追款的差错处理

    D

    因自助设备交易需要向他行持卡人申请追款的差错处理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    对于开户行ATM应收调整，收单行通过银联差错平台提交的ATM例外长款处理。则该差错形成的结果是（）。
    A

    开户行扣客户账成功，银联未清算

    B

    持卡人取款失败，代理行ATM长款

    C

    贷记调整超过提交时限，收单行即长款方主动发起例外长款处理

    D

    持卡人取款陈功，代理行ATM短款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    主动发起的银联差错处理平台差错业务有（）。
    A

    营业机构清钞发现自助设备长款的差错处理

    B

    营业机构通过与特约商户对账或在确认查询过程中发现长款

    C

    发卡机构对我社特约商户退单的差错处理

    D

    我社持卡人在他行自助设备长款的贷记调整


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业机构在原始交易日180日以后，发起的自助设备长款调账申请，省、市清算机构通过银联平台提交差错应选用的差错调整类型是：（）
    A

    请款

    B

    贷记调整

    C

    例外长款

    D

    二次退单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业机构发现自助设备长款，应使用哪个交易发起自助设备调账申请：（）

    • A、5220银行卡差错调整
    • B、6831事务信息录入
    • C、5076银行卡转账
    • D、7022传票录入

    正确答案:B

  • 第14题：

    下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。

    • A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点核实客户信息无误后，由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。
    • B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
    • C、无卡（折）交易发生长款的，客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的，网点审核客户信息并调阅监控资料，审核无误后，可退回客户本人。
    • D、发生短款的，应在“应收款项”科目中先行垫付，并报上级行。

    正确答案:D

  • 第15题：

    省、市清算机构登录银联差错处理平台提交自助设备长款调账，以下正确的是（）。

    • A、审核查询书，提交银联差错处理平台
    • B、对在原始交易日后180日以内的长款交易，可直接发起贷记调整
    • C、对超出180日的长款，将长款资金上划后提交例外长款交易
    • D、营业机构对于查复未通过的长款，不得再发起自助设备长款调账申请

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    单选题
    营业机构受理特约商户长款调账申请，预先收取商户长款本金的业务流程为：①清算机构通过银联差错处理平台提交贷记调整；②营业机构受理业务申请；③清算机构对调账申请进行查复处理；④将商户长款本金转入银联卡其他应付款；⑤营业机构打印《银联差错挂账待调账清单》，查看商户长款是否成功扣款；⑥清算机构查询收到的调账申请并打印；⑦返还商户长款调账预收款项；⑧营业机构发起银行卡跨行业务查询；⑨营业机构打印银行卡跨行业务查复书（）
    A

    ②⑧④⑥③⑨⑦①⑤

    B

    ②④⑧⑥③⑨⑦①⑤

    C

    ②⑧⑥③④⑨①⑤⑦

    D

    ②④⑧⑥③⑨①⑤⑦


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    填空题
    长款时，对于他行卡，一律（）退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；

    正确答案： 不
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    《会计业务差错处理情况登记簿》记录的内容包括（）。
    A

    柜员现金长短款差错

    B

    结算业务操作差错

    C

    自助设备长短款差错

    D

    事后监督系统下发的差错


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    通过银联差错处理平台提交或接收的发卡类差错业务处理流程有：（）
    A

    收到他行自助设备长款

    B

    提交对他行特约商户追款

    C

    归还他行特约商户短款

    D

    收到他行特约商户追款


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    挂账反映在《银联差错挂账待调账清单》中的业务有（）。
    A

    自助设备发卡业务差错调整手续费挂账

    B

    银联收付费应付费用挂账

    C

    商户批量入账失败自动挂账

    D

    收单机构向我行持卡人索款的差错交易挂账


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    银联差错处理平台差错处理中，营业机构对（）要按规定进行账务核对，发现长款及时向上级清算机构申请调账并上划资金。
    A

    自助设备

    B

    借记卡存款

    C

    特约商户

    D

    业务系统


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    ATM交易投诉，持卡人在兴业银行ATM自助设备网点投诉时，应如何处理（）
    A

    让客户拨打客户服务热线咨询

    B

    要求持卡人填写客户投诉表

    C

    将客户投诉表和ATM日志上送差错处理部

    D

    检查投诉交易日的ATM日志


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于我社特约商户收到发卡机构退单的差错处理正确的是（）。
    A

    本金、手续费和差错费用行内系统自动处理，不需要手工入账

    B

    依据《银联差错挂账待调账清单》，查询商户本金是否挂账

    C

    依据《银联对账差错自动调账失败明细表》，查询交易手续费和差错费用的自动调账结果

    D

    特约商户对持卡人的退单请求有异议的，应尽量劝说其接受退单结果


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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