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旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。

题目

旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。

相似考题

1.旅客误机后，旅客要求改变承运人或退票，需支付客票价( )的误机费。

2.由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理D、如旅客提出退票，按自愿退票办理

3.旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。( )此题为判断题(对，错)。

4.《合同法》规定,承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的,应当根据()安排改乘其他班次或者退票。A.车站的要求B.列车的要求C.旅客的要求D.以上全部

更多“旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必”相关问题

  • 第1题：

    除遗失客票的情况外,旅客退票时应提供()和付款凭据。

    A、未使用的全部乘机联

    B、财务联复印件

    C、出票人联

    D、旅客联


    参考答案：A, D

  • 第2题：

    旅客要求退票，应凭( )办理退票手续，出票时打印行程单的。

    A.旅客本人有效身份证件

    B.电子客票行程单

    C.旅客本人有效机票

    D.委托人有效身份证件


    正确答案：AB

  • 第3题：

    以下哪些情况属于自愿退票()

    A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机，要求退票
    B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机，要求退票
    C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票
    D.旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票
    E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员

    答案：A,B,C
    解析：
    退票一般规定1.旅客应在客票有效期内提出退票，过期不予办理。2.提供旅客本人有效身份证件办理退票。3.旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。4.持婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。5.旅客在航班的经停地点自动终止旅行，该航班未使用航段作自动放弃，票款不退，但其他航班未使用航段的“乘机联”仍可作为运输或退票的依据。6.退款在任何情况下不得超过旅客原付票款。7.如果退票受票价使用的限制或规定不得退票，并在客票的乘机联中注明“不得退票”的乘机联，不予办理退票。(二)自愿退票由于旅客本人的原因，包括旅客未能出示有效身份证件、旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机以及旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票，称为自愿退票。持有折扣票价的旅客自愿申请退票，航空公司将根据旅客提出退票距离航班起飞时间以及票价折扣率收取一定的退票手续费；目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免受退票费。(三)非自愿退票1.由于下列原因引起旅客退票，称为非自愿退票。(1)承运人取消航班；(2)承运人未按班期时刻表飞行；(3)班机未在旅客所持客票上列明的地点降落；(4)承运人不能提供旅客事先订妥的座位；(5)航班衔接错失；(6)经医生证明旅客健康状况不适宜乘机；(7)承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机(因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外)。2.非自愿退票按下列规定办理：(1)退票均不收取退票费；(2)客票全部未使用，退还全部原付票款；(3)客票已部分使用，退还未使用航段的票款。(四)旅客因病退票旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票，此种退票虽属旅客本人原因，但不是旅客的意愿，所以这种退票仍属于非自愿退票，按照非自愿退票的规定办理。1.旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，如客票未使用，应退还全部票款。客票已部分使用，应退还未使用航段的票款，均不收取退票费。2.患病旅客的陪伴人员要求退票，按患病旅客退票规定办理。

  • 第4题：

    根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。

    • A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续
    • B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费
    • C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费
    • D、团体旅客发生误机，客票作废

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    国际客票一经标注了不得退票，即便旅客因病无法成行，也不能退款


    正确答案:正确

  • 第7题：

    "旅客定座单"指旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办理（）填开客票的业务单据。

    • A、购票
    • B、定座
    • C、变更
    • D、退票

    正确答案:B

  • 第8题：

    当出现（）情形时，航空运输合同的存在或者效力不受影响。

    • A、旅客未出示客票
    • B、客票不符合规定
    • C、客票遗失
    • D、旅客涂改客票

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定，处理站办理丢失车票旅客退款时，应填写退票报告，不核收退票费。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    以下哪些情况下，道路旅客运输承运人可以行使拒绝运输的权利（）

    • A、旅客超程乘车
    • B、旅客交付票款
    • C、旅客不能按客票规定时间乘车，且没有在规定时间内办理退票或变更手续
    • D、旅客持失效客票乘车

    正确答案:A,C,D

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些情况下，道路旅客运输承运人可以行使拒绝运输的权利（）
    A

    旅客超程乘车

    B

    旅客交付票款

    C

    旅客不能按客票规定时间乘车，且没有在规定时间内办理退票或变更手续

    D

    旅客持失效客票乘车


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    当出现（）情形时，航空运输合同的存在或者效力不受影响。
    A

    旅客未出示客票

    B

    客票不符合规定

    C

    客票遗失

    D

    旅客涂改客票


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客遗失客票的退款，按非自愿退票的规定办理。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第14题：

    除遗失客票的情况外，旅客退票应提供( )和付款凭据。

    A.未使用的全部乘机联

    B.财务联复印件

    C.出票人联

    D.旅客联


    正确答案：AD

  • 第15题：

    客运经营者应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    旅客提出退票，为尽快办理退款手续，旅客除提供在有效期内的客票外，还须提交以下（）所需材料和信息。

    • A、乘机人的有效身份证件原件
    • B、未使用的原始票据
    • C、旅客的姓名、地址和电话号码
    • D、所需其它书面证明

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    由于（）造成旅客被拒绝运输，已购客票按照“非自愿退票”规定办理

    • A、旅客未遵守承运人的有关规定
    • B、承运人为遵守国家的法规
    • C、旅客的身体状况不适合旅行
    • D、旅客未能出示有效的旅行证件

    正确答案:C

  • 第18题：

    由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    旅客购买的飞机客票遗失表明旅客与承运人之间的运输合同失效。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。

    • A、旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
    • B、旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
    • C、因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
    • D、团体旅客误机，客票作废，票款不退
    • E、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

    • A、未使用的全部乘机联
    • B、财务联复印件
    • C、出票人联
    • D、旅客联

    正确答案:A,D

  • 第22题：

    多选题
    下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。
    A

    旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票

    B

    旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票

    C

    因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费

    D

    团体旅客误机，客票作废，票款不退

    E

    旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当（　　）。
    A

    根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票

    B

    根据承运人的安排改乘其他班次

    C

    退票，并收取相应的手续费

    D

    退票，并承担违约责任


    正确答案： B,D
    解析：
    《合同法》第二百九十九条规定，承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。

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