对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行？（）A、维修技师在得到服务包及《任务委托书》之后进行保养检测B、维修技师在得到《接车检查单》后开始保养检测C、维修技师应该与服务顾问一同环车检查，并同时进行保养检测D、维修技师无需进行保养检测，直接进行保养即可

题目

对于保养服务客户车辆的保养检测应该如何进行？（）

A、维修技师在得到服务包及《任务委托书》之后进行保养检测
B、维修技师在得到《接车检查单》后开始保养检测
C、维修技师应该与服务顾问一同环车检查，并同时进行保养检测
D、维修技师无需进行保养检测，直接进行保养即可

相似考题

1.《施工企业安全生产评价标准》规定,施工企业机械设备应建立采购、租赁、安装、拆除、验收、()检查、维修、改造和报废制度。A、检测、使用B、检测、保养C、使用、保养D、检测、使用、保养

2.经常进行车辆检查和维修保养，坚持每周()。A.车辆检查日B.车辆维修日C.车辆保养日D.车场日

3.电梯的日常维修保养工作应遵循以______的方针进行。A.保养为主B.维修为主C.保养为主、维修为辅D.检查巡视

4.日常维修保养工作应遵循以（）的方针进行。A.保养为主；B.维修为主；C.保养为主、维修为辅；D.检查巡视

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第1题：

某消防服务机构的主要业务是对乙类厂房的消防设施进行检测、维修、保养，则该服务机构最低是( )。

A.二级消防设施维护保养检测机构
B.一级消防安全评估机构
C.一级消防设施维护保养检测机构
D.二级消防安全评估机构

答案：C
解析：
根据《社会消防技术服务管理规定》(公安部令第129号)第二十六条，一级资质、临时一级资质的消防设施维护保养检测机构可以从事各类建筑的建筑消防设施的检测、维修、保养活动。二级资质的消防设施维护保养检测机构可以从事单体建筑面积四万平方米以下的建筑、火灾危险性为丙类以下的厂房和库房的建筑消防设施的检测、维修、保养活动。P16-23
第2题：

关于放射技师QC检测最低频率的叙述，错误的是（）
- A、强调的是最低频率
- B、设备工作不稳定应缩短频率时间
- C、冲洗机进行了维修后应立即检测
- D、质量控制程序的最初几个月应加大频率
- E、设备维修和保养之后，QC检测频率不变
正确答案:E
第3题：

CSI调查中不属于服务质量因子范畴的是（）
- A、整个维修/保养花费的时间
- B、服务站环境干净整洁
- C、服务站维修/保养工作的彻底性
- D、维修/保养后，车辆干净程度以及车
正确答案:B
第4题：

安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废，应当符合（）或者（）。生产经营单位必须对安全设备进行（）维护、保养，并定期检测，保证（）。维护、保养、检测应当（），并由有关人员（）。

正确答案:国家标准；行业标准；经常性；正常运转；作好记录；签字
第5题：

为了提高客户满意度，销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项（）
- A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线
- B、车辆购买价格的解释
- C、向客户引荐服务顾问，服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程
- D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程，向客户说明常规保养的期限、方式及程序，提出保养建议（服务顾问可建议客户预约首次保养日期）
正确答案:B
第6题：

省级以上公安消防机构对承担建筑消防设施设计、安装调试、检测和维修保养等服务企业如何进行管理？

正确答案:对这些企业实行消防专业资格定期审查，每两年进行一次，合格后，核发许可证；不合格的，不发或撤销许可证，并定期向社会公告。
第7题：

电梯的日常维修保养工作应遵循以（）的方针进行。
- A、保养为主
- B、维修为主
- C、保养为主、维修为辅
- D、检查巡视
正确答案:C
第8题：

经常进行车辆检查和维修保养，坚持每周（）。
- A、车辆检查日
- B、车辆维修日
- C、车辆保养日
- D、车场日
正确答案:D
第9题：

车辆定期保养的内容为制式的标准项目，因此在保养完毕后由班组技师进行工位自检即可，不再需要质检员再次检验。（）

正确答案:错误
第10题：

在常规保养流程中，服务顾问环车检查结束后应将《接车检查单》第一联：（）
- A、交给接待员
- B、交给车间调度
- C、交给维修技师
- D、放在车上
正确答案:D
第11题：

单选题
关于放射技师QC检测最低频率的叙述，错误的是（）
A
强调的是最低频率
B
设备工作不稳定应缩短频率时间
C
冲洗机进行了维修后应立即检测
D
质量控制程序的最初几个月应加大频率
E
设备维修和保养之后，QC检测频率不变

正确答案： A
解析：暂无解析
第12题：

单选题
电梯的日常维修保养工作应遵循以（）的方针进行。
A
保养为主
B
维修为主
C
保养为主、维修为辅
D
检查巡视

正确答案： B
解析：暂无解析
第13题：

戴姆勒股份公司规定哪些人员可以进行保养工作？（）
- A、任何人不需要特殊的知识就可以进行保养工作
- B、保养工作操作人员仅需参加保养服务培训
- C、要参加完整的职业培训和有良好的产品知识的维修技师
- D、保养工作只有在认证的经销商由任何人员开展
- E、保养工作可以由车主进行
正确答案:C
第14题：

客户对专营店售后服务首要关注的要素是（）
- A、完成维修/保养所花的时间
- B、维修/保养完成很彻底
- C、维修保养后的车干净并且车况良好
- D、收费合理
正确答案:B
第15题：

常规保养单需要哪些人员签字确认（）
- A、维修技师
- B、质量检查员
- C、用户签名
- D、服务经理
正确答案:A,B,C
第16题：

为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
- A、汽车精品的推销
- B、向客户引荐服务顾问，服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程
- C、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程
- D、向客户说明常规保养的期限、方式及程序，提出保养建议
正确答案:A
第17题：

3DC的客户回访目的不包括（）
- A、维修保养后车辆使用情况
- B、对维修保养服务经历进行评价
- C、要求介绍购买
- D、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
正确答案:C
第18题：

日常维修保养工作应遵循以（　）的方针进行。
- A、保养为主
- B、维修为主
- C、保养为主，维修为辅
- D、检查巡视
正确答案:C
第19题：

维修跟踪回访的内容不包括以下哪些？（）
- A、维修/保养之后的车辆状况
- B、对本次服务的感受
- C、提醒再次保养的时间
- D、预约下次保养的时间
正确答案:D
第20题：

客户对专营店售后服务首要关注的是（）
- A、完成维修/保养所花费的时间
- B、维修保养/维修完成彻底
- C、收费合理
- D、维修保养后车辆干净并且车况良好
正确答案:B
第21题：

维修后回访的内容不包括以下哪些（）。
- A、维修/保养之后的车辆状况
- B、对本次服务的感受
- C、提醒再次保养的时间
- D、预约下次保养的时间
正确答案:D
第22题：

维修技师在保养过程中发现问题，需要增项时，应该如何处理？（）
- A、服务顾问将新增项目填入《维修项目变更申请表》，并与客户进行沟通。
- B、维修技师将新增项目填入《维修项目变更申请表》后将其交给服务顾问，由服务顾问与客户沟通。
- C、维修技师将必要的增项项目先行维修后统一告知服务顾问，由服务顾问进行填写《维修项目变更申请表》
- D、维修技师将新增项目告知服务顾问后，由服务顾问与客户进行沟通，当得到服务顾问同意后即可进行增项维修
正确答案:B
第23题：

单选题
日常维修保养工作应遵循以（　）的方针进行。
A
保养为主
B
维修为主
C
保养为主、维修为辅
D
检查巡视

正确答案： D
解析：暂无解析

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