以下哪项不属于酒店市场营销管理的过程（）。A、酒店市场营销机会分析B、研究、选择酒店目标市场C、科学、合理的决策报酬制度D、制定酒店市场营销计划E、开发旅游人力资源

第1题：

第2题：

第3题：

酒店市场营销战略

正确答案:是指一个国家（或地区）在现代市场营销观念的指导下，为了实现该国家（或地区）发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体摄像和规划。

第4题：

简述酒店市场营销管理过程的概念及组成。

正确答案: （1）酒店市场营销机会分析。
（2）研究、选择酒店目标市场。
（3）制定酒店市场营销战略与策略。
（4）制定酒店市场营销计划。
（5）实施和控制酒店市场营销计划。

第5题：

简述酒店市场营销计划的实施。

正确答案: （1）制定详细的行动方案。（2）建立营销组织结构。（3）科学、合理的决策报酬制度。（4）建设酒店企业文化。（5）开发旅游人力资源。

第6题：

酒店营销调研的内容有（）

• A、竞争者
• B、酒店消费者
• C、酒店的宏观经营环境
• D、酒店市场营销行为
• E、酒店供应商

正确答案:A,B,C,D

第7题：

下列哪项不属于酒店管理信息系统软件（）

• A、Fidelio
• B、FidelioExpress
• C、Execu/Tech
• D、EPS

正确答案:D

第8题：

于市场营销的概念，以下表述正确的有（）。

• A、市场营销是一个管理过程
• B、市场营销就是推销
• C、市场营销的核心是交换
• D、市场营销的目的是实现双赢

正确答案:A,C,D

第9题：

以下哪项不属于质量管理八项原则（）。

• A、 管理的系统方法
• B、 过程方法
• C、 基于事实的决策方法
• D、 采购过程

正确答案:D

第10题：

以下哪项不属于酒店市场调查（）。

• A、试探性酒店市场调查
• B、描述性酒店市场调查
• C、因果性酒店市场调查
• D、预测性酒店市场调查

正确答案:D

第11题：

以下不属于四星级以上酒店的是（）

• A、开平大厦酒店
• B、三埠假日酒店
• C、海伦堡大酒店

正确答案:A

第12题：

第13题：

第14题：

以下哪项不属于酒店产品的组成部分（）。

• A、地理位置
• B、交通
• C、服务
• D、酒店形象

正确答案:B

第15题：

酒店市场营销组合的特点包括（）。

• A、酒店市场营销组合的可控性
• B、酒店市场营销组合的动态性
• C、酒店市场营销组合的综合性
• D、酒店市场营销组合的整体性
• E、酒店市场营销组合的多层次性

正确答案:A,B,D,E

第16题：

以下哪些属于酒店市场营销计划的实施内容（）。

• A、制定详细的行动方案
• B、建立营销组织结构
• C、科学、合理的决策报酬制度
• D、建设酒店企业文化
• E、制定酒店市场营销计划

正确答案:A,B,C,D

第17题：

以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。

• A、客户信息
• B、市场营销
• C、服务
• D、财务

正确答案:D

第18题：

以下哪项不属于全面风险管理的典型特征（）

• A、全要素集成管理
• B、全过程管理
• C、全员管理
• D、多目标管理

正确答案:D

第19题：

以下哪项不属于重点防火物业？（）

• A、生产易燃易爆工厂
• B、居住区
• C、大型物资仓库
• D、酒店商场

正确答案:B

第20题：

酒店行业对信息化的需求主要集中在（）

• A、酒店内部管理需求
• B、基础通信需求（语音、宽带）
• C、市场营销需求
• D、客人感知需求

正确答案:C

第21题：

以下哪项不属于四大质量管理过程（）。

• A、管理职责过程
• B、资源管理过程
• C、机构管理过程
• D、产品实现过程

正确答案:C

第22题：

酒店市场营销

正确答案:是酒店通过市场调研了解宾客需要，然后配置内部资源，努力提供适合这种需要的产品和服务，使宾客满意、酒店获利的管理过程。

第23题：