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销售人员的胜任能力由下列哪些要素组成（）A、知识B、个性特征C、技能D、行为动机E、社会角色

题目

销售人员的胜任能力由下列哪些要素组成（）

  • A、知识
  • B、个性特征
  • C、技能
  • D、行为动机
  • E、社会角色
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1.下列选项中，属于表层的胜任特征的是( )。A．社会角色B．自我概念C．知识技能D．动机/需要

2.根据胜任特征的结构冰山图，表层的胜任特征包括()。A:社会角色 B:知识 C:技能 D:自我概念 E:动机/需要

3.根据胜任特征的结构冰山图，深层的胜任特征包括（ ）。A.社会角色. B.知识 C.技能 D.自我概念 E.动机/需要

4.胜任特征中,知识技能是表层特征,而社会角色、()、特质动机是深层特征。

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  • 第1题：

    根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括()。

    A:社会角色
    B:知识
    C:技能
    D:自我概念
    E:动机/需要

    答案：A,D,E
    解析：
    知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。

  • 第2题：

    下列选项中，属于表层的胜任特征的是()。

    A:社会角色
    B:自我概念
    C:知识、技能
    D:动机/需要

    答案：C
    解析：
    知识、技能属于表层的胜任特征，很易发现；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征。

  • 第3题：

    专业技术人员胜任力模型是指专业技术人员为完成某种工作所具备的不同素质要素的组合，分为（）几个方面。

    • A、内在动机
    • B、知识技能
    • C、自我形象
    • D、社会角色特征

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    （）不属于胜任特征的深层次特征。

    • A、特质
    • B、社会角色
    • C、动机
    • D、知识技能

    正确答案:D

  • 第5题：

    真正决定销售人员成功与否的胜任能力是（）

    • A、知识
    • B、技能
    • C、社会角色
    • D、自我形象

    正确答案:C

  • 第6题：

    下面说法正确的是（）。

    • A、胜任能力和胜任特征来自两个术语，它们不是一个范畴
    • B、胜任能力是指知识和技能，胜任特征是指社会角色、自我概念、自身特质和动机
    • C、胜任特征是潜在的、深层次的特征，不包括外显因素
    • D、狭义的胜任特征指的是知识和技能

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    胜任特征的冰山模型中，表象知识包括（　　）。
    A

    自我概念

    B

    知识

    C

    技能

    D

    社会角色

    E

    动机


    正确答案： A,C
    解析： BC两项属于可见表层知识；ADE三项，属于深藏内涵知识。

  • 第8题：

    多选题
    关于胜任特征模型，冰山水下的部分是（）
    A

    知识

    B

    动机

    C

    技能

    D

    社会角色


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    销售人员的胜任能力包括（）
    A

    知识

    B

    技能

    C

    社会角色

    D

    经验

    E

    专注


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    真正决定销售人员成功与否的胜任能力是（）
    A

    知识

    B

    技能

    C

    社会角色

    D

    自我形象


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在能力的冰山模型中，属于深层能力特征，隐藏在水下的是（）
    A

    社会角色、自我概念、人格特质和动机

    B

    知识、技能与社会角色

    C

    社会角色、动机需要与知识技能

    D

    知识、技能、自我概念与人格特质


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    销售人员的胜任能力由下列哪些要素组成（）
    A

    知识

    B

    个性特征

    C

    技能

    D

    行为动机

    E

    社会角色


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括( )。

    A.社会角色
    B.知识
    C.技能
    D.自我概念
    E.动机／需要

    答案：A,D,E
    解析：
    知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机／需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。

  • 第14题：

    胜任特征中代表表层特征的有（）

    • A、社会角色
    • B、知识
    • C、特质
    • D、动机
    • E、技能

    正确答案:B,E

  • 第15题：

    关于胜任特征模型，冰山水下的部分是（）

    • A、知识
    • B、动机
    • C、技能
    • D、社会角色

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    销售人员的胜任能力包括（）

    • A、知识
    • B、技能
    • C、社会角色
    • D、经验
    • E、专注

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    在能力的冰山模型中，属于深层能力特征，隐藏在水下的是（）

    • A、社会角色、自我概念、人格特质和动机
    • B、知识、技能与社会角色
    • C、社会角色、动机需要与知识技能
    • D、知识、技能、自我概念与人格特质

    正确答案:A

  • 第18题：

    关于胜任特征模型中，水上冰山部分包括（　）。

    • A、知识和技能
    • B、知识和社会角色
    • C、社会角色和自我概念
    • D、人格特质和动机/需要

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    胜任特征的冰山模型可见表象知识包括（　）。
    A

    自我概念

    B

    知识

    C

    技能

    D

    社会角色

    E

    动机


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括（　）。
    A

    社会角色

    B

    知识

    C

    技能

    D

    自我概念

    E

    动机/需要


    正确答案： B,A
    解析： 知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量;社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。

  • 第21题：

    多选题
    胜任特征中代表表层特征的有（）
    A

    社会角色

    B

    知识

    C

    特质

    D

    动机

    E

    技能


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据胜任特征的结构冰山图，深层的胜任特征包括（　）。
    A

    社会角色

    B

    知识

    C

    技能

    D

    自我概念

    E

    动机/需要


    正确答案： A,D
    解析： 选项BC属于表层的胜任特征。参见教材P80

  • 第23题：

    单选题
    下面说法正确的是（）。
    A

    胜任能力和胜任特征来自两个术语，它们不是一个范畴

    B

    胜任能力是指知识和技能，胜任特征是指社会角色、自我概念、自身特质和动机

    C

    胜任特征是潜在的、深层次的特征，不包括外显因素

    D

    狭义的胜任特征指的是知识和技能


    正确答案： C
    解析： 为了便于研究，将其统称为胜任特征。胜任特征是潜在的、深层次的，不是指年龄、性别、面容、知识等外显因素。

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