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影响沟通的因素。

题目

影响沟通的因素。

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1.影响沟通的因素包括()()()()。

2.影响有效沟通的障碍包括()A、个人因素B、人际因素C、技术因素D、结构因素

3.影响沟通的因素有：()A、语言因素B、文化因素C、环境因素D、心理因素E、组织因素

4.影响信息源的因素包括()A. 沟通技术B. 沟通者态度C. 沟通者经验D. 沟通者地位

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  • 第1题：

    沟通只受发出者和接受者因素的影响，不受其他因素影响。()


    参考答案：错

  • 第2题：

    患者住院后，因儿子工作忙，无时间陪床而情绪激动，经常发脾气，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于

    A、态度因素对沟通的影响
    B、家庭因素对沟通的影响
    C、情绪因素对沟通的影响
    D、认知因素对沟通的影响
    E、文化因素对沟通的影响

    答案：C
    解析：
    此患者住院后，处于愤怒、激动的状态，属于一种情绪上的不稳定，由于这种情绪上的不稳定，产生了对护士的某些信息出现过度反应的影响，所以判断为C。

  • 第3题：

    患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是

    A.个性因素对沟通的影响
    B.态度因素对沟通的影响
    C.情绪因素对沟通的影响
    D.文化因素对沟通的影响
    E.认知因素对沟通的影响

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    对沟通有着重要的影响因素是（）。

    • A、发送者对于沟通效果的影响.
    • B、沟通的渠道、环境对沟通的影响
    • C、接受这对于沟通效果的影响.
    • D、客观因素对于沟通效果的影响.

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    对沟通的影响的因素有（）

    • A、语言因素对沟通的影响
    • B、非语言因素对沟通的影响
    • C、信仰与行为习惯对沟通的影响
    • D、文化对沟通的影响

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    影响人际沟通效果的环境因素是（）。

    • A、沟通者情绪烦躁
    • B、沟通者听力障碍
    • C、沟通双方距离较远
    • D、沟通双方信仰不同

    正确答案:C

  • 第7题：

    沟通可信度的影响因素。


    正确答案: 影响因素：
    1.身份地位：头衔和地位，将自己与地位很高的人建立联系
    2.专业知识：以往的经历、经验、业绩、学历、成果等。
    3.良好意愿：重感情、诚实、沟通者被认知的程度。
    4.外表形象：气质、外表修饰、感情、沟通方式。
    5.共同价值：认同、共振

  • 第8题：

    影响有效沟通的障碍主要包括以下因素（）

    • A、个人因素
    • B、人际因素
    • C、结构因素
    • D、技术因素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    影响内部沟通效果的因素可以归结为（）两种。

    • A、主观因素
    • B、客观因素
    • C、纵向沟通因素
    • D、横向沟通因素

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    问答题
    分析哪些是影响治疗性沟通的因素，应该如何减少这些影响因素？

    正确答案： 1）个人因素，并陈述具体内容，提出减少该类因素影响的具体措施。
    2）环境因素，并陈述具体内容，提出减少该类因素影响的具体措施。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。
    A

    文化因素对沟通的影响

    B

    态度因素对沟通的影响

    C

    个性因素对沟通的影响

    D

    情绪因素对沟通的影响

    E

    认知因素对沟通的影响


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对沟通的影响的因素有（）
    A

    语言因素对沟通的影响

    B

    非语言因素对沟通的影响

    C

    信仰与行为习惯对沟通的影响

    D

    文化对沟通的影响


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当沟通者处于愤怒、激动的状态时，对某些信息会出现过度反应，这是( )

    A.文化因素对沟通的影响

    B.态度因素对沟通的影响

    C.个人因素对沟通的影响

    D.情绪因素对沟通的影响

    E.认知因素对沟通的影响


    正确答案：D

  • 第14题：

    患者男，72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区，投奔儿子而来，不识字，不会普通话，只有儿子听得懂他的话。

    患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于
    A.文化因素对沟通的影响
    B.态度因素对沟通的影响
    C.个性因素对沟通的影响
    D.情绪因素对沟通的影响
    E.认知因素对沟通的影响

    答案：D
    解析：
    1.教会患者普通话需要很长的时间，无法快速地解决问题，全部用手势语也不符合实际，此时护士解决沟通障碍最好的办法是让患者的儿子充当“翻译”角色，帮助护患双方理解信息，选D。解题关键：此患者话语沟通和文章沟通都不适用，只能选择手势语沟通。
    2.非语言沟通要尊重患者，适度得体，敏捷稳重，因人而异。此题五个选项中A、B、C、E均体现非语言的要求，D项不符合非语言的要求，把患者的衣物塞在床下本身是对患者不尊重，选D。
    3.此患者入院后，处于愤怒、激动的状态，属于一种情绪上的不稳定，由于这种情绪上的不稳定，产生对护士的某些信息出现过度反应的影响，判断为是情绪因素产生对沟通的影响，选D。

  • 第15题：

    影响企业营销沟通组合的因素是什么？
    影响企业沟通组合的因素包括以下几个方面。
    1）产品的类型与特点
    2）退或拉的策略
    3）现实与潜在的顾客的情况
    4）产品生命周期
    略

  • 第16题：

    影响顾客满意的因素有（）。

    • A、情感因素
    • B、环境因素
    • C、沟通因素
    • D、服务因素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    分析哪些是影响治疗性沟通的因素，应该如何减少这些影响因素？


    正确答案: 1）个人因素，并陈述具体内容，提出减少该类因素影响的具体措施。
    2）环境因素，并陈述具体内容，提出减少该类因素影响的具体措施。

  • 第18题：

    简述影响领导沟通的因素。


    正确答案:组织结构因素；心理因素；个体沟通风格差异；人际因素；沟通传递过程中的障碍因素；信息技术。

  • 第19题：

    影响信息源的因素包括（）

    • A、沟通技术
    • B、沟通者态度
    • C、沟通者经验
    • D、沟通者地位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    影响小组有效沟通的因素有哪些？


    正确答案:①组员在小组中所处的位置；
    ②整个小组的坐位安排；
    ③小组的工作目标性质；
    ④沟通技巧。

  • 第21题：

    简述影响语言沟通的主要因素（语言沟通四要素）。


    正确答案: 1.交谈时声音的强度
    2.交谈时声音的频率
    3.音调的和谐
    4.交谈时的语速及停顿

  • 第22题：

    多选题
    影响内部沟通效果的因素可以归结为（）两种。
    A

    主观因素

    B

    客观因素

    C

    纵向沟通因素

    D

    横向沟通因素


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    说服中影响态度转变的因素是（）
    A

    情景

    B

    沟通者

    C

    沟通内容

    D

    沟通对象

    E

    沟通手段


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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