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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,在()等事件发生后,应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。A、电价政策调整B、数据编码变更C、营销信息D、系统软件修改E、地方政府干预F、营销信息系统故障

题目

根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,在()等事件发生后,应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。

  • A、电价政策调整
  • B、数据编码变更
  • C、营销信息
  • D、系统软件修改
  • E、地方政府干预
  • F、营销信息系统故障

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  • 第1题:

    根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》,坏账核销用户清单内容不包括()。

    • A、申请坏账核销损失汇总表
    • B、催收电费及磋商记录文件
    • C、债务人欠费记录
    • D、法律意见书

    正确答案:D

  • 第2题:

    根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》,电费发行,是将电量电费复核通过的结果,形成客户应收电费。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,用电变更内容重点包括()。

    • A、新装
    • B、增减容
    • C、暂停
    • D、用户变更(销户、分户、并户)
    • E、电价变更

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,电费计算步骤的风险包括当月有工作单的客户()等计算错误。

    • A、计费电价
    • B、倍率
    • C、基本容量
    • D、变损
    • E、换表电量

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,对新装增容、用电变更、表计故障等,在业务流程处理完毕后的()计费月份,应逐户进行核对。

    • A、首次
    • B、第二次
    • C、3个
    • D、6个

    正确答案:A

  • 第6题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,退补电费计算并复核是指根据电费退补方案,完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有()。

    • A、根据退补方案,选择相应的客户计算退补电费
    • B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
    • C、完成电费计算以后,进行审核,确保电费退补准确
    • D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,计算电费包含()。

    • A、电度电费
    • B、优惠电费
    • C、基本电费
    • D、功率因数调整电费
    • E、基金及附加

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,电费计算及复合作业中,由()人员对复核无误的电费数据进行确认并发行。

    • A、区(县)供电局复核
    • B、客户服务中心电费核算
    • C、抄表
    • D、财务

    正确答案:B

  • 第9题:

    根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,二级催收应重点关注电费风险高的客户生产经营情况,根据客户经营情况调整催费策略。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,根据()等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式,进行电费的计算。

    • A、客户性质
    • B、变压器容量
    • C、供电方式
    • D、电压等级
    • E、缴费情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户,可以分开抄表计费。


    正确答案:错误

  • 第13题:

    根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》,按()填报「发票结存表」。

    • A、周
    • B、月
    • C、季度
    • D、年

    正确答案:B

  • 第14题:

    根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》,()坏账核销情况填报“南网公司电费回收情况表”。

    • A、每周
    • B、每月
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:B

  • 第15题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,评估计费业务准确性的指标有()。

    • A、欠费复电及时率
    • B、电费差错率
    • C、电费回收率
    • D、账单差错率
    • E、抄表正确率

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作


    正确答案:正确

  • 第17题:

    根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,电费计算中,具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户,可以一起抄表计费,也可以分开抄表计费。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》,发票管理员对验收不合格的发票,单独退回。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》,电费普通发票的管理,是指()电费普通发票的过程。

    • A、领用
    • B、打印
    • C、派发
    • D、以上三种均是

    正确答案:D

  • 第20题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(抄表班)》,严格根据客户服务中心下发的()进行全面复核,并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。

    • A、《电费异常复核清单》
    • B、《电量波动异常清单》
    • C、《电费发票》
    • D、《电费发票结存单》

    正确答案:A

  • 第21题:

    根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》,本作业指导书适用于电费坏账的()等管理事宜

    • A、清理
    • B、申报
    • C、最终追索
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第22题:

    根据《南方电网公司营销班组工作手册(电费核算班)》,电价调整及维护中,试算功能点涉及的工作单有()。

    • A、《电费账单》
    • B、《客户抄表结算复核单》
    • C、《电费异常复核清单》
    • D、《电费集中复核情况统计》

    正确答案:A,B

  • 第23题:

    根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,客户故意或恶意欠费的,引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大,可采用()等方式防范电费风险。

    • A、预售电装置
    • B、预收电费
    • C、延长停电时间
    • D、担保
    • E、抵押

    正确答案:A,B,D,E