诚信服务关系到企业的（）。A、安全B、信誉C、教育D、成本

第1题：

第2题：

客户服务通常是物流企业运营的要素，它直接关系到企业的市场营销。

正确答案:正确

第3题：

汽车服务企业服务是行动的基础，决策的正确与否，直接关系到企业经营的成败。

正确答案:错误

第4题：

医疗诚信建设关系到社会文明程度的提升，关系到医疗卫生事业的健康和谐发展。

正确答案:正确

第5题：

产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。

正确答案:正确

第6题：

配送企业服务范围的确定关系到企业物流服务水平和客户满意程度。

正确答案:正确

第7题：

交行企业文化精髓是（）

• A、服务文化责任文化
• B、回报股东服务社会
• C、诚信稳健专业创新
• D、交流融通诚信永恒

正确答案:A

第8题：

降低成本，关系到企业经济效益的提高，关系到企业实力增强，关系到企业的发展，关系到员工的利益。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

诚信守信关系到信任问题，关系到社会关系的稳定问题。（）

正确答案:正确

第14题：

（）关系到企业的生存和发展，对于汽车服务企业更是如此。

正确答案:质量

第15题：

不论企业信用管理体系的运行，还是企业诚信的信息查询服务体系的建立，都需要（）。

• A、建立健全企业诚信的宣传教育体系
• B、建立健全企业诚信管理制度
• C、建立健全企业诚信的评价体系
• D、建立健全企业诚信的法律支持体系

正确答案:D

第16题：

（）不是企业关键成功要素。

• A、关系到企业的竞争策略
• B、关系到企业成败的内部资源条件
• C、关系到企业在该行业中的地位
• D、关系到企业发展的社会环境变动

正确答案:B

第17题：

荀子说：“言无常信，行无常贞，惟利所在，无所不倾，若是则可谓小人矣。”这一名言对当前企业发展和发展社会主义市场经济的启示有（）①企业不能唯利是图，应该以提供优良的产品和服务来获得企业利益②诚信关系到企业的成败，关系到市场经济的健康运行③消费者是上帝，满足消费者的需求才是企业的根本目标④发展市场经济，必须切实加强社会信用建设

• A、①②④
• B、①③④
• C、①②③
• D、①②③④

正确答案:A

第18题：

服务的可靠性关系到企业是否具备实施与交货相关所有业务活动的能力。

正确答案:正确

第19题：

服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。

正确答案:形象

第20题：

推动诚信进企业，要把企业诚信文化建设与企业经营理念相结合，培育企业领导者和企业员工（），增强企业的影响力和可信度。

• A、诚信经营
• B、诚信服务
• C、诚信做事
• D、诚信生产

正确答案:A,B

第21题：

第22题：

第23题：