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培训质量管理和培训评估的关系是（）。A、前者评价工程质量的好与差的程度B、后者评价监视工程建设的每个环节C、前者好比是项目的“工程监理”，后者是项目的“质量监督站”D、前者好比是项目的“质量监督站”，后者是项目的“工程监理”

题目

培训质量管理和培训评估的关系是（）。

  • A、前者评价工程质量的好与差的程度
  • B、后者评价监视工程建设的每个环节
  • C、前者好比是项目的“工程监理”，后者是项目的“质量监督站”
  • D、前者好比是项目的“质量监督站”，后者是项目的“工程监理”
相似考题

1.培训质量管理工作方案的具体关键点是培训后有( )。A、学员档案更新B、培训评估C、培训考试D、培训项目总结E、培训对象奖励

2.是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。A.评估培训成果的标准B.培训评估体系C.培训评估方法D.培训评估规划

3.(2015年11月)（　　）是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一尺度和规范。 A.评估培训成果的标准 B.培训评估体系 C.培训评估方法 D.培训评估规划

4.培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量,实现预期计划目标,而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?


    答案：
    解析：
    企业组织培训评估时，依据以下培训成果提出培训评估的标准和衡量方法：①认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等内容的理解、熟悉和掌握的程度；
    ②技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准；
    ③情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应；
    ④绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据；
    ⑤投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。

  • 第2题：

    培训质量管理的作用之一是发挥（）的作用。

    • A、培训需求分析
    • B、培训评估
    • C、培训工作指南
    • D、培训教学手段

    正确答案:C

  • 第3题：

    培训质量管理的基础性工作包括（）。

    • A、加强培训质量教育工作
    • B、制定培训评估指标
    • C、强化培训质量信息工作
    • D、健全培训质量管理责任制
    • E、推行规范化和标准管理

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题：

    （）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。

    • A、培训评估的计划
    • B、培训评估的标准
    • C、培训评估的实施
    • D、培训评估的考核

    正确答案:B

  • 第5题：

    培训质量管理和培训评估的关系。


    正确答案:（1）培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段，为改进培训质量工作提供必须和可靠的依据：培训评估是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标的方法，以判断培训的价值和质量的过程。而培训质量管理就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的全部活动。全面的培训质量管理活动一般会按照PDCA循环，也就是按照Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）的顺序进行质量管理，而培训评估就是培训质量管理中检查的主要环节。
    （2）培训评估往往侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”，由于培训活动和培训行为是按一定的流程进行的，培训质量管理应是贯穿于培训全过程的管理和控制。就培训质量管理和评估的关系打个比方，培训质量管理好比施工项目的“工程监理”，监视工程建设的每个环节；而后者是施工项目的“质量监督站”，评价工程质量好与差的程度。培训评估是建立在全面的管理控制体系的基础上，培训评估可以发现很多经验和不足，这些结果可以为以后的工作提供参考和借鉴，从而整体上提高培训质量。
    培训评估分四级评估，反应层，学习层，行为层和结果层。一般都在培训开始后期间以及结束后的一段时间。如行为层在3个月以后，结果层在6个月以后。而质量管理工作是贯穿于培训的开始终。从需求预测开始，到设计和策划培训，到提供培训，以及评价培训结果，都伴随着培训质量管理工作的进行。

  • 第6题：

    （）是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。

    • A、培训质量管理方针
    • B、培训评估
    • C、培训效益
    • D、培训需求预测

    正确答案:A

  • 第7题：

    简述员工培训评估的概念和基本原则，企业员工培训评估体系的构成，总体设计的内容，员工培训评估方案的设计与实施，培训评估结果反馈的程序和方法。


    正确答案: （1）员工培训评估的概念：培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义：一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和方法，用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义：是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    （2）员工培训评估的基本原则：①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    （3）企业员工培训评估体系的构成：①培训前期评估：包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估：包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈：不是为了检验培训项目的好坏，是为改进提供依据，最终只限培训价值的提升。 （4）总体设计的内容：①对培训需求的评估：需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标：达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案：如果评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整：建立相关培训评估数据库，分析相关信息，撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈：及时与主管领导和相关部门进行沟通，反应问题，提供依据和对策建议。
    （5）员工培训评估方案的设计：①员工培训需求的评估：从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定：确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案：选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    （6）方案实施：①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    （7）培训评估结果反馈的程序和方法：一般有四类人员必须得到培训评估结果：人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目，提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果，掌握学员的学习情况，并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果，进而取长补短，不断能提高自身素质。

  • 第8题：

    问答题
    简述员工培训评估的概念和基本原则，企业员工培训评估体系的构成，总体设计的内容，员工培训评估方案的设计与实施，培训评估结果反馈的程序和方法。

    正确答案： （1）员工培训评估的概念：培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义：一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和方法，用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义：是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    （2）员工培训评估的基本原则：①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    （3）企业员工培训评估体系的构成：①培训前期评估：包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估：包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈：不是为了检验培训项目的好坏，是为改进提供依据，最终只限培训价值的提升。 （4）总体设计的内容：①对培训需求的评估：需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标：达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案：如果评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整：建立相关培训评估数据库，分析相关信息，撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈：及时与主管领导和相关部门进行沟通，反应问题，提供依据和对策建议。
    （5）员工培训评估方案的设计：①员工培训需求的评估：从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定：确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案：选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    （6）方案实施：①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    （7）培训评估结果反馈的程序和方法：一般有四类人员必须得到培训评估结果：人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目，提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果，掌握学员的学习情况，并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果，进而取长补短，不断能提高自身素质。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。
    A

    培训评估的计划

    B

    培训评估的标准

    C

    培训评估的实施

    D

    培训评估的考核


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    培训质量管理要落到实处必须从以下几个方面着手（）。
    A

    建立以“PDCA”循环为核心的培训质量管理工作程序

    B

    尽可能地将衡量标准加以量化和固化

    C

    各控制责任者之间要加强相互沟通和支持

    D

    使用各种培训评估模式来强化培训评估工作


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    培训质量管理和培训评估的关系。

    正确答案： （1）培训评估是进行培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段，为改进培训质量工作提供必须和可靠的依据：培训评估是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标的方法，以判断培训的价值和质量的过程。而培训质量管理就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的全部活动。全面的培训质量管理活动一般会按照PDCA循环，也就是按照Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（处理）的顺序进行质量管理，而培训评估就是培训质量管理中检查的主要环节。
    （2）培训评估往往侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”，由于培训活动和培训行为是按一定的流程进行的，培训质量管理应是贯穿于培训全过程的管理和控制。就培训质量管理和评估的关系打个比方，培训质量管理好比施工项目的“工程监理”，监视工程建设的每个环节；而后者是施工项目的“质量监督站”，评价工程质量好与差的程度。培训评估是建立在全面的管理控制体系的基础上，培训评估可以发现很多经验和不足，这些结果可以为以后的工作提供参考和借鉴，从而整体上提高培训质量。
    培训评估分四级评估，反应层，学习层，行为层和结果层。一般都在培训开始后期间以及结束后的一段时间。如行为层在3个月以后，结果层在6个月以后。而质量管理工作是贯穿于培训的开始终。从需求预测开始，到设计和策划培训，到提供培训，以及评价培训结果，都伴随着培训质量管理工作的进行。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。
    A

    培训质量管理方针

    B

    培训评估

    C

    培训效益

    D

    培训需求预测


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    培训评估报告一般包括（　　）。

    A． 培训评估人员的构成说明
    B． 培训背景说明与培训概况
    C． 培训评估信息的总结和分析
    D． 培训项目计划调整的建议
    E． 培训评估结果与培训目标的比较

    答案：B,C,D,E
    解析：
    撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节，同时也是影响培训评估结果的重要环节。培训评估报告的内容包括：①培训背景说明与培训概况；②培训评估的过程说明；③培训评估信息的总结与分析；④培训评估结果与培训目标的比较；⑤关于培训项目计划调整的建议。

  • 第14题：

    培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施


    正确答案:错误

  • 第15题：

    培训质量管理与培训评估的关系是（）

    • A、它们的关系是相辅相成的
    • B、培训评估属于“事后控制”
    • C、既有共同点又有区别
    • D、培训质量管理是全过程管理和控制
    • E、培训评估时培训质量管理的一部分

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    在ISO10015培训质量管理体系中属于确定培训需求阶段的是（）。

    • A、开发培训项目
    • B、确定能力差距
    • C、填写培训日志
    • D、培训评估分析

    正确答案:B

  • 第17题：

    “培训质量管理的实质就是培训评估”的观点是否正确？为什么？


    正确答案: 这个观点是错误的。
    培训评估是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值乖质量的过程。所谓培训质量管理，就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。
    二者具有如下关系：
    ①培训评估是培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段、为改进培训质量管理工作提供必需、可靠的依据。
    ②培训评估侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”，而培训质量管理应是培训活动和培训行为全过程的管理和控制。

  • 第18题：

    （）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺具。

    • A、培训评估的计划
    • B、培训评估的标准
    • C、培训评估的实施
    • D、培训评估的考核

    正确答案:B

  • 第19题：

    培训的步骤为（）和不断辅导。

    • A、制定培训计划、实施培训、培训需求分析、培训评估
    • B、实施培训、制定培训计划、培训需求分析、培训评估
    • C、制定培训计划、实施培训、培训评估、培训需求分析
    • D、培训需求分析、制定培训计划、实施培训、培训评估

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    （）是对培训工作质与量的具体规定，是衡量培训工作质量及其价值判断的尺度。
    A

    培训评估的计划

    B

    培训评估的标准

    C

    培训评估的实施

    D

    培训评估的考核


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    培训质量管理与培训评估的关系是（）
    A

    它们的关系是相辅相成的

    B

    培训评估属于“事后控制”

    C

    既有共同点又有区别

    D

    培训质量管理是全过程管理和控制

    E

    培训评估时培训质量管理的一部分


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    培训质量管理的作用之一是发挥（）的作用。
    A

    培训需求分析

    B

    培训评估

    C

    培训工作指南

    D

    培训教学手段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    “培训质量管理的实质就是培训评估”的观点是否正确？为什么？

    正确答案： 这个观点是错误的。
    培训评估是依据培训的目的和要求，从培训项目中收集信息和数据，运用一定的评估指标和方法，以判断培训的价值乖质量的过程。所谓培训质量管理，就是在培训过程中，确定质量方针、目标和职责，并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。
    二者具有如下关系：
    ①培训评估是培训质量管理的重要环节之一，是检验培训效果的重要手段、为改进培训质量管理工作提供必需、可靠的依据。
    ②培训评估侧重于事后检查、评价，属于培训质量的“事后控制”，而培训质量管理应是培训活动和培训行为全过程的管理和控制。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    培训质量管理的基础性工作包括（）。
    A

    加强培训质量教育工作

    B

    制定培训评估指标

    C

    强化培训质量信息工作

    D

    健全培训质量管理责任制

    E

    推行规范化和标准管理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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