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挽回流失的客户是直复营销的基本目标之一。

题目

挽回流失的客户是直复营销的基本目标之一。

相似考题

1.挽回流失客户是指运用科学的方法对将要流失或已经失去的有价值的客户采取措施,争取将其留下或挽回的营销活动,主要原则包括()。A.服务第一、客户为先B.关系的培育和积累C.客户关怀可以成为核心竞争力D.不要忽略潜在的优质客户

2.下列关于网络直复营销特点表述错误的是（）A、直复营销的互动性B、直复营销的跨时空特征C、直复营销的一对一服务D、直复营销的效果不可测定性

3.下面关于直复营销的描述正确的有哪些？（）A、直复营销目标是建立品牌形象，使之能深刻烙印在消费者心中B、直复营销应和品牌形象保持一致C、直复营销旨在产生即时响应D、直复营销旨在与顾客保持长期联系

4.直复营销的首要目标是（）。

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  • 第1题：

    投资回报率是衡量直复营销效果的关键指标之一。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在直复营销活动中，目标客户总会采用较低成本的媒体。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    直复营销活动中，留住客户就是客户忠诚。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    数据库是直复营销最宝贵的资源之一。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    直复营销目标化的过程实际上是客户群体细分定位的过程。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下不属于数据库营销的基本工具的是：（）

    • A、直邮营销
    • B、直复营销
    • C、电子邮件营销
    • D、电话营销

    正确答案:B

  • 第7题：

    以下关于营销活动的描述错误的是（）

    • A、营销活动中的客户挽留是针对有流失倾向或已流失客户开展挽回
    • B、营销活动中的获客指获新客&存量客户提升
    • C、营销活动中的产品销售指产品特性与活动设计相结合
    • D、营销活动最终目的是为了热闹。

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    下面关于直复营销的描述正确的有哪些？（）
    A

    直复营销目标是建立品牌形象，使之能深刻烙印在消费者心中

    B

    直复营销应和品牌形象保持一致

    C

    直复营销旨在产生即时响应

    D

    直复营销旨在与顾客保持长期联系


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下不属于数据库营销的基本工具的是：（）
    A

    直邮营销

    B

    直复营销

    C

    电子邮件营销

    D

    电话营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在直复营销活动中，目标客户总会采用较低成本的媒体。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列属于直复营销效果跟踪的目标的有？（）
    A

    获取新客户

    B

    保留现有客户

    C

    激活以前客户

    D

    赢回流失客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪一项不是直复营销活动的基本目标？（）
    A

    激发对产品或服务信息的咨询

    B

    挽回流失的客户

    C

    拉动零售商店或促销活动的客流量

    D

    塑造品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪一项不是直复营销活动的基本目标？（）

    • A、激发对产品或服务信息的咨询
    • B、挽回流失的客户
    • C、拉动零售商店或促销活动的客流量
    • D、塑造品牌形象，提高品牌认知度和忠诚度

    正确答案:D

  • 第14题：

    开展直复营销活动中最重要的元素是什么？（）

    • A、直复营销方式
    • B、营销时机
    • C、客户名单
    • D、文案

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。

    • A、客户流失会给企业带来很大的负面影响
    • B、有些客户流失是不可避免的
    • C、流失客户不可能再挽回
    • D、流失客户有可能被挽回
    • E、对所有流失客户都要极力挽回

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    直复营销的基本精神是“双向交流信息”。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）是直复营销的主要形式之一。

    • A、直接邮寄营销
    • B、目录营销
    • C、电话营销
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列属于直复营销效果跟踪的目标的有？（）

    • A、获取新客户
    • B、保留现有客户
    • C、激活以前客户
    • D、赢回流失客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    开展直复营销活动中最重要的元素是什么？（）
    A

    直复营销方式

    B

    营销时机

    C

    客户名单

    D

    文案


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在准备采取直复营销活动时，直复营销人员必须（　　）。
    A

    确定目标

    B

    确定目标顾客

    C

    制定产品策略

    D

    测试直复营销的诸要素


    正确答案： A,D
    解析：
    在准备采取直复营销活动时，直复营销人员的决策内容包括：①确定目标；②确定目标顾客；③制定产品策略；④测试直复营销的诸要素；⑤活动绩效衡量。

  • 第21题：

    判断题
    挽回流失的客户是直复营销的基本目标之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于直复营销的概念，不正确的是（　　）。
    A

    直复营销源于英文词汇direct marketing

    B

    直复营销人员直接针对每一个目标顾客开展营销活动

    C

    直复营销媒介是直复营销者投放其发盘以获得其目标市场成员回应的途径或载体

    D

    直复营销的主要方式包括电话营销、直邮营销和直接销售队伍等


    正确答案： A
    解析：
    D项，直复营销方式主要包括电话营销、直邮营销、电视营销、印刷媒介营销、广播营销、数据库营销。

  • 第23题：

    填空题
    直复营销的首要目标是（）。

    正确答案： 产生与品牌形象一致性的立即响应
    解析： 暂无解析

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