冲正交易是指()处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A.柜员B.综合柜员C.自助设备D.支行(局)长 - 牛搜题

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题目

冲正交易是指()处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A.柜员

B.综合柜员

C.自助设备

D.支行(局)长

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1.以下关于冲正交易说法正确的是()。A.发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施B.发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释C.发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损D.发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折

2.以下关于零星调节描述正确的有（）。A支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易B客户未离开可通过零星调节取消交易，取消调节差错C客户已离开可以做零星调节冲正交易，进行冲正调节差错D零星调节只能可当日办理。

3.取消交易是指柜员处理窗口_____业务出现差错，在客户尚未离开柜台的情况下，将该账户的差错交易全额取消，把账户余额恢复为出错交易执行前的状态的一种修正交易。(三级)

4.以下关于业务差错处理说法正确的是()A、属当日冲正的，营业网点直接操作;属隔日冲正、隔年冲正的，则通过申请由集中作业中心操作B、所有差错业务处理完毕后，均由网点经办人员登记《账务差错登记簿》C、当业务差错涉及客户存款账的，应由网点对相应的业务处理录像进行备份，直到差错处理完毕D、根据“长款归公，短款自赔”的原则，若发现账务差错时已经造成经济损失，事后又无法追回的，所产生的经济损失由相应原业务处理岗位人员承担

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第1题：

普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。
A取消交易
B账户冻结
C账户止付
D限额止付

D
略
第2题：

冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。
A流水
B账务性
C事务性
D非账务性

B
略
第3题：

冲正交易是指交易局发现_____业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行冲正，并把账户余额修改为正确的一种修正交易。(三级)
账务性
略
第4题：

以下关于冲正交易说法正确的是（）。
A发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施
B发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损
D发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折

A
发现差错交易后，应及时与客户联系，告知差错情况和处理措施。无法联系客户时，应延长差错交易监控录像保存时间，以利于与客户发生纠纷时取证。
第5题：

当柜员发现零星调节错误，客户未离开可通过零星调节取消交易，取消调节，重新处理；若客户已离开只能通过零星调节（）进行处理。
A正常交易
B冲正交易
C差错交易
D交易代码

B
略

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