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MPJY13年商务政策要求的备件价格规定包括（）A、各网点执行全国统一的备件用户价B、网点必须对常用备件品种用户价予以公示C、接受用户监督，确保备件用户价格透明、公开D、对于MPJY公司的备件价格调整政策，网点应予及时贯彻执行
题目
MPJY13年商务政策要求的备件价格规定包括（）
- A、各网点执行全国统一的备件用户价
- B、网点必须对常用备件品种用户价予以公示
- C、接受用户监督，确保备件用户价格透明、公开
- D、对于MPJY公司的备件价格调整政策，网点应予及时贯彻执行
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参考答案和解析
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第1题：
下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条件的是（）
- A、没有因为违规而被取消奖励资格的情况
- B、根据备件年度考核累积情况，按区域综合评定排名靠前的网点
- C、售后经理连续任职达1年以上的4S专营店
- D、备件主管连续任职达1年以上的4S专营店
正确答案:C -
第2题：
MPJY13年商务政策中，项违规处罚的三大项中包括下列哪项（）
- A、擅自采购、使用、储存、销售非DYK纯正备件
- B、违反MPJY备件管理政策及价格政策的，用户价高于全国统一用户价，造成用户投诉的
- C、未经MPJY许可，向非指定区域的单位和个人销售备件的
- D、未按照MPJY要求派遣备件人员参加培训的
正确答案:A,B,C -
第3题：
下列不属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是（）
- A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点
- B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点
- C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上
- D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上
正确答案:D -
第4题：
当服务工程师在上门为用户维修时，用户若问：“如果换一个备件，还有问题怎么办？”，此时服务工程师应如何处理？（）
- A、到站内更换新备件，重新上门为用户安装
- B、到站内更换新备件，并在上门前打开包装进行检测
- C、到站内更换新备件，并在征得用户同意后，在上门前打开包装进行检测
- D、到站内更换新备件，并在征得用户同意后，在上门后打开包装进行检测
正确答案:C -
第5题：
备件申领的条件包括以下几点：（）
- A、当用户申告设备故障时可申领
- B、当开局过程中发现备件损坏时可申领
- C、从备件库领出的备件带到维修现场后发现已坏时可申领
正确答案:A,B,C -
第6题：
在申请的备件标签页下，点击备件查询按钮后可看到备件的（）
- A、备件描述
- B、备件分类
- C、备件价格
- D、备件代码
正确答案:A,B,D -
第7题：
饭店应根据备件品种和占用资金的多少，把要储备的备件分为A、B、C三大类，其中A类备件的特点包括（）。
- A、储备期长
- B、重要程度高
- C、储备件数少
- D、采购较困难而价格又较高
- E、品种较多而耗资较少
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
下列关于13年备件年度奖励描述不正确的是（）
- A、备件年度奖励分上、下半年进行奖励
- B、备件奖励以预付款的形式汇入网点帐号
- C、所有进行备件订货的网点都参与考核评奖
- D、年度备件奖励必须满足备件考核分达到奖励分值的条件
正确答案:C -
第9题：
下列不属于MPJY13年备件服务奖条件的是（）
- A、达成全年备件目标并且未被取消奖励资格
- B、备件主管任职及备件运营均连续2年以上
- C、售后经理任职及备件运营均连续2年以上
- D、对备件业务高度重视，在区域网点中备件成绩较为突出并紧密配合MPJY备件工作
正确答案:B -
第10题：
MPJY出租车支援政策中，对于选定的备件品种网点价优惠（）
- A、3%
- B、5%
- C、8%
- D、10%
正确答案:D -
第11题：
多选题在申请的备件标签页下，点击备件查询按钮后可看到备件的（）A备件描述
B备件分类
C备件价格
D备件代码
正确答案： A,B,D解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题在计算设备原价时，一般应按带有备品备件的出厂价计算，如只有不带备件的出厂价，应按有关规定另加备品备件费用。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
下列关于新车备件铺垫回收政策描述不正确的是（）
- A、新车备件铺垫造成网点库存积压的，铺垫二年后的一个月内MPJY进行回收
- B、MPJY公司将按100%备件网点价进行回收
- C、回收备件产生的物流费用由网点承担
- D、回收的备件必须包装完好、无品质损坏，不影响再次销售
正确答案:A -
第14题：
下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）
- A、服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供
- B、备件必须在DYK指定的服务店购买
- C、为方便顾客，车主可将备件带回自行安装
- D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
正确答案:A,B,D -
第15题：
新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。
- A、使用户理解备件出现问题与产品本身质量无关
- B、恢复用户对产品的信心
- C、使用户同意继续维修
- D、ABC都是
正确答案:D -
第16题：
为了合理领取、正确使用备件，轮机人员应（） ①平时应作好设备的确良检修与测量记录 ②掌握损耗及更换规律 ③掌握常用及贵重备件的价格 ④所领备件按要求存放保管
- A、①②③
- B、①②④
- C、①③④
- D、①②③④
正确答案:B -
第17题：
专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算方法是（）
- A、单个备件毛利＝（最终用户价－网点价）*销售数量
- B、单个备件毛利＝（网点价－成本价）*销售数量
- C、单个备件毛利＝（网点价－计划价）*销售数量
- D、单个备件毛利＝（最终用户价－成本价）*销售数量
正确答案:A -
第18题：
调件方式的备件发运费用由（）承付
- A、用户
- B、服务站
- C、备件室
- D、重卡营销公司
正确答案:D -
第19题：
下列属于MPJY13年杰出贡献奖条件的是（）
- A、达成全年目标并且无违反商务政策情况的网点
- B、在区域备件业务中表现突出、起到带头示范作用，并积极配合MPJY备件业务的网点
- C、备件业务运营过程中，备件主管连续任职2年以上
- D、备件业务运营过程中，售后经理连续任职2年以上
正确答案:A,B,C -
第20题：
13年MPJY奖励规定不包括下列哪项（）
- A、备件年度奖励
- B、备件月度奖励
- C、杰出贡献奖
- D、备件服务奖
正确答案:B -
第21题：
下列关于13年备件年度奖励描述正确的是（）
- A、备件年度奖励分上、下半年进行奖励
- B、备件奖励以预付款的形式汇入网点帐号
- C、所有进行备件订货的网点都参与考核评奖
- D、年度备件奖励必须满足备件考核分达到奖励分值的条件
正确答案:A,B,D -
第22题：
工时和备件价格已经公示了，不用再向客户讲解。
正确答案:错误 -
第23题：
多选题饭店应根据备件品种和占用资金的多少，把要储备的备件分为A、B、C三大类，其中A类备件的特点包括（）。A储备期长
B重要程度高
C储备件数少
D采购较困难而价格又较高
E品种较多而耗资较少
正确答案： C,A解析： A类备件的特点为储备期长（周转速度慢）、重要程度高、储备件数少（通常只有1～2件）、采购较困难而价格又较高。对A类备件要重点控制，应在保证供应的前提下控制进货，尽量按最经济、最合理的批量和时间进行订货和采购。E项属于C类备件的特点。