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下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）A、将尖头部分朝向自己，单手递上B、将尖头部分朝向他人，双手递上C、将尖头部分朝向自己，双手递上D、将尖头部分朝向他人，单手递上
题目
下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）
- A、将尖头部分朝向自己，单手递上
- B、将尖头部分朝向他人，双手递上
- C、将尖头部分朝向自己，双手递上
- D、将尖头部分朝向他人，单手递上
相似考题
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第1题：
关于婚礼物品和设备回收时的注意事项中，错误的是（）。
- A、注意核对物品清单
- B、注意与新人沟通，让新人验收物品
- C、注意酒店出门条的开具
- D、注意物品的装车顺序
正确答案:B -
第2题：
按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）
- A、递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
- B、在递送物品时，以双手递物为最佳
- C、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
- D、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
正确答案:A -
第3题：
递送物品时，下列哪一项是服务人员没有注意到（）
- A、双手为
- B、递于手中
- C、主动上前
- D、尖、刃向外
正确答案:D -
第4题：
递送物品时，服务人员应该注意（）
- A、双手为宜
- B、递于手中
- C、主动上前
- D、方便接拿
- E、尖、刃向内
正确答案:A,B,C,D,E -
第5题：
递送物品时，应该注意（）
- A、双手为宜
- B、递于手中
- C、主动上前
- D、方便接拿
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
如果要进行网管、NCP、单板软件升级，你认为应该按照什么样的步骤进行，遵循什么原则？应该注意哪些事项？需要做哪些准备工作？
正确答案: 准备工作：网管数据备份
准备好：老网管，新网管，老单板软件，新单板软件，与网管匹配的Agent软件
甚至操作系统软件和其他的应用程序软件，以备不时之需。
升级前导客户支持中心下载单板软件说明和升级指导，仔细阅读如有不清楚的地方及时沟通。
遵循的原则：NCP升级以接入网元为基点，由远及近的升级
单板软件升级，架内由上至下，由远及近的升级，做好记录不要遗漏。
升级步骤：
用老的网管先接入进行NCPAgent软件的升级，老网管退出
升级完NCP后用新的网管接入，并下载NCP数据库。观察无异常后对老网管升级。升级过程中如果发现异常，退回老网管监控。NCP的升级不影响业务，但影响监控。用新网管监控，并对其他的单板
注意事项：
根据升级指导，确认是否要修改重要数据
升级时要核对同类型单板硬件版本，以免张冠李戴下载错误的程序。
每类单板下载时：下载完一块单板软件后先查看性能告警，不要急于下载其他的单板，在确认没有异常时在继续。一旦发现异常，立即退回原单板软件。 -
第7题：
你认为决策的过程中哪些步骤是尤其应该注意的？为什么？
正确答案: 决策的过程包括：分析问题、确定决策目标，价值准则，拟定可行方案，分析、评价方案，抉择方案，实施决策方案和评价执行结果七个步骤。
其中，分析问题、确定决策目标，价值准则，拟定可行方案和抉择方案，实施决策方案五个步骤都可以说是尤其应该注意的，因为只有确切地找出问题及产生问题的原因，才能确定决策的目标，如果问题确定错了，那么，在以后的分析和选择方案中，无论做何种努力，也无法达到预期的目标，解决不了问题。合理的目标是科学决策的前提。决策目标的形成、目标的大小与决策者对目标的认识都会影响决策的顺利进行。提出目标是一切决策的起点，对诸多的决策问题进行分析、研究、归纳，开发出它们共同的实质，就构成了决策目标。
价值准则就是落实目标，作为以后评价和选择方案的基本判据。面对复杂多变的决策问题，确定明确的价值准则有时也相当复杂。如果对价值准则不能提出明确的、规范性的、科学的表述，那么，不但决策目标模糊不清，甚至连科学的决策也不存在了。对于同一事物，处在不同历史时期、不同认识水平、站在不同角度的人，就会拿起各自不同的“尺度”去衡量它的好坏、曲直、是非。因此，需要确定衡量事物的标准即“价值准则”。在决策活动中，决策者必须把握科学的价值准则并用其观察分析问题，才能有客观的标准与角度，才能对决策问题作出科学的判断，从而才能明确清晰地、定性与定量地描述出决策问题。
在决策目标确定之后，决策活动必然进入到下一程序，即拟定解决问题的可行方案。
对于任何一项行动来说，都有多种可行的方案存在。每个管理者都应记住一句：“如果事情似乎只有一种方法去做，那么这种方法通常是错误的，也是危险的。”广泛地运用智囊技术，如“头脑风暴法”、“哥顿法”等激发人的创造性、相互启发、集思广益的方法。
抉择方案是从备选方案中选择一个最可能解决问题的方案，是决策者对方案进行“拍板定案”的工作。
实施决策方案是决策过程中非常重要的一步。如果没有把决策的方案付诸实施，与没作出决策是一样的；如果不能有效地执行，再好的方案也无法达到预期的目标。在实施过程，
还要建立信息反馈制，将每一局部过程的实际效果同预期目踪标进行比较，发现差异，查明原因，采取必要措施，保证决策目标的实现。 -
第8题：
递送物品时，表述不准确的是（）。
- A、在递送物品时。以双手递物为最佳
- B、递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
- C、服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
- D、递送物品时要注视客户眼睛
正确答案:D -
第9题：
问答题你认为在与用户交流时表情应该注意什么？正确答案： 与用户交流时，眼睛要正视对方，不要东张西望；眼神中不要透露出任何厌烦、轻视或不自信；与用户交流声音适中，特别不要在用户面前吆喝；面带微笑：微笑是与人交流时最好的语言，善用你的微笑解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题递送物品时，表述不准确的是（）。A在递送物品时。以双手递物为最佳
B递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
C服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
D递送物品时要注视客户眼睛
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）A递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部
B在递送物品时，以双手递物为最佳
C递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
D服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题穆斯林认为，人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时，严禁使用右手。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
你知道学习骑车应该注意的事项吗？
正确答案:学骑自行车不仅要有大人指导和保护，还要选择在人车稀少的道路、广场或操场等地方，禁止在交通繁忙的地段学骑自行车。 -
第14题：
根据客户接待服务过程规范，递送物品给客户时，递送的物品如果是尖锐物品（剪刀、笔等），应将尖锐方向朝向（）递送。
- A、自己
- B、客户
- C、上面
- D、下面
正确答案:A -
第15题：
对于名片递送下列说法不正确的是（）
- A、递送名片时应该双手递给对方
- B、递送名片时应该目光前视
- C、递送名片时名片上内容应该是正对对方
- D、递送名片时并附带“请多多指教，多多关照”等寒暄语言
正确答案:B -
第16题：
你认为在与用户交流时表情应该注意什么？
正确答案:与用户交流时，眼睛要正视对方，不要东张西望；眼神中不要透露出任何厌烦、轻视或不自信；与用户交流声音适中，特别不要在用户面前吆喝；面带微笑：微笑是与人交流时最好的语言，善用你的微笑 -
第17题：
下面关于使用绳子的注意事项描述不正确的一项是（）。
- A、不弄脏绳子
- B、时常接触锋利物品
- C、不踩踏绳索
- D、不弄湿绳索
正确答案:B -
第18题：
你认为在设计语文综合性学习时应该注意哪些方面？
正确答案: 在综合性学习的过程中，教师就好比一个引路人，对于不同层次的学生，教师要想使他们都能到达知识理解的大门前，就要根据他们差参不齐的现状，为他们设计不同的道路，难度就在于教师的问题设计上。
（1）确立主题，突出综合性。
（2）教学过程的展开要强调实践性。
（3）教学方式的选择要强调自由性。
（4）学习的组织要强调合作性。
（5）学习活动要发挥创造性。 -
第19题：
穆斯林认为，人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林人递送物品时，严禁使用右手。（ ）
正确答案:错误 -
第20题：
多选题递送物品时，服务人员应该注意（）A双手为宜
B递于手中
C主动上前
D方便接拿
E尖、刃向内
正确答案： D,E解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题你认为在工作面试时应该注意什么？如果面试失败了，你将如何面对？正确答案：
(1)面试的时候,主要注意以下几点:
①要有礼貌,面带微笑:面对主考官做到彬彬有礼、不卑不亢。最好是微笑着平视他,让他相信,你已经具备了良好的工作心态,能和同事融洽地相处。
②要注意礼节:面试时与主考官打完招呼后,双手递上自己的简历。对方招呼你,你再坐下。坐姿要端正,仪表大方、举止得体。衣着避免前卫,浓装艳抹的装扮等都会给考官留下不良的印象。
③要注意语言表达:面试时要特别注意说话的内容、语气,尽量表现出自己对这份工作应有的诚意。在回答问题的时候,不要进行简单的肯定或否定,尽量从正反两方面去回答,同时注意回答问题时逻辑严密、思路清晰。
④不要急于表达:一般考官问你问题的时候,不必急于回答,稍微思索再开口,否则考官会觉得你是把事先准备好了的答案拿去应付他。
(2)如果面试失败了,我将做到:
①敢于面对:对失败不气馁,接受失败的现实,有自信,相信经历了这次努力将使自己积累经验,下次面试自己一定能行。
②及时反思:对于面试失败认真总结,反复思考,从自身的角度找差距。正确认识自己,实事求是地评价自己,辩证地看待自己的长短得失。
③再接再厉:培养自己的积极心态,不断地积累经验。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题递送物品时，应该注意（）A双手为宜
B递于手中
C主动上前
D方便接拿
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题穆斯林认为人的右手是不干净的，所以导游员应特别注意在为穆斯林递送物品时，严禁使用右手。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析