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国美在线商家技术支持热线是什么？
题目
国美在线商家技术支持热线是什么？
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第1题：
在哪里看不到商家400热线？（）
- A、店铺首页
- B、商品详情页
- C、咚咚在线客服
- D、京东首页
正确答案:D -
第2题：
以下关于国美价违规情形及处罚说明正确的是（）
- A、商品价格需为正常区间，符合国家发改委对此类商品的价格认证，违规商品一经查出将被强制下架
- B、不得填写吊牌价或其他虚高的价格，违规商品一经查出将被强制下架
- C、.商品调价后的新价格即为国美在线平台销售价格，商家确认调价后，若因价格调整错误而产生订单，由此而发生的损失将由商家自行承担解决
- D、若因价格调整错误而产生订单给国美在线平台带来严重负面影响的将扣除商家质保金直至做关店处理
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置（）
- A、在线客服-系统设置
- B、在线客服-访客对话
- C、在线客服-客服对话
- D、商家后台-售后服务
正确答案:A -
第4题：
国美在线官方客服电话（）
- A、4008-708-708
- B、010-57950602
- C、010-56505232
- D、010-56505769
正确答案:A -
第5题：
以下关于商品信息中商品状态的描述中正确的是（）
- A、“下架待售”，代表商品信息经过平台系统审核通过了，下一步将执行商家操作
- B、“已上架”，代表商品已经提交了上架申请，并且被平台系统审核通过了，将在前台呈现
- C、“已冻结”，代表商品被国美在线冻结
- D、“已冻结”，代表商品被商家进行了冻结操作
正确答案:A,B,C -
第6题：
国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投，客户也可以进行退换货操作
正确答案:错误 -
第7题：
国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容，对于违返服务处罚标准有哪些？
正确答案: 1.月累计未登录累计三次直接休店，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
2.回复不及时累计三次（包括三次），按照100/次的标准国美在线支付违约金（以月度为单位考核），同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
3.监控人员发现商家与消费者沟通中出现不耐烦、辱骂客户等等情况，直接给予闭店处罚
4.监控人员发现商家与消费者沟通中出现场外交易的语言倾向时，由运营系统界定是否有场外交易倾向，确定属实的，按1000-10000元的标准向国美在线支付违金，情节严重的扣除保证金，关店终止合作 -
第8题：
苏宁开放平台商家入驻成功后，通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端（）
- A、商家昵称
- B、商家登陆账号
- C、店铺名称
- D、公司名称
正确答案:B -
第9题：
10001是什么热线？
正确答案: 自助服务热线 -
第10题：
省电大在线平台技术支持电话为400免长途热线。
正确答案:正确 -
第11题：
维护人员对于需要升级至厂家处理的故障或技术咨询，应立即拨打厂家技术支持热线要求其予以支持。
正确答案:错误 -
第12题：
判断题省电大在线平台技术支持电话为400免长途热线。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
商家在线点选“确认服务完成”后，若消费者认为商家未履行服务，应在商家在线点选“确认服务完成”之日起（）天内在线点选“拒绝服务完成”，逾期则视为消费者默认商家已履行本次服务。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:C -
第14题：
以下关于商品信息发布限制说法中正确的是（）
- A、商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息；
- B、商家不得随意更换商品重要属性（如主图等）导致商品信息更换
- C、未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息
- D、未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
商家可以在国美在线发布水货、二手货信息。
正确答案:错误 -
第16题：
以下哪种国美在线支持的销售方式，商家后台不能够设置（）
- A、预约
- B、直降
- C、单品包邮
- D、满赠
正确答案:A -
第17题：
以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是（）
- A、月累计因发票问题导致投诉超过3次（包括3次）对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业
- B、商家出示虚假发票经证实后给予1000元处罚关店终止合作，由此而引起的相关损失及费用由商家自行承担，商家并应承担根本违约责任，赔偿国美在线一切损失
- C、如商家未按时给消费者邮寄发票，经核查，按普通发票税点订单实际支付金额的3%补给消费者；
- D、若商家一直无回应，导致消费者反馈至国美在线客服，国美第三次催促商家，商家仍无法开具发票，导致消费者无法进行正常报销或保修检测受阻，将剩余订单实际支付金额的30%补偿消费者（500元封顶）
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
商家创建的满减、满返、及专享价方案需要国美运营人工审核通过后才能生效
正确答案:错误 -
第19题：
哪些商家支持开通400热线？（）
- A、机票商家
- B、酒店商家
- C、旅游商家
- D、汽车票商家
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
买家已经收到货两个月了，商家一直没有给发票，怎么办（已过维权期）？（）
- A、转热线
- B、可以投诉商家
- C、告知买家支持不到
- D、核实信息，反馈天猫云朵支持
正确答案:D -
第21题：
申请关闭400热线需要注明哪些信息？（）
- A、商家ID
- B、店铺名称
- C、店铺运营联系人
- D、申请停用原因
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
交互功能的以（）的优势
- A、消费者
- B、商家
- C、企业
- D、在线顾客
正确答案:D -
第23题：
适合呼入型的呼叫中心应用形式有（）
- A、客户服务热线
- B、技术支持热线
- C、政府机构热线
- D、市场信息调查
- E、信息咨询服务
正确答案:A,B,C,E