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（）主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理、三库（表库、备品备件库、工器具库）管理、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。A、综合班B、配电班C、营业班D、营业厅
题目
（）主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理、三库（表库、备品备件库、工器具库）管理、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。
- A、综合班
- B、配电班
- C、营业班
- D、营业厅
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第1题：
综合班主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理、三库（）管理、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。
- A、车库
- B、表库
- C、备品备件库
- D、工器具库
正确答案:B,C,D -
第2题：
供电所综合班主要负责（）。
- A、供电所综合管理
- B、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理
- C、三库（表库、备品备件库、工器具库）管理
- D、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。
- A、电费管理中心负责
- B、市场营销部负责
- C、县级供电公司负责
- D、供电所负责
正确答案:A -
第4题：
自助服务区域的功能有（）
- A、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域，可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
- B、设置方便客户联系的移动市内公用电话；配备计算机查询系统，负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
- C、负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能
- D、主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作，同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务
正确答案:A,B -
第5题：
供电所的经济活动分析是以电力市场的营销为主要内容的（）和（）的分析工作。
- A、综合性评价
- B、经济效益
- C、经营管理
- D、需求侧管理
正确答案:A,D -
第6题：
市公司营销部（农电工作部）负责乡镇供电所（），运检部负责乡镇供电所配电设施运行维护检修管理。
- A、综合管理
- B、销售管理
- C、经营管理
- D、营销服务管理
正确答案:A,D -
第7题：
拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务（）等职能。
- A、咨询
- B、受理
- C、查询
- D、缴费
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
省、市公司营销部（农电工作部）负责乡镇供电所综合管理和营销服务管理，供电所管理部负责乡镇供电所配电设施运行维护检修管理。
正确答案:错误 -
第9题：
将原乡镇供电所管理部供电所建设管理划转至营销部（客户服务中心），新增（）管理岗位。
- A、供电所综合管理
- B、供电所综合评价
- C、供电所营销管理
- D、供电所业务管理
正确答案:B -
第10题：
综合班主要负责乡镇供电所（）和分析等所内工作。
- A、综合管理
- B、所务管理
- C、营业厅事务
- D、系统监控
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
内勤班主要负责乡镇供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理、三库（安全工器具库、备品备件库、工器具库）管理、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。
正确答案:错误 -
第12题：
综合班主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及（）等所内工作。
- A、营业厅业务咨询与受理
- B、三库管理
- C、供用电合同管理
- D、系统监控
- E、分析
正确答案:A,B,C,D,E -
第13题：
市、县公司要发挥好乡镇供电所管理工作的（），统筹组织实施，强化对（）的管理。
- A、主体责任
- B、主要责任
- C、乡镇供电所
- D、乡镇营业厅
正确答案:A,C -
第14题：
供电所综合评价管理岗位负责农村供电业务委托工作的监督与管理，组织实施省市公司下达的定点扶贫等工作，负责电力服务“三农”政策研究工作，协助做好（）工作。
- A、农电培训
- B、农电宣传
- C、信访维稳
- D、舆情应对
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
大客户服务区域主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作，同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务。
正确答案:错误 -
第16题：
各供电所营业厅应设专人负责各收费人员收费汇总及现金解款工作。（）
正确答案:正确 -
第17题：
内勤班主要负责乡镇供电所（）、三库管理、供用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。
- A、综合管理
- B、所务管理等综合性工作
- C、营业厅业务咨询与受理
- D、客户用电现场咨询
正确答案:A,B,C -
第18题：
供电所综合班主要职责（）
- A、主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作
- B、负责营业厅业务咨询与受理
- C、负责供电所三库（表库、备品备件库、工器具库）管理、供用电合同管理
- D、负责供电所系统监控和分析等所内工作
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
省.市公司营销部（农电工作部）负责乡镇供电所综合管理，运检部负责乡镇供电所配电设施运行维护检修管理。
正确答案:错误 -
第20题：
省、市公司营销部（农电工作部）负责乡镇供电所综合管理和营销服务管理，运检部负责乡镇供电所配电设施（）管理。
- A、运行
- B、维护
- C、检修
- D、测试
正确答案:A,B,C -
第21题：
内勤班主要负责乡镇供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与受理、三库（表库、备品备件库、工器具库）管理、用电合同管理、系统监控和分析等所内工作。
正确答案:正确 -
第22题：
县公司开展供电所运检、营销的（），负责监督指导供电所（）工作实施。
- A、专业管理
- B、委托业务
- C、岗位管理
- D、实际业务
正确答案:A,B -
第23题：
省公司层面后勤部：负责供电所小型基建管理；负责指导供电所房地产资源及维修管理；负责指导供电所后勤服务专业管理工作。
正确答案:正确