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参考答案和解析
正确答案:正确
更多“在走廊、过道、电梯或活动场所与业主相遇时,应主动致意,礼让业主先”相关问题
  • 第1题:

    住宅专项维修资金不能用于(  )。

    A.电梯的维修
    B.路灯照明的维修
    C.业主下水道维修
    D.走廊通道维修

    答案:C
    解析:
    住宅专项维修资金,是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金,专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大中维修和更新、改造。

  • 第2题:

    在小区内巡视工作时,有业主迎面走来,下列做法正确的是()

    • A、业主没有关注我们时,无需理会业主
    • B、业主没有关注我们时,也要关注业主,面带微笑,应主动抬手打招呼,问好
    • C、关注业主,面带微笑,业主看到我们时,应主动问好,点头示意
    • D、关注业主,面带微笑,业主看到我们时,等业主打招呼后,再向业主问好

    正确答案:C

  • 第3题:

    客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    乘坐电梯时,下列选项哪些是尊重他人,与人方便的文明行为()

    • A、在滚动电梯上下时尽量靠左站立,以方便有需要的乘客畅行
    • B、当您进入和走出一个有人乘坐的电梯时,应友好、适宜地向与您挨得最近的人略微点头致意
    • C、在电梯行进时,尽量避免目不转睛地盯着某人看个不停,或扫视或将目光投向许多人
    • D、在与残疾人同时进入电梯时,礼让地为他服务,与他同楼出电梯时可以先出并为他服务

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    致意,是一种不出声的问候礼节。人们在社交场合见面时,一般来说要打招呼问候。与面熟但叫不上名字或陌生人迎面相遇在走廊、电梯、大楼门口,礼貌又得体的做是什么()

    • A、微笑
    • B、点头致意
    • C、行举手礼
    • D、面无表情,未有任何表示,径直走过去

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    在狭窄的路段会车时,应做到礼让三先:先慢、先让、先停。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    以下清洁工行为规范错误的是()。

    • A、当客人问路时,用工具指引方向
    • B、在小区公共场所,不能吸烟
    • C、当客人经过工作场地时,侧身礼让
    • D、见到业主,应主动帮业主提物品

    正确答案:A

  • 第8题:

    与顾客、业主交谈时,正确的做法是()

    • A、对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐
    • B、与顾客、业主谈话时,边谈话边做手头上的工作
    • C、在与顾客、业主谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等

    正确答案:A

  • 第9题:

    多选题
    关于共有部分的相关费用,下列说法不正确的有(  )。
    A

    业主不使用电梯可以不交纳电梯维修费用

    B

    在集中供暖的情况下,业主冬季不在此居住,可以不交纳暖气费用

    C

    业主不使用电梯,只需交纳部分电梯维修费用

    D

    在集中供暖的情况下,业主冬季不在此居住,只需交纳一定比例的暖气费用

    E

    业主不使用电梯,但应该交纳电梯维修费


    正确答案: D,A
    解析:
    由于业主对专有部分以外的共有部分既享有权利,又负有义务,有的业主就可能以放弃权利为由,不履行义务。对此,《物权法》第七十二条规定,业主不得以放弃权利为由不履行义务。例如,业主不得以不使用电梯为由,不交纳电梯维修费用;在集中供暖的情况下,不得以冬季不在此居住为由,不交纳暖气费用。

  • 第10题:

    多选题
    乘坐电梯时,下列选项哪些是尊重他人,与人方便的文明行为()
    A

    在滚动电梯上下时尽量靠左站立,以方便有需要的乘客畅行

    B

    当您进入和走出一个有人乘坐的电梯时,应友好、适宜地向与您挨得最近的人略微点头致意

    C

    在电梯行进时,尽量避免目不转睛地盯着某人看个不停,或扫视或将目光投向许多人

    D

    在与残疾人同时进入电梯时,礼让地为他服务,与他同楼出电梯时可以先出并为他服务


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    致意,是一种不出声的问候礼节。人们在社交场合见面时,一般来说要打招呼问候。与面熟但叫不上名字或陌生人迎面相遇在走廊、电梯、大楼门口,礼貌又得体的做是什么()
    A

    微笑

    B

    点头致意

    C

    行举手礼

    D

    面无表情,未有任何表示,径直走过去


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    协助业主处理完室内问题,离开时业主热情的拿出烟、水果,要求我们工作人员带走,算一点心意。我们倡导的处理方式是()

    • A、业主主动给的,不拿不给面子,并感谢业主的好意
    • B、先感谢业主的好意,并表示“这太多了,不好意思,那我就拿一点,意思一下”
    • C、先感谢业主的好意,并表示“不用,真的不用”
    • D、先感谢业主的好意,并表示“这个不能拿,公司有规定的,请您收回去”

    正确答案:C

  • 第14题:

    旅客优先至上:是指具有主人翁意识,旅客是机场的客人,时时处处礼让旅客,不和旅客抢用各项机场资源,在与旅客相遇时主动避让。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    在进行设备监理单位与业主之间的组织协调时,总监理工程师及全体监理人员应()。

    • A、充分尊重业主
    • B、主动帮助业主发现设备工程过程中的问题
    • C、加强与业主领导及其驻工地授权代表的联系与协商
    • D、听取他们对设备监理工作和设备监理人员的意见
    • E、在进行重要的监理活动前,应征求业主的同意

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题:

    在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    业主对建筑物内的哪些专有部分享有所有权()

    • A、住宅
    • B、过道
    • C、经营性用房
    • D、电梯

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    在清扫垃圾时,垃圾袋要(),不能放在每层的电梯口,不能与业主争(),礼让他人。


    正确答案:封闭好;电梯

  • 第19题:

    客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要()。


    正确答案:主动站到一旁,为宾客让道

  • 第20题:

    下列乘务员出入出勤楼的行为规范表述错误的是()

    • A、遇到领导应主动行礼,礼貌问候
    • B、上下楼梯注意保持左侧通行,出入电梯要礼让
    • C、遇到同事应亲切问好,点头致意
    • D、遇到多人同时签到,按顺序排队,互相礼让

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则,其错误做法是(   )。
    A

    过道相遇,为女士让路

    B

    下楼时让女士先走男士走在后面

    C

    上车时让女士先走

    D

    男士要为女士开门


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则,其正确的做法是(  )。
    A

    过道相遇,为女士让路

    B

    下楼时让女士先走

    C

    上车时让女士先走

    D

    为女士开门

    E

    男女同行,男士应落后女士半尺


    正确答案: E,B
    解析:
    在西方国家,尤其在社交场合,处处显示出“女士优先”的原则,男性导游人员在与女性旅游者,特别是在与西方女性旅游者交往时应尊重这一习俗,注意必要的礼节、礼貌。尊重女士,是男性导游人员应有的风度。比如,在过道相遇时,男子为女士让路;男女同行,男子一般应落后女士半步;男子要为女士开门,让她们先进(出)门;上楼、上车时,应女先男后,下楼、下车,则应男先女后,以便必要时男子帮女士一把。B项,下楼时,应男先女后;E项,男女同行,男子一般应落后女士半步。

  • 第23题:

    多选题
    在进行设备监理单位与业主之间的组织协调时,总监理工程师及全体监理人员应()。
    A

    充分尊重业主

    B

    主动帮助业主发现设备工程过程中的问题

    C

    加强与业主领导及其驻工地授权代表的联系与协商

    D

    听取他们对设备监理工作和设备监理人员的意见

    E

    在进行重要的监理活动前,应征求业主的同意


    正确答案: A,C,D,E
    解析: 暂无解析