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下面哪一项不属于服务流程的作用（）A、提高成功率B、提高工作效率C、提高服务收入D、降低成本

题目

下面哪一项不属于服务流程的作用（）

  • A、提高成功率
  • B、提高工作效率
  • C、提高服务收入
  • D、降低成本
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1.流程简化的作用有哪些()A.提高响应能力B.降低成本C.降低次/废品率D.提高员工的满意度

2.共同配送的功能包括( )等功能。A.资源平均分配、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平B.资源共享、提高储备量、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平C.资源共享、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平D.资源共享、提高应变能力、扩大商场规模、降低成本，提高服务水平

3.知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高 IT 服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括（ ）。A. 基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率 B. 规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率 C. 历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料 D. 历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料

4.互联网＋社区卫生健康管理的目的,除了()。A.提高工作效率B.优化服务流程C.完善签约服务内涵D.细化操作流程E.互联互通资源共享

更多“下面哪一项不属于服务流程的作用（）A、提高成功率B、提高工作效率C、提高服务收入D、降低成本”相关问题

  • 第1题：

    服务流程的作用：（）

    • A、明确分工
    • B、通过流程加强与用户之间的关系
    • C、通过服务流程提升公司形象，提高客户的满意度
    • D、提高工作效率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    标准服务核心流程运行顺畅、执行正确，下面叙述不确当的是（）

    • A、提高CSI，建立客户忠诚
    • B、提高工作效率，节约运营成本
    • C、提升员工素质，提高企业竞争力
    • D、提高客单价，提升产值收入

    正确答案:D

  • 第3题：

    服务流程优化可以提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的（）。

    • A、业务调控能力
    • B、服务目标期望
    • C、整体竞争水平
    • D、资源利用效率

    正确答案:D

  • 第4题：

    服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。

    • A、形成完整的服务信息链
    • B、为客户提供有效服务
    • C、有效增强公司的业务调控能力
    • D、提高客户感受

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列哪一项不是秘书部门检查督办工作作用的体现？（）

    • A、推动决策执行
    • B、优化机构设置
    • C、矫正工作偏差
    • D、提高工作效率

    正确答案:B

  • 第6题：

    就政府信息系统本身的发展而言，人们努力的方向是尽可能将政府的业务过程计算机化，最终以达到的目的是（）。

    • A、提高工作效率、节约成本
    • B、提高工作效率、提高服务质量
    • C、提高工作效率、简化办事程序
    • D、提高工作效率、提高管理水平

    正确答案:D

  • 第7题：

    共同配送的功能包括（）等功能。

    • A、资源平均分配、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平
    • B、资源共享、提高储备量、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平
    • C、资源共享、提高应变能力、扩大运营规模、降低成本，提高服务水平
    • D、资源共享、提高应变能力、扩大商场规模、降低成本，提高服务水平

    正确答案:C

  • 第8题：

    门急诊信息管理系统设计的基本思想是（）

    • A、提高工作效率
    • B、减少排队时间
    • C、提高服务质量
    • D、简化工作流程

    正确答案:D

  • 第9题：

    企业制定现代物流战略的最终目标是降低成本、提高利润水平和改进（）。

    • A、服务
    • B、生产
    • C、质量
    • D、流程

    正确答案:A

  • 第10题：

    集成化的物流系统可以实现的作用有（）。

    • A、提高物流作业的效率
    • B、优化工艺流程
    • C、减少人工操作
    • D、降低成本
    • E、提高企业能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    在护理管理中，控制的功能主要在于
    A

    提高护理服务水平、降低服务成本

    B

    保证护理服务质量

    C

    合理分配组织资源、改进服务流程

    D

    提高护理人员素质

    E

    进行时间管理、提高工作效率


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    门急诊信息管理系统设计的基本思想是（）
    A

    提高工作效率

    B

    减少排队时间

    C

    提高服务质量

    D

    简化工作流程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    研究工作流程，设计工作流程，可以提高工作效率。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。

    • A、服务流程优化可以提高工作效率
    • B、服务流程优化可以降低运营成本
    • C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力
    • D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化

    正确答案:D

  • 第15题：

    服务流程优化是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在竞争加剧的环境里，必须提高管理能力，技术水平，使用机械设备，提高生产率，来（）

    • A、降低成本
    • B、提高竞争力
    • C、提高工作效率
    • D、加快进度

    正确答案:A

  • 第17题：

    营业厅应不断完善（）流程、优化（）流程，提高工作效率。


    正确答案:销售；受理

  • 第18题：

    下列有可能属于流程优化的目的的是（） ①提高工作效率 ②提高产品质量 ③降低成本 ④保护环境

    • A、①②③④
    • B、①②④
    • C、①②
    • D、③④

    正确答案:A

  • 第19题：

    流程优化可以提高工作效率，增加运营成本（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    准时制的基本目标是（）。

    • A、提高工作效率
    • B、降低成本
    • C、调动劳动积极性
    • D、提高产量

    正确答案:B

  • 第21题：

    简化审批流程，推广一站式服务，减轻企业负担，提高工作效率。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    准时制的基本目标是（）。
    A

    提高工作效率

    B

    降低成本

    C

    调动劳动积极性

    D

    提高产量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客房楼层服务的管理模式有利于（　　）。
    A

    统一调控

    B

    提高工作效率

    C

    降低成本

    D

    安全保卫


    正确答案： A
    解析：
    现代饭店的客房服务形式，主要包括：①楼层服务台；②房务中心。其中，楼层服务台受客房部经理和主管的领导，24小时有楼层服务员值班，同时与前厅的总台保持密切的联系。在客房区域比较大的度假酒店及分散式布局的酒店，还保留着传统客房服务形式。在酒店的行政楼层，也会设立楼层服务台。采用楼层服务台的服务形式，有利于做好客房的安全保卫工作；采用房务中心的服务形式，则可以大大降低客房部门的劳动力成本。

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