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服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。

题目

服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。

相似考题

1.根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()此题为判断题(对，错)。

2.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。A.人力外包B.产品外包C.信息技术外包D.知识流程外包

3.按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。A.现场派驻服务B.远程监控及按需现场服务C.信息技术外包D.业务流程外包

4.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:信息技术外包
更多“服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。”相关问题

  • 第1题：

    健康保险与健康管理的结合模式分为( )

    A.服务完全外包模式和共同投资模式
    B.自行提供服务模式和服务完全外包模式
    C.服务完全外包模式、自行提供服务模式和共同投资模式
    D.服务完全外包模式、自行提供服务模式和委托管理服务模式
    E.自行提供服务模式和共同投资模式

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）

    • A、IT服务外包通用要求
    • B、IT服务外包专项规范
    • C、IT服务外包业务规范
    • D、IT服务外包专项要求

    正确答案:D

  • 第3题：

    按服务外包供应商地理分布状况划分（）

    • A、境内服务外包.
    • B、近岸服务外包.
    • C、全球服务外包
    • D、离岸服务外包.

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    呼叫中心外包服务包括：（）

    • A、资源租用服务
    • B、业务流程外包服务
    • C、人力资源管理外包
    • D、增值服务

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    服务外包按照商业需求来分类，可以分为（）、（）、知识流程外包三种方式。


    正确答案:信息技术外包ITO；商业流程外包BPO

  • 第6题：

    在国际服务外包中，何为“服务外包企业”？服务外包有哪四个特点？


    正确答案: 通讯电子及电力电气行业外包占重头
    龙头企业挑起全市服务外包发展重担
    新兴市场业务蓬勃发展
    业务流程知识流程外包增长快潜力

  • 第7题：

    按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。

    • A、现场派驻服务
    • B、远程监控及按需现场服务
    • C、信息技术外包
    • D、业务流程外包

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    医药和生物技术研发和测试外包服务属于（）

    • A、技术性知识流程外包服务
    • B、信息技术研发服务外包
    • C、信息系统运营维护外包
    • D、技术性业务流程外包服务

    正确答案:A

  • 第9题：

    填空题
    外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

    正确答案： 对外包服务深度的需求不同
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    医药和生物技术研发和测试外包服务属于（）
    A

    技术性知识流程外包服务

    B

    信息技术研发服务外包

    C

    信息系统运营维护外包

    D

    技术性业务流程外包服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    BOT指的是（）
    A

    信息技术外包

    B

    业务流程外包

    C

    服务外包

    D

    商业存在


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）
    A

    信息技术外包服务（ITO）

    B

    技术性业务流程外包服务（BPO）

    C

    技术性知识流程外包（KPO）

    D

    人事外包


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）

    • A、信息技术外包服务（ITO）
    • B、技术性业务流程外包服务（BPO）
    • C、技术性知识流程外包（KPO）
    • D、人事外包

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    下面有关服务外包说法正确的是（）

    • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
    • B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
    • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
    • D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

    正确答案:B

  • 第15题：

    离岸外包的业务领域包括（）。

    • A、信息技术服务外包
    • B、知识流程服务外包
    • C、业务流程外包
    • D、以上都是.

    正确答案:D

  • 第16题：

    BOT指的是（）

    • A、信息技术外包
    • B、业务流程外包
    • C、服务外包
    • D、商业存在

    正确答案:B

  • 第17题：

    简述服务外包的概念和分类，服务外包的发展趋势与中国的机会。


    正确答案: 服务外包是指业主将服务流程以商业形式发包给本*企业以外的服务提供者的经济活动。跨国公司将非核心的服务环节，如后勤、财务、呼叫中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等，外化为一个投资项目或专业服务公司后再外包出去。
    1）从外包内容上的分类：服务外包分为
    信息技术外包（ITO Information Technology Outsourcing ） 业务流程外包（BPO Business Process Outsourcing）。
    I.TO：指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括：网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT 培训、系统集成、信息技术顾问等。 BPO：指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。
    2）从外包地域上分类
    从转移方看，服务外包有两种：一是转移方通过与海外独立的服务承接方签订合同进行服务项目外包；二是转移方直接在海外建立独资或合资的离岸服务中心/基地/子公司为自身服务。
    从承接方看，服务外包也有两种：一是服务承接方在本土承接来自海外的服务业务；二是服务承接方到海外开拓服务外包市场，建立离岸交付中心，承接服务外包业务或者进行就地服务。
    全球服务外包的发展趋势
    （1）全球服务外包市场长期潜力较大。
    （2）发包方与接包方仍将比较集中。
    （3）高科技含量业务所占比例将越来越高。
    （4）承接服务外包的竞争将越来越激烈，整个外包产业正在重新洗牌。

  • 第18题：

    外包服务主要包括：网络通信外包、网络应用外包、（）等服务。


    正确答案:行业应用外包

  • 第19题：

    外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。


    正确答案:对外包服务深度的需求不同

  • 第20题：

    多选题
    按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。
    A

    现场派驻服务

    B

    远程监控及按需现场服务

    C

    信息技术外包

    D

    业务流程外包


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）
    A

    IT服务外包通用要求

    B

    IT服务外包专项规范

    C

    IT服务外包业务规范

    D

    IT服务外包专项要求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述服务外包的概念和分类，服务外包的发展趋势与中国的机会。

    正确答案： 服务外包是指业主将服务流程以商业形式发包给本*企业以外的服务提供者的经济活动。跨国公司将非核心的服务环节，如后勤、财务、呼叫中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等，外化为一个投资项目或专业服务公司后再外包出去。
    1）从外包内容上的分类：服务外包分为
    信息技术外包（ITO Information Technology Outsourcing ） 业务流程外包（BPO Business Process Outsourcing）。
    I.TO：指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括：网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT 培训、系统集成、信息技术顾问等。 BPO：指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。
    2）从外包地域上分类
    从转移方看，服务外包有两种：一是转移方通过与海外独立的服务承接方签订合同进行服务项目外包；二是转移方直接在海外建立独资或合资的离岸服务中心/基地/子公司为自身服务。
    从承接方看，服务外包也有两种：一是服务承接方在本土承接来自海外的服务业务；二是服务承接方到海外开拓服务外包市场，建立离岸交付中心，承接服务外包业务或者进行就地服务。
    全球服务外包的发展趋势
    （1）全球服务外包市场长期潜力较大。
    （2）发包方与接包方仍将比较集中。
    （3）高科技含量业务所占比例将越来越高。
    （4）承接服务外包的竞争将越来越激烈，整个外包产业正在重新洗牌。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    服务外包按照商业需求来分类，可以分为（）、（）、知识流程外包三种方式。

    正确答案： 信息技术外包ITO,商业流程外包BPO
    解析： 暂无解析

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