公共关系危机处理就是公关员常说的问题管理，两者是一回事。

第1题：

第2题：

公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。

A对

B错

错
略

第3题：

特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.

• A、危机管理手册
• B、公共关系危机处理
• C、危机管理计划
• D、公共关系危机管理

正确答案:C

第4题：

（）的过程就是解决问题的过程，这也是农村公共危机应急管理最核心的部分，这一环节处理的优劣与政府的应急管理能力密切相关。

• A、调查危机
• B、处理危机
• C、评估危机
• D、隔离危机

正确答案:B

第5题：

危机管理与危机公关是一回事。

正确答案:错误

第6题：

一切公共关系活动的先导与核心是（）

• A、公共关系策划
• B、公共关系管理
• C、公共关系调查
• D、公共关系危机管理

正确答案:A

第7题：

危机管理就是组织对危机进行有效的处理。

正确答案:错误

第8题：

公共关系就是“救火队”，只是在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。

正确答案:错误

第9题：

企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。

• A、全员危机管理意识
• B、正确的危机管理意识
• C、规范的危机管理意识
• D、系统危机管理意识

正确答案:A

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

公共关系就是“救火队”，只是在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。

A对

B错

错
略

第14题：

危机管理与危机公关是一回事。

A对

B错

错
危机管理是针对组织情况和外部环境预测，分析可能发生的危机，然后制定有针对性措施，预防和化解危机的过程。它和危机公关不是一回事，危机公关与危机处理比较一致，都是指对已发生的危机事件的处理过程。

第15题：

公共关系的中介要素（），是组织实施关系管理的载体，是联系组织与公众的桥梁好纽带。

• A、公关员
• B、记者
• C、媒体
• D、报道

正确答案:C

第16题：

在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。

正确答案:正确

第17题：

公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能。

正确答案:错误

第18题：

公共关系的危机处理最重要的平息危机。（）

正确答案:错误

第19题：

开展建设型公共关系活动就是通常说的"创牌子"。

正确答案:正确

第20题：

古人的句读，就是我们现在的标点。两者是一回事。

正确答案:错误

第21题：

（）指的是对影响公共关系活动既定目标的因素或可能性，进行监察和控制，以保障公共关系活动的顺利进行。

• A、危机管理
• B、风险管理
• C、危机处理
• D、预警控制

正确答案:B

第22题：

第23题：