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电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户（），同时退还客户缴纳的检测费用。A、电量B、电能表C、电费D、校验费
题目
电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户（），同时退还客户缴纳的检测费用。
- A、电量
- B、电能表
- C、电费
- D、校验费
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-
第1题：
供电企业是否有资质进行电能表的校验和检定？
根据国家有关法令、法规的规定，经省质量技术监督局授权，并由政府计量行政部门对校表装置和校表人员考核合格后，供电企业有资质开展计费电能表校验和检定工作，并由政府计量行政部门对工作实施监督检查。
略 -
第2题：
对用户申请校验的计费电能表误差超差后，供电企业应（）
A退还验表费
B按规定退补电费
C不退还验表费
D仍有异议可向上级计量部门申请检定
A,B,D
略 -
第3题：
供电企业应在3个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具《电能表现场检测结果通知单》。
正确答案:错误 -
第4题：
现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户（）后将电能表拆回。
- A、当面许可
- B、口头许可
- C、电话许可
- D、签字认可
正确答案:D -
第5题：
电能表检定结果（）且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的检测费。
- A、合格
- B、不合格
- C、准确
- D、真实
正确答案:B -
第6题：
为电力客户提供电能表的校验和检定工作，属于（）。
- A、售前服务；
- B、售中服务；
- C、售后服务；
- D、电力社区服务。
正确答案:B -
第7题：
检定结论与供电公司若不一致时，由供电企业承担相应检定费，并退还（）。
- A、电量
- B、申请验表费用
- C、电费
- D、检测费
正确答案:B -
第8题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
- A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
- B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
- C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
- D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
正确答案:A,C,D -
第9题：
《供电营业规则》规定，用户对供电企业计费电能表校验检验结果有异议时，可向（）计量检定机构申请检定。
正确答案:供电企业上级 -
第10题：
国家电网公司供电服务承诺：受理客户计费电能表校验申请后，7个工作日内出具检测结果。
正确答案:错误 -
第11题：
对电能表进行仲裁检定和对携带式电能表检定时，合格的，发给“检定证书”，不合格的，发给“检定结果通知书”。
正确答案:正确 -
第12题：
现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户认可后将电能表拆回。
正确答案:错误 -
第13题：
电力客户认为计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，并交纳验表费。电能表经校验后，无论误差是否在允许范围内，验表费都不予退还。
A对
B错
错
略 -
第14题：
电能表现场校准业务归档（）。
A现场校准原始记录
B临时检定记录
C现场校准证书/结果通知书副本
D检定证书/结果通知书副本
A,B,C,D
略 -
第15题：
现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户签字认可后将电能表拆回，在2个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》。
正确答案:正确 -
第16题：
获得客户签字认可后将电能表拆回，在（）个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、44
正确答案:B -
第17题：
检定结论与供电公司若不一致时，由（）承担相应检定费，并退还申请验表费用。
- A、供电企业
- B、双方协商
- C、客户
正确答案:A -
第18题：
现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户签字认可后将电能表拆回，在2个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具（）。
- A、检定证书
- B、检定结果通知书
- C、电能表现场检测结果通知单
- D、电能计量装置检定送检协议书
正确答案:A,B -
第19题：
电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的（）。
- A、电量
- B、检测费
- C、电费
- D、校验费
正确答案:B -
第20题：
对于检定不合格的电能表，应出具（）。
- A、检定证书
- B、测试报告
- C、不合格证
- D、检定结果通知书
正确答案:D -
第21题：
《供电营业规定》，用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（）申请检定。
- A、上级供电企业
- B、同级及以上电力管理部门
- C、计量行政主管部门
- D、供电企业上级计量检定机构
正确答案:D -
第22题：
当客户提出验表要求后，现场检验不合格或客户对现场检测结果不认可或检测有疑问时，经客户许可，应于（）个工作日内将电能表拆回并送到市公司客户服务中心计量部检定。
- A、5
- B、3
- C、4
- D、7
正确答案:A -
第23题：
客户对电量电费存在异议时如何处理（）
- A、客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
- B、应与客户仔细核对、确认相关计费信息，如计费信息准确无误，应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果
- C、如客户怀疑计量装置的准确性，不得敷衍推诿，应积极做好计量装置校验的服务工作，或引导客户到法定计量检定机构进行检验
- D、客户对电量电费有异议时，应在两个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户
正确答案:A,B,C