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质量管理的方法主要涉及（）的管理方法。A、质量策划B、质量监控C、质量统计D、质量评价与提高E、质量成本

题目

质量管理的方法主要涉及（）的管理方法。

  • A、质量策划
  • B、质量监控
  • C、质量统计
  • D、质量评价与提高
  • E、质量成本
相似考题

1.以下对全面质量管理特点的描述正确的是( )。A.质量管理方法多样化B.对产品质量的产生过程的管理C.只需要相关质量管理人员参与D.质量管理方法单一

2.从组织结构、业务流程和人员工作方式的角度实行质量管理的方法是指()A.初级统计管理方法B.组织性的质量管理方法C.中级统计管理方法D.高级统计管理方法

3.质量管理的方法主要涉及（ ）的管理方法。

4.全面质量管理阶段的管理方法是()A.主要应用数理统计方法B.运用多种管理方法C.主要用技术检验法D.防检结合

参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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  • 第1题：

    质量管理的方法主要涉及( )的管理方法。

    A.质量策划
    B.质量监控
    C.质量统计
    D.质量评价与提高
    E.质量成本

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第2题：

    医院质量管理方法与常用工具是什么？


    正确答案: （一）PDCA循环（DemingCycle）
    1、计划阶段（Plan），共4个步骤①分析现状，找出存在的质量问题；②分析产生质量问题的各种原因或影响因素；③从各种影响因素中找出影响质量的主要因素④针对影响质量的主要因素拟订质量改进的计划；
    2、实施阶段（Do），1个步骤⑤执行计划；
    3、检查阶段（Check），1个步骤⑥检查效果
    4、总结、处理阶段（Action），2个步骤⑦巩固成果（总结和标准化）⑧把遗留或新发现的质量问题转到下一个循环。
    （二）医院质量管理的常用工具
    1、流程图（FlowCharts）（1）用途：利用可视化技术，将医院内复杂的工作流程用图形的形式清晰地表达出来，有助于发现工作流程中存在的问题，优化服务过程，进而提高医疗服务质量。
    2．分类法（classification）：资料整理的一种方法，把数据按某种因素进行分类，把性质相同，在统一条件下收集到的医院质量数据放在一起比较。用途：发现质量问题。分析影响服务质量原因。
    3．因果分析图：将造成某项结果（质量问题）的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果（质量问题）与原因（因素）之间的关系。其形状像鱼骨，又称鱼骨图。用途：它是为了系统理清楚产生某种质量问题的原因。
    4、排列图用途：在影响质量的诸多因素中，寻找少数关键因素的方法。
    5．直方图：绘制直方图来描述某种质量特性的分布，通过分布来判断是否存在医疗质量问题。直方图依据的理论基础是正态分布原理。
    6控制图用途：通过对质量指标的动态监控，及时发现质量问题。
    7、统计学模型用途：探索影响质量的因素，分析主要因素

  • 第3题：

    QC小组解决课题所涉及的管理技术主要涉及哪些方面（）

    • A、遵循PDCA循环；
    • B、以事实为依据，用数据说话；
    • C、应用统计方法；
    • D、运用科学管理方法

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    当前质量管理有效的系统的管理方法有哪三种？


    正确答案: ①卓越绩效模式；
    ②六西格玛管理；
    ③ISO9000、ISO14000等一套国际标准。

  • 第5题：

    国家鼓励采用并推行科学的质量管理方法、检验方法和先进技术。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    全面质量管理阶段的管理方法是（）

    • A、主要应用数理统计方法
    • B、运用多种管理方法
    • C、主要用技术检验法
    • D、防检结合

    正确答案:B

  • 第7题：

    简述六西格玛（6σ）质量管理方法。


    正确答案: 6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进，特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程。
    “σ”是希腊文的一个字母，在统计学上用来表示标准偏差值，用以描述总体中的个体离均值的偏离程度。
    6σ改善模式的工作程序为DMAIC://
    （1）定义阶段（D）。
    工作内容：识别重大的问题，然后建立项目团队，最后给予团队职责和资源以解决问题。
    关键点：定义顾客的质量要求，不一定是重点的问题，只要有改进的必要与可行性就可以，目标不应定得太高。
    （2）测量阶段（M）。
    工作内容：这个阶段要收集并分析数据，精确的描述正在发生的情况——引发问题的过程、目前的业务水平如何。本阶段的核心是对目前流程的能力与质量水平进行评估。
    关键点：测量变量的确定。
    （3）分析阶段（A）。
    工作内容：对引入的问题原因提出设想，然后通过检验来确定根本原因。
    关键点：如何识别关键原因。
    （4）改善阶段（I）。
    工作内容：该阶段通过对引起问题的过程进行重新设计和实施来解决根本原因。包括评估方案、设计改进、证明有效性与贯彻执行。
    关键点：群策群力，改变规则的意愿，创造性思维。
    （5）控制阶段（C）。
    工作内容：制定并实施新的控制措施以防止原有问题复发并保持改善所取得的成果。包括制定新的质量控制指标、明确管理责任、建立新的制度、实施有效控制。
    关键点：确保改进后的过程文件化，制定控制方法，使用适当控制工具，确保流程不回到原来的状态。

  • 第8题：

    全面质量管理方法在政府部门的应用原则是什么？


    正确答案:（一）顾客至上原则；
    （二）全员参与原则；
    （三）领导重视的原则；
    （四）持续改进的原则；
    （五）预防的原则。

  • 第9题：

    多选题
    下列关于ISO9001与ISO9000系列其他标准的关系说法正确的是（）
    A

    ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施ISO9001：2015标准提供必要基础

    B

    ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》为组织选择超出ISO9001：2015标准要求的质量管理方法提供必要基础

    C

    ISO9000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施ISO9001：2015标准提供指南

    D

    ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》为组织选择超出ISO9001：2015标准要求的质量管理方法提供指南


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    维修管理方法中，定性管理方法有：（）。
    A

    法规管理方法

    B

    思想教育管理方法

    C

    目标管理方法

    D

    全面质量管理方法


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    全面质量管理阶段的管理方法是（）
    A

    主要应用数理统计方法

    B

    运用多种管理方法

    C

    主要用技术检验法

    D

    防检结合


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    抑减制程不良的主要方向不包括（）
    A

    工艺面

    B

    质量管理机制

    C

    工人培训

    D

    现场管理方法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全面质量管理的特点包括:全面的质量管理全过程的质量管理.（）的质量管理.管理方法的多样化。


    答案：
    解析：
    全员

  • 第14题：

    全面质量管理所采用的管理方法应坚持什么？


    正确答案: 在运用科学方法的过程中，必须根据不同情况区别不同的影响因素，灵活运用各种现代化管理方法加以综合治理，必须坚持：
    （1）尊重客观事实，用数据说话。
    （2）遵循PDCA循环的工作程序。
    （3）广泛地运用科学技术的新成果。

  • 第15题：

    流行的质量管理方法有全面质量管理、六西格玛和QC七大手法。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    新七种质量管理方法有哪些？


    正确答案: 1.关联图法；2.KJ法；3.系统图法；4.矩阵图法；5.矩阵数据分析法；6.过程决策程序图法；7.网络图法。

  • 第17题：

    采购决策主要涉及库存的方式、数量和管理方法，是降低物流成本的重要依据。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    护理质量管理方法是什么？


    正确答案: 一、PDCA循环基本工作程序：
    1、计划阶段；
    2、实施阶段；
    3、检查阶段；
    4、处置阶段。
    二、PDCA循环的特点：
    1、完整性、统一性、连续性；
    2、大环套小环，小环保大环；
    3、不断循环，不断提高。
    三、PDCA循环基本要求：
    1、PDCA循环周期制度化；
    2、实行PDCA循环管理责任制；
    3、制定循环管理的有关标准，定期进行循环管理成绩考核；
    4、实现PDCA循环运作的程序化。

  • 第19题：

    抑减制程不良的主要方向不包括（）

    • A、工艺面
    • B、质量管理机制
    • C、工人培训
    • D、现场管理方法

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    质量管理的方法主要涉及（）的管理方法。
    A

    质量策划

    B

    质量监控

    C

    质量统计

    D

    质量评价与提高

    E

    质量成本


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    教育技术研究课题的管理方法主要有以下（）几种。
    A

    系统管理方法、计划管理方法、计量管理方法、目标管理方法

    B

    资源管理方法、计划管理方法、计量管理方法、目标管理方法

    C

    系统管理方法、计划管理方法、计量管理方法、活动管理方法

    D

    计划管理方法、计量管理方法、目标管理方法、经济管理方法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    采购决策主要涉及库存的方式、数量和管理方法，是降低物流成本的重要依据。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    护理质量管理方法是什么？

    正确答案： 从单一的质量检查；转向临床专科护理质量改进；转向专业知识学习；提高护理专业技术水平。
    解析： 暂无解析

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