问题:在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意()...
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问题:车辆购买自燃险后,发生自燃后保险人的免赔率为()A、10%B、20%C、30%D、40%...
问题:服务顾问按()进行检验,弄清所有项目后与质量检验员进行交接,如发现有未完成的工作,应立即通知调度员安排技师完成。A、任务委托书B、客户信息表C、预约派工单D、预约登记表...
问题:顾问式销售的原则包括()...
问题:最能体现一个人精神面貌的是()A、站姿B、走姿C、微笑D、表情...
问题:DYK营运车辆整车质量担保期为()A、3年或5万公里B、1年或10万公里C、5年或8万公里D、5年或10万公里...
问题:最能体现专营店竞争优势的是()A、标准化服务B、差异化服务C、规范化服务D、高成本服务...
问题:下列关于异库订单的描述正确的是()A、异库订单的订单结尾字母是VB、异库订单要求在25行之内,并且每行数量不高于5车份C、异库订单的运输方式由MPJY选择,运费由MPJY承担D、库存必备品种可以列入异库订单中...
问题:专营店客户休息区应为客户配备()以上饮品并保证及时、充足。...
问题:售后服务车最长使用年限不超过几年()A、1年B、2年C、3年D、4年...
问题:DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了()A、冠军B、亚军C、季军D、无名次...
问题:保修政策规定.以下车型的材料费超过2000元标准应申请PWA()A、锐欧B、K2...
问题:专营店的进店台次统计主要以()为准。A、进店客户数量B、工单数量C、维修服务车辆数D、维修服务项目数...
问题:汽车安全分为主动安全和被动安全,下列不属于主动安全的是()...
问题:专营店达成客户预约的工作技巧不包括()A、尊重客户选择B、突出预约的便利性C、加大预约投入D、及时提醒客户...
问题:前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原因是()A、客户期望高要求多B、掌握的服务信息少C、部门间不配合D、领导不支持...
问题:在家用汽车产品()内,发动机、变速器累计更换2次总成后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;销售者应当负责(),其中总成和主要零件更换次数()计算。...
问题:制动液,销售给客户()元A、55.0B、42.5C、60.0D、52.8...
问题:对汽车电气设备描述不正确的是()...
问题:在做营销活动最后的活动效益评估中,需要考虑多个因素,其中包含()。A、客户预约率B、客户到场率C、客户答卷率D、客户满意率...