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出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上，司机应该立即停车，与客户沟通并达成服务确认。

题目

出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上，司机应该立即停车，与客户沟通并达成服务确认。

相似考题

1.出租汽车驾驶员应妥善保管电召设备；保持电召设备的性能良好、正常使用，出现故障时应及时检测、维修。

2.出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。

3.出租汽车驾驶员在未得到中心指令但明知上车乘客已经通过电召约车时，（）载客服务。A、可以强行B、可以随便C、不可以强行D、可以拼车

4.驾驶员违约指驾驶员执行调度中心电召服务任务时，未按乘客（）接送乘客，且不提前告之调度中心的行为。

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至车”相关问题

  • 第1题：

    出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车时，不能重复载客。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    各地应当根据实际情况发展出租汽车电召服务，采取多种方式假设出租汽车电召服务平台，推广人工电话召车、手机软件召车、网络约车等出租汽车电召服务，建立完善电召服务管理制度。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）

    • A、及时联系乘客确认
    • B、开启电召服务标志
    • C、向乘客说明电召费用
    • D、向乘客支付电召费用发票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。

    • A、及时联系乘客确认
    • B、开启电召服务标志或暂停运营标志
    • C、向乘客说明电召费用
    • D、向乘客支付电召费用发票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    出租汽车驾驶员做电召业务时，服务得失的关键因素是（）

    • A、及时准确
    • B、方便牢靠
    • C、优质优价
    • D、奖惩分明

    正确答案:A

  • 第6题：

    出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时，在不具备长途会签的条件下，可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作，详细向中心提供乘客姓名、证件号码、去向、人数等信息。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车，可以先行停车载客，再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召乘客。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    出租汽车驾驶员接洽电召业务时，候时10分钟后没有指定乘客出现，需（）方可离开。

    • A、及时与中心调度座席代表电话联系
    • B、再等候5分钟
    • C、设定黑名单
    • D、核对乘客约车地点

    正确答案:A

  • 第9题：

    出租汽车驾驶员在营运时，遇到求租乘客明确告知已通过电召约车，当得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时，驾驶员不得强行载客，并将乘客带至其与电召中心约定的位置。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，在乘客上车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息，以防接错乘客。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    巡游出租汽车电召服务包括（）等形式。

    • A、电话召车
    • B、手机软件召车
    • C、互联网电召
    • D、车载卫星定位系统电召

    正确答案:A,B,C

  • 第12题：

    出租汽车驾驶员在电召业务中，发生意外不能按约定完成服务时（）

    • A、司机应及时与调度中心联络
    • B、司机应及时让客户就近拦车
    • C、司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利
    • D、司机应及时让利并得到客户谅解

    正确答案:C

  • 第13题：

    出租汽车驾驶员接洽电召业务时，每次可以加收电召费2元。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    出租汽车驾驶员接洽业务时，中心调度台发出的指令需要驾驶员满足在（）分钟内可以到达指定位置方可抢台服务。

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:B

  • 第15题：

    出租汽车驾驶员接听电召任务后，应配合电召中心核实车辆位置和驾驶员身份。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    出租汽车驾驶员收到电召中心指令信息后应怎样操作？


    正确答案: 第一步：出租车司机应主动点击“抢答”键；
    第二步：等电召中心下发确认电召信息，按照指定的时间到达电召地点；
    第三步：接到乘客后点击“是”；没有接到乘客点击“否”，并与电召中心调度员联系，经同意后方可离去。

  • 第17题：

    出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上，驾驶员应（）。

    • A、立即停车与中心调度联系并达成服务确认
    • B、立即停车与客户联系
    • C、立即停车与中心调度联系
    • D、立即停车与客户沟通并达成服务确认

    正确答案:D

  • 第18题：

    出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为（）分钟。 

    • A、5分钟
    • B、10分钟
    • C、15分钟
    • D、20分钟

    正确答案:B

  • 第19题：

    出租汽车驾驶员接洽电召业务时，每次服务（）加收电召费。

    • A、可以
    • B、不可以
    • C、需要跟乘客商量
    • D、需要得到中心指令

    正确答案:B

  • 第20题：

    出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车时（）

    • A、不能重复载客
    • B、可以重复载客
    • C、可以先行停车载客
    • D、不可以避载客服务需求

    正确答案:A

  • 第21题：

    巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求：（）

    • A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
    • B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务
    • C、电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
    • D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认
    • E、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    应答了电召任务，若遇到扬手召车的乘客，出租汽车驾驶员应及时告知乘客已经有预约业务。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    若出租汽车驾驶员不能受理电召业务时，应及时选择忽略选项。


    正确答案:正确

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