对于暂时没有购车意向的用户提出的试乘试驾要求，既可以满足也可以不满足他的要求。

第1题：

在试乘试驾时，要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求，如不能满足要求，应和客户另约时间。

第2题：

阿里云弹性伸缩（AutoScaling）中的伸缩组是指部署了相同应用的云服务器ECS实例的集合，其中的ECS实例既可以是包年包月的，也可以是按量付费的。对于业务量突变的场景，按量计费的ECS实例会在满足业务需求的同时尽可能的节省成本；对于用户已有的包年包月的闲置的ECS实例，也可以手工添加到满足一定条件的伸缩组，能充分利用闲置资源。

第3题：

对于T2000V2的网管安全管理，以下描述正确的是（）

• A、缺省提供了管理员组
• B、设备集缺省为空
• C、普通网管用户没有权限修改自己的密码，必须使用admin用户来修改
• D、修改网元用户的权限时，既可以增加权限，也可以减少权限

第4题：

客户行销推进计划实施对象是（）

• A、四个月内有购车意向客户
• B、一个月内有购车意向客户
• C、两个月内有购车意向客户
• D、三个月内有购车意向客户

第5题：

对于销售流程说法错误的是（）

• A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待
• B、销售顾问在与客户交易洽谈时，若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同
• C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾
• D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定

第6题：

拍卖房贷款申请既可以在拍卖前提出，也可以在拍卖成功后提出。

第7题：

《员工内部购车及维修保养2011》员工内部购车优惠政策中试乘试驾车的最终销售价格由总裁裁决。

第8题：

在权限管理的模块管理中既可以建用户也可以建角色。

第9题：

当软件更新时，管理员既可以强制用户更新，也可以让用户选择是否更新。

第10题：

司法赔偿中赔偿请求人要求赔偿，既可以先向赔偿义务机关提出，也可以直接向人民法院赔偿委员会提出。

第11题：

试乘试驾时，如果有专门的试驾员，销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了。

第12题：

第13题：

客户没有提出试乘试驾的要求，销售顾问可以不用主动询问。

第14题：

《员工内部购车及维修保养2011》员工购买商品车或试乘试驾车的，必须签订（）或（）。

• A、《员工内部购车合同》
• B、《外用车辆租借协议》
• C、《购买试乘试驾车协议》
• D、《内部员工购车使用合同》

第15题：

试乘试驾结束后，主动促进成交时使用（）主动尝试成交。

• A、《潜在客户笔记》
• B、《试乘试驾反馈表》
• C、《试乘试驾协议书》
• D、《购车合同》

第16题：

有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。

第17题：

试乘试驾结束后，若客户的意向车型没有变更，制作报价单提案。

第18题：

《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定，应由顾客主动提出试乘试驾，而不能由销售业代主动提出。

第19题：

在用户管理下既可以建用户也可以建部门。

第20题：

Password既可以修改当前用户的密码，也可以修改其他用户的密码。

第21题：

在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）。

• A、不接受客户任何改变要求
• B、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦
• C、用户的不当要求，搪塞敷衍用户
• D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足

第22题：

Iu CS接口的传输网络用户面既可以用于传输信令，也可以传输用户数据和业务数据。

第23题：