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一彩民购买单张3D彩票，中得直选5倍，去某投注站兑奖，销售员非常热情的告诉这位彩民“这张票您必须要到市中心去兑。如果我手上有足够多的现金，我就先兑给您，之后我去市中心兑也是一样的，免得麻烦您跑一趟！”请问，这位销售员的做法是否正确，应该如何处理？

题目

一彩民购买单张3D彩票，中得直选5倍，去某投注站兑奖，销售员非常热情的告诉这位彩民“这张票您必须要到市中心去兑。如果我手上有足够多的现金，我就先兑给您，之后我去市中心兑也是一样的，免得麻烦您跑一趟！”请问，这位销售员的做法是否正确，应该如何处理？

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1.买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答( )A.亲，有的哦，您拍下，我给您备注，发的时候给您挑一把纯色的哦B.亲，有的哦，您稍等，我给您挑几把比较纯色的给您选一下C.亲，颜色没办法定制哦，都是随机的呢，非常抱歉啊D.亲，这款暂没有现货，如果亲喜欢的话可以定制哦，我这边可以帮亲登记下

2.彩票营销活动的中心是（）。A、省中心B、市中心C、彩民D、投注站

3.投注站在遇见彩民不理性投注“动物总动员”时销售员应该（）。A、任由彩民投注B、及时提醒彩民理性投注C、误导彩民多投入点D、赊销给大户投注

4.口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)

更多“一彩民购买单张3D彩票，中得直选5倍，去某投注站兑奖，销售员非常热情的告诉这位彩民“这张票您必须要到市中心去兑。如果我手上有足够多的现金，我就先兑给您，之后我去市中心兑也是一样的，免得麻烦您跑一趟！”请问，这位销售员的做法是否正确，应该如何处理？”相关问题

  • 第1题：

    （）是彩票营销的主战场，是福彩工作的窗口，是联系彩民的桥梁和纽带。

    • A、省中心
    • B、市中心
    • C、投注站
    • D、销售员

    正确答案:C

  • 第2题：

    为方便彩民，电脑福彩单张彩票中奖4000元以下可在（）兑奖。

    • A、市福彩中心
    • B、省内各投注站

    正确答案:B

  • 第3题：

    结束指导的言语表达技巧（）

    • A、真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。”
    • B、能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？
    • C、医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？”
    • D、能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”

    正确答案:A

  • 第4题：

    小A在服务中遇到一个会员咨询购物的操作，每讲一步会员都要操作，所以时间很长，小A非常着急，以下做法正确的是？（）

    • A、告诉会员”您可以自己先去操作一下，我要服务其他会员了“
    • B、询问会员”我发送给您一份图文指导，您照着做，您看可以吗？”，如果会员不认可，就耐心等待会员
    • C、直接发两次结束语”请问还有其他可以帮您吗？”
    • D、告诉会员“亲，我快要下班了，您可以快一点操作吗？”

    正确答案:B

  • 第5题：

    如果客户属于猫头鹰类型，那么下面销售员哪句话最符合他们的个性（）。

    • A、"我已经久仰您的大名，您在这一行是权威"
    • B、"我想您是这个项目的决策人"
    • C、"我非常同意您的观点，这是十分的恰当"
    • D、"我感觉您是一个非常开朗的人"

    正确答案:A

  • 第6题：

    对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）

    • A、我给您推荐的产品是行业内…非常...
    • B、您发现的问题，我也有与您同样的感受…
    • C、我非常认同您的观点…
    • D、我相信这个产品很适合您和您的家人

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    多选题
    对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）
    A

    我给您推荐的产品是行业内…非常...

    B

    您发现的问题，我也有与您同样的感受…

    C

    我非常认同您的观点…

    D

    我相信这个产品很适合您和您的家人


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）
    A

    您真是一个非常明智的人…

    B

    您发现的问题，我也有与您同样的感受…

    C

    我非常认同您的观点…

    D

    我相信这个产品很适合您和您的家人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    为方便彩民，电脑福彩单张彩票中奖4000元以下可在（）兑奖。
    A

    市福彩中心

    B

    省内各投注站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    彩票营销活动的中心是（）。
    A

    省中心

    B

    市中心

    C

    彩民

    D

    投注站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    站点在给彩民兑刮刮乐奖发现其票超过兑奖期限，不能兑奖时，我们应该（）
    A

    在自己站点做扫描销售，然后兑奖

    B

    上报管理员

    C

    退还给彩民

    D

    直接把钱兑付给彩民


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    男：王阿姨，您这是去哪儿？带了这么多东西？女：儿子打电话来说小孙子想我啦，想让我过去住两天，这不，我给小孙子买了些吃的。男：我来帮您提着吧，正好我也要到东城去办事，我开车送您过去。女：真是谢谢你了，自从我搬到你隔壁，就没少麻烦你。问：男的最可能是女的的什么人？
    A

    邻居

    B

    亲戚

    C

    儿子

    D

    学生


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果客户说：“（）”那么电信业务员就应该说：“我当然是很想销售东西给您了，不过只有能让您觉得值得期望的，才会卖给您。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看您？还是您觉得我星期五过来比较好？”

    • A、要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!
    • B、说来说去，还是要推销东西？
    • C、抱歉，我没有钱!
    • D、我没兴趣参加!

    正确答案:B

  • 第14题：

    请判断以下哪句话使用不恰当：（）

    • A、“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”
    • B、“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”
    • C、“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”
    • D、“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户进门时，询问需求的标准语言为（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧？

    正确答案:A

  • 第16题：

    对待和平型的客户，可以采用下列哪些语言与客户沟通。（）

    • A、“我给您推荐的产品室行业内……非常……”
    • B、“您真是这方面的专家……”
    • C、“您真是一个非常明智的人……”
    • D、“我相信这个产品很适合您和您的家人”

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    站点在给彩民兑刮刮乐奖发现其票超过兑奖期限，不能兑奖时，我们应该（）。

    • A、在自己站点做扫描销售，然后兑奖
    • B、上报管理员
    • C、退还给彩民
    • D、直接把钱兑付给彩民

    正确答案:B

  • 第18题：

    对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）

    • A、您真是一个非常明智的人…
    • B、您发现的问题，我也有与您同样的感受…
    • C、我非常认同您的观点…
    • D、我相信这个产品很适合您和您的家人

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    男：你好，请问哪位是李老师？女：我就是。您什么事？男：国际交流处的侯老师让我把这些材料转交给您。女：谢谢，麻烦您专门跑一趟。问：关于男的，可以知道什么？
    A

    是会计

    B

    忘带材料了

    C

    是来送东西的

    D

    在交流处工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    女：听说你就要出国留学了？什么时候走？我去机场送你。男：下周二。您工作那么忙，不用您送。女：你走我不能不送。男：那太麻烦您了。问：女的去不去机场送行？
    A

    去

    B

    不去

    C

    不一定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    一彩民购买单张3D彩票，中得直选5倍，去某投注站兑奖，销售员非常热情的告诉这位彩民“这张票您必须要到市中心去兑。如果我手上有足够多的现金，我就先兑给您，之后我去市中心兑也是一样的，免得麻烦您跑一趟！”。请问，这位销售员的做法是否正确，应该如何处理？

    正确答案： 不正确。首先，这位销售员应详细解释、说明投注站的兑奖权限是3000以内含3000元。（中奖金额在3000元以下（含3000）的中奖彩民可以到全省任一投注站兑奖。销售员不得以任何理由拒兑奖金。站点销售人员应本着服务彩民的原则预留一定的兑奖备用金）。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是彩票营销的主战场，是福彩工作的窗口，是联系彩民的桥梁和纽带。
    A

    省中心

    B

    市中心

    C

    投注站

    D

    销售员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    请判断以下哪句话使用不恰当：（）
    A

    “您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”

    B

    “很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

    C

    “您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”

    D

    “很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    结束指导的言语表达技巧（）
    A

    真希望能跟您多谈一些，但现在我必须为其他用药者服务了。”

    B

    能不能请您告诉我，回家后您将如何服用您的药物？

    C

    医师告诉您服用这些药之后，会有什么药效反应呢？”

    D

    能不能请您告诉我，医师告诉您这些药物是治疗什么的？”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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