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在循序渐进的销售过程中，销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的责任，对顾客的责任中包括为顾客提供服务和（）A、传播知识B、收集信息C、确认需求D、制定方案

题目

在循序渐进的销售过程中，销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的责任，对顾客的责任中包括为顾客提供服务和（）

  • A、传播知识
  • B、收集信息
  • C、确认需求
  • D、制定方案
相似考题

1.销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。保险监管部门对销售误导行为进行责任追究。被追究的人员包括()：①没有采取必要措施制止销售误导行为的人员;②没有及时纠正销售误导行为的人员;③对销售误导行为负有业务管理责任的人员;④对销售误导行为负有审计责任的人员。A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④

2.促销是指企业以人员销售和非人员销售的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。( )此题为判断题(对，错)。

3.通道：是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。

4.销售人员对顾客的销售有着不同的心态,顾客对待销售的商品购买也存在不同的心态。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:C
更多“在循序渐进的销售过程中，销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的”相关问题

  • 第1题：

    因此，营业人员在销售过程中要打动顾客的心而不是脑袋，因为心比脑袋离顾客的口袋更近。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    如果公司的产品和顾客特性相似，则可采用（）来配置销售人员力量。

    • A、按工作负荷分派销售人员
    • B、按地区分派销售人员
    • C、按产品分派销售人员
    • D、按顾客分派销售人员

    正确答案:B

  • 第3题：

    人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）

    • A、单向沟通
    • B、交叉沟通
    • C、平行沟通
    • D、双向沟通

    正确答案:D

  • 第4题：

    销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

    • A、企业的利益
    • B、顾客的利益
    • C、企业和顾客的利益

    正确答案:C

  • 第5题：

    一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？


    正确答案: 一般来说，在销售实践中，处理潜在的顾客异议的策略主要有：
    （1）直截了当。当异议来自潜在顾客对产品、服务的理解时，销售人员可以运用直截了当的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。
    （2）绕道迂回。销售人员也可以采用间接的处理方法，已开始赞同钱在顾客的异议，但随后又委婉的说“不”。
    （3）感同身受。销售人员通过讲述其他人使用该产品或服务而获得满足的办法来劝导顾客，这种方法适合于情感化与敏感化的潜在顾客。
    （4）因势利导。销售人员利用潜在顾客的异议因势利导的转变为购买的原因。
    （5）捷足先登。销售人员一而再，再而三听到顾客的异议时，他们就会预先准备好如何回答，一旦销售人员感觉到潜在顾客可能提出异议时，销售人员已经捷足先登的作出回答。
    （6）拖延战术。在销售演示或演讲中，潜在顾客可能会领先一步向销售人员提出异议，如果销售人员运用恰当的拖延战术，就能控制整个局面。

  • 第6题：

    一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:B

  • 第7题：

    销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单，都构成（）。
    A

    不公平竞争

    B

    产品贬损

    C

    欺骗顾客

    D

    商业诈骗


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。

    • A、价格异议
    • B、货源异议
    • C、时间异议
    • D、顾客异议

    正确答案:D

  • 第14题：

    公司和销售人员最宝贵的资产是（）

    • A、产品
    • B、顾客
    • C、资金
    • D、人才

    正确答案:B

  • 第15题：

    销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:C

  • 第16题：

    有利可图的顾客群是（）。

    • A、那些给公司带来10％销售量，能给公司带来最多盈利的顾客
    • B、占公司销售额和销售利润40％～50％的顾客
    • C、那些虽然能带来利润，但却正在失去价值的顾客
    • D、对公司产品和品牌没有兴趣

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    如果公司销售人员销售出去的商品与顾客所订的商品不符、编造发货日期、或者无法在可接受合理期限内完成订单，都构成（）。

    • A、不公平竞争
    • B、产品贬损
    • C、欺骗顾客
    • D、商业诈骗

    正确答案:A

  • 第18题：

    一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:A

  • 第19题：

    在汽车销售过程中，现场的销售人员对交易的成功与否起着极其重要的作用，消费者通常会征询销售人员的意见，并根据他们的介绍和反应做出判断。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    如果公司的产品和顾客特性相似，则可采用（）来配置销售人员力量。
    A

    按工作负荷分派销售人员

    B

    按地区分派销售人员

    C

    按产品分派销售人员

    D

    按顾客分派销售人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？

    正确答案： 一般来说，在销售实践中，处理潜在的顾客异议的策略主要有：
    （1）直截了当。当异议来自潜在顾客对产品、服务的理解时，销售人员可以运用直截了当的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。
    （2）绕道迂回。销售人员也可以采用间接的处理方法，已开始赞同钱在顾客的异议，但随后又委婉的说“不”。
    （3）感同身受。销售人员通过讲述其他人使用该产品或服务而获得满足的办法来劝导顾客，这种方法适合于情感化与敏感化的潜在顾客。
    （4）因势利导。销售人员利用潜在顾客的异议因势利导的转变为购买的原因。
    （5）捷足先登。销售人员一而再，再而三听到顾客的异议时，他们就会预先准备好如何回答，一旦销售人员感觉到潜在顾客可能提出异议时，销售人员已经捷足先登的作出回答。
    （6）拖延战术。在销售演示或演讲中，潜在顾客可能会领先一步向销售人员提出异议，如果销售人员运用恰当的拖延战术，就能控制整个局面。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。
    A

    企业的利益

    B

    顾客的利益

    C

    企业和顾客的利益


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在循序渐进的销售过程中，销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的责任，对顾客的责任中包括为顾客提供服务和（）
    A

    传播知识

    B

    收集信息

    C

    确认需求

    D

    制定方案


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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