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“（）服务业主，时时处处（）”，是任何一个品牌物业公司首先必须解决的问题。A、不紧不慢；尊重业主B、切实有效；讨好业主C、切实有效；尊重业主D、随心所欲；尊重业主

题目

“（）服务业主，时时处处（）”，是任何一个品牌物业公司首先必须解决的问题。

  • A、不紧不慢；尊重业主
  • B、切实有效；讨好业主
  • C、切实有效；尊重业主
  • D、随心所欲；尊重业主
相似考题

1.业主委员会与物业公司是平等关系.所以业主委员会不能监督物业公司.()此题为判断题(对，错)。

2.采用家长作风应当注意,必须时时处处以( )利益为重。A．案主B．个人C．机构D．社会

3.荣盛小区建于2004年，是一个新型高档的商业住宅小区.业主的生活层次较高，对社区内的各项要求也较高。当业主入住后，许多业主对物业公司的环境管理、安全防范等都不满意，因此业主与物业公司产生了矛盾。许多业主都拒绝交物业管理费，而物业公司因为收不到管理费用，对小区内的服务就更不周到，管理效率也大大降低，如此便陷入到了恶性循环中。 根据以上案例，回答108--110题： 本案例中的主要问题是（ ） A.小区的公共环境治安问题 B.社区业主拒交物业费 C.物业单位管理不善 D.业主与物业公司之间的矛盾

4.业主A将房屋出租给B,A与B的租赁合同约定由B交纳承租期间的物业服务费。B在欠交6个月物业服务费后偷偷搬走。A向物业公司主张自己不用承担该6个月的物业服务费。以下说法正确的是?()A、谁受益，谁付款，业主A无需承担B、物业公司只能向B追索该期间的物业服务费C、物业公司怠于催收物业服务，损失应自己承担D、业主A与租户B应对该笔物业服务费承担连带责任

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  • 第1题：

    前期物业服务合同的签订主体是（　　）。

    A.业主委员会与开发商
    B.业主大会与开发商
    C.业主委员与物业公司
    D.开发商与物业公司

    答案：D
    解析：
    本题考查前期物业服务合同的签订主体。前期物业服务合同的签订主体是开发商(建设单位)和物业服务公司。

  • 第2题：

    所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。


    正确答案:人际交往中的互动；交往对象

  • 第3题：

    物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费（）

    • A、由政府约定
    • B、由物业公司约定
    • C、由业主约定
    • D、由物业公司和业主双方约定

    正确答案:D

  • 第4题：

    会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    品牌服务意识是指员工在为客户服务时，时时都意识到自己代表（）

    • A、公司品牌
    • B、个人形象
    • C、企业形象
    • D、企业品牌

    正确答案:D

  • 第6题：

    海淀某小区的开发商将小区的配套建筑对外租赁，并收取费用，后物业公司又将物业服务用房出租。对此，业主应如何维护自己的权利？（）

    • A、开发商应将出租小区配套建筑所得的收入交由业主所有
    • B、物业公司将物业服务用房出租并没有侵犯业主的利益
    • C、物业公司将物业服务用房出租应签订物业公司、业主、承租人的三方协议
    • D、开发商与业主的购房合同未确定小区配套建筑归属的，开发商可以将其出租

    正确答案:A

  • 第7题：

    创造是各式各样的，但不是时时处处都有创造。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    问答题
    某住宅小区在业主委员会成立后，选聘甲物业公司对其进行管理，并与甲物业公司签订了为期2年的物业服务合同。1年后，小区业主认为甲物亚公司处理问题不及时，不能满足他们的利益。于是，小区业主自行组织选举产生业主代表，业主代表选择了乙物业公司，提前解除了与甲物业公司的服务合同，强迫甲物业公司撤离小区。 问题 1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同？ 2.小区业主的行为是否正确？说明理由。 3.业主委员会的职责有哪些？ 4.假如经业主大会2/3以上投票权业主投票决定，业主大会可否解除与A物业公司的物业服务合同？

    正确答案： 1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于一般经济合同。对于一般经济合同，合同双方不能擅自解除，否则应承担违约责任。
    2.小区业主的行为不正确。
    理由：业主委员会与甲物业公司签订的合同合法有效，应继续履行，并由业主委员会及全体业主承担违约责任。在合同尚未到期的情况下，业主委员会应继续承担并履行所签合同的约定。业主代表无权解除与甲物业公司的物业服务合同。
    3.《物业管理条例》规定，业主委员会的主要职责有：
    （1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况。
    （2）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
    （3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
    （4）监督管理规约的实施。
    （5）业主大会赋予的其他职责。
    4.与甲物业公司签订的合同为一般经济合同，双方非法定或合同约定原因不得随意解除。虽经业主大会2/3以上投票权业主投票决定，但若甲物业公司没有违反解除合同的约定，也没有出现可以解除合同的行为，则业主大会不得单方面解除与甲物业公司所签订的物业服务合同。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于《前期物业服务协议》，以下说法不正确的是（）。
    A

    一式两份，一份交由业主，一份服务处存档

    B

    业主大会未成立之前，用于确定业主和物业公司之间的委托关系

    C

    业主大会成立之后，业主委员会和物业公司商议后可继续使用

    D

    须在业主收楼是签订


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《装修现场管理责任书》是（）签订的。
    A

    业主和装修队伍

    B

    业主和服务处

    C

    业主、装修单位和物业公司

    D

    业主和开发商


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。

    正确答案： 服务对象,有求必应,不厌其烦
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以服务对象为中心，时时有求必应，不厌其烦。主要从两方面着手：一是必须强调（）；二是必须坚持以（）为中心。

    正确答案： 人际交往中的互动,交往对象
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    所谓服务，其实就是为别人工作。它的本质要求是：处处以（）为中心，时时（）（）。


    正确答案:服务对象；有求必应；不厌其烦

  • 第14题：

    “时时处处为客人，及时有效提供服务”是我们服务的衡量标准。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    甲区业主委员会与乙物业管理公司签订了一份物业服务合同，约定业主先付服务费，以乙物业公司后提供服务。履行期届至，许多业主因担心物业公司不能提供满意的服务而未付服务费，于是乙物业公司在服务届满仍然未提供服务。本案中乙物业公司行使的权利是（）

    • A、同时履行抗辩权
    • B、不安抗辩权
    • C、先履行抗辩权
    • D、后履行抗辩权

    正确答案:D

  • 第16题：

    《装修现场管理责任书》是（）签订的。

    • A、业主和装修队伍
    • B、业主和服务处
    • C、业主、装修单位和物业公司
    • D、业主和开发商

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）就是要时时处处关心旅游者，向旅游者提供完善的生活和导游服务。

    • A、宾客至上
    • B、服务至上
    • C、合理而可能
    • D、AIDA

    正确答案:B

  • 第18题：

    物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是（），是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。

    • A、管理
    • B、服务
    • C、制定政策
    • D、检查

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    为业主提供满意的服务是物业公司的重要职责，那么，在物业管理中，其核心是（　　）。
    A

    服务

    B

    管理人员

    C

    态度

    D

    业主


    正确答案： A
    解析：
    物业管理的核心就是服务。物业服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。

  • 第20题：

    多选题
    甲、乙、丙是花园小区的业主，花园小区的物业服务公司为蓝天物业公司。下列说法哪些是错误的？（　　）
    A

    对于花园小区的建设单位与蓝天物业公司签订的前期物业服务合同，甲可以其并非合同当事人为由进行抗辩

    B

    蓝天物业公司已经按照合同约定以及相关规定提供了服务，但是乙和丙拒绝交纳物业费，乙认为其与家人常年在国外，房子基本空着，没有享受相关物业服务

    C

    因多数业主对蓝天物业公司不满，业主大会依法解聘了现有的物业服务公司，因包括乙、丙在内的多家业主拖欠物业费，被解聘的物业服务公司可以向业主委员会要求交纳物业费，否则有权不退出本小区

    D

    蓝天物业公司被解聘后，物业服务合同已经终止，但蓝天物业公司拒绝搬离小区，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同终止后的物业费


    正确答案： B,D
    解析：
    A项，《物业服务纠纷解释》第1条规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
    B项，该解释第6条规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
    C项，该解释第8条第2款规定，物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。
    D项，该解释第10条规定，物业服务合同的权利义务终止后，业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的，人民法院应予支持。物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，人民法院不予支持。

  • 第21题：

    单选题
    甲区业主委员会与乙物业管理公司签订了一份物业服务合同，约定业主先付服务费，以乙物业公司后提供服务。履行期届至，许多业主因担心物业公司不能提供满意的服务而未付服务费，于是乙物业公司在服务届满仍然未提供服务。本案中乙物业公司行使的权利是（）
    A

    同时履行抗辩权

    B

    不安抗辩权

    C

    先履行抗辩权

    D

    后履行抗辩权


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物业管理不同于行政管理，物业管理的本质是（），是物业公司向业主提供服务，由业主支付费用的服务活动。
    A

    管理

    B

    服务

    C

    制定政策

    D

    检查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    会展企业员工要时时记住“顾客就是上帝”“顾客总是对的”，时时处处以顾客满意为标准，把握自己的言行，形成良好的服务意识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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