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同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。A、组织安排B、服务效率C、语言水平D、知识广度

题目

同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。

  • A、组织安排
  • B、服务效率
  • C、语言水平
  • D、知识广度
相似考题

1.导游员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______实施，对于散客必须按______的内容和______实施．

2.散客旅游接待同全包价旅游接待相比，由于游客自主性较强，自由度较大，又无全陪和领队，因而接待工作更为复杂，对导游人员的（）要求更高。A:职业技能 B:语言技能 C:职业责任感 D:职业道德

3.导游人员接待团体游客时，应按照（）来提供服务。A、游客旅游中的需要B、组团合同的规定C、导游服务质量标准D、旅游团领队的要求E、接待社的要求

4.导游向游客提供的接待服务，对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施，对散客必须按 的内容和标准实施。

参考答案和解析
正确答案:B
更多“同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。”相关问题

  • 第1题：

    团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。

    • A、接待过程
    • B、工作职责
    • C、服务程序
    • D、服务周期
    • E、游客对服务的期待

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题：

    接待散客旅游者，游览路线由（）。

    • A、导游员决定
    • B、游客决定
    • C、导游员提建议，游客自行选择
    • D、游客提建议，导游采纳

    正确答案:B

  • 第3题：

    中餐厅主要任务是接待（）。

    • A、接待宴会客人
    • B、接待散客
    • C、接待贵宾
    • D、接待商人

    正确答案:B

  • 第4题：

    前厅部前台接待包括（）

    • A、散客入住接待
    • B、团队入住接待
    • C、换房处理
    • D、续房处理
    • E、VIP接待

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    旅行社提供的散客服务有（）

    • A、自助散客旅游接待服务
    • B、组合旅游团接待服务
    • C、旅行社内宾团接待服务
    • D、旅行社散客接待服务

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。

    • A、散客接待服务员
    • B、入住登记人员
    • C、分房组服务员
    • D、楼层服务员

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。
    A

    组织安排

    B

    服务效率

    C

    语言水平

    D

    知识广度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特殊订房要求的客人以及团体预分房间。
    A

    散客接待服务员

    B

    入住登记人员

    C

    分房组服务员

    D

    楼层服务员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅行社提供的散客服务有（）
    A

    自助散客旅游接待服务

    B

    组合旅游团接待服务

    C

    旅行社内宾团接待服务

    D

    旅行社散客接待服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    与团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（　　）。
    A

    导游人员是旅行社委派的

    B

    没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客

    C

    导游人员的主要业务是从事游客的接待

    D

    导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施

    E

    导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施


    正确答案： A,C
    解析：
    导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。其中，“导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览”隐含ABC三项内容；“按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务”隐含DE两项内容。

  • 第12题：

    单选题
    中餐厅主要任务是接待（）。
    A

    接待宴会客人

    B

    接待散客

    C

    接待贵宾

    D

    接待商人


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    （）将是未来旅行社接待的主体客源。

    • A、散客旅游
    • B、团体旅游
    • C、度假旅游
    • D、商务旅游

    正确答案:A

  • 第15题：

    由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    同接待团体游客相比，接待散客对（）要求更高。

    • A、组织安排
    • B、服务效率和质量
    • C、语言水平
    • D、服务技能

    正确答案:B

  • 第17题：

    同散客旅游相比，我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受（　）。

    • A、综合服务费减免
    • B、民航国内运输优惠价
    • C、团体订房折扣价
    • D、市内交通运输优惠价

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    多选题
    团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。
    A

    接待过程

    B

    工作职责

    C

    服务程序

    D

    服务周期

    E

    游客对服务的期待


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    填空题
    导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按（）的规定和（）实施，对于散客必须按（）的内容和（）实施。

    正确答案： 组团合同、导游服务质量标准、事前约定、标准
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    接待散客旅游者，游览路线由（）。
    A

    导游员决定

    B

    游客决定

    C

    导游员提建议，游客自行选择

    D

    游客提建议，导游采纳


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    同接待团体游客相比，接待散客对（　　）要求更高。
    A

    组织安排

    B

    服务效率和质量

    C

    语言水平

    D

    服务技能


    正确答案： D
    解析：
    散客在选择消费和服务方面自主性较高，因此接待散客需要更高的服务效率和质量。

  • 第22题：

    判断题
    由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （　　）体现了包价旅游产品价值的最终实现。
    A

    团体旅游接待

    B

    散客旅游接待

    C

    产品销售业务

    D

    服务采购业务


    正确答案： A
    解析：
    团体旅游接待包括本旅行社组织招揽的旅游团的接待和其他旅行社委托的旅游团的接待两个方面。团体旅游接待一般由全程陪同导游员和地方陪同导游员合作完成，其主要工作包括导游讲解服务和旅游生活接待服务，它体现了包价旅游产品价值的最终实现。

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