客户关系管理的基本准则
第1题:
A.客户关系管理的系统软件支持
B.客户关系管理的业务流程
C.建立客户中心
D.客户关系管理的组织结构
第2题:
关于客户关系管理的本质,下列叙述正确的是( )。
A.客户关系管理是一种非管理理念
B.客户关系管理是营销管理的创新
C.客户关系管理是一种管理软件
D.客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
第3题:
第4题:
客户关系管理的类型可以分为()
第5题:
一个客户关系管理实施的核心是()
第6题:
物流客户关系管理的基本准则包括()。
第7题:
CCRM系统是()的简称。
第8题:
客户关系管理首先是一种商业策略
客户关系管理的中心是客户关怀
客户关系管理的核心是客户开发
客户关系管理是一个软件系统
客户关系管理基于竞争与合作
第9题:
客户关系管理是应用软件
客户关系管理是硬件系统
客户关系管理一定要建立呼叫中心
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
第10题:
客户关系管理实施方案
客户关系管理总结
客户关系管理主要内容
客户状态分析
第11题:
合作型客户关系管理
运营型客户关系管理
分析型客户关系管理
分工型客户关系管理
服务型客户关系管理
第12题:
第13题:
以下关于客户关系管理的表达,正确的有( )
A.客户关系管理是一种营销策略
B.客户关系管理是一种管理概念
C.客户关系管理是一种管理机制
D.客户关系管理是一种管理软件和技术
E.客户关系管理是一种新兴时尚
第14题:
第15题:
分析型客户关系管理也称作“前台”客户关系管理。
第16题:
企业实施客户关系管理的核心是()
第17题:
下列关于客户关系管理说法正确的是()。
第18题:
以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
第19题:
客户关系管理发展的历程为()
第20题:
信贷管理系统
客户关系管理系统
个人客户关系管理系统
对公客户关系管理系统
第21题:
服务为先
增值为本
关系至上
第22题:
客户关系管理的软件支持
客户关系管理的业务流程
建立客户中心
客户关系管理的组织结构
第23题:
合作型客户关系管理
运营型客户关系管理
分析型客户关系管理
协作型客户关系管理