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邮局付款订单被取消的原因可能有（）A、客户没有在24个小时内添加付款信息B、客户自行在前台误操作取消订单C、客户信息错误D、系统故障

题目

邮局付款订单被取消的原因可能有（）

  • A、客户没有在24个小时内添加付款信息
  • B、客户自行在前台误操作取消订单
  • C、客户信息错误
  • D、系统故障
相似考题

1.客户订购商品后,在未收货前客户主动联系要求取消,但未取消成功,客户申请售后退货应选择的一级原因是()。A、七天无理由退货B、取消订单C、误够D、其他

2.客户已提交订单，部分信息需要客户进一步反馈的订单状态是（）。A、待确认B、已取消C、已确认D、未处理

3.订单被无故取消，正确处理方法是：（）A、查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管B、若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理C、查询不到任何信息，升级二线处理D、安抚客户告知取消的订单可以恢复

4.对于邮局汇款订单，客户已去邮局汇完款，并刚在网页上添加付款信息，此时订单处于何种状态？（）A、等待付款确认B、延迟付款确认C、暂停D、付款成功

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“邮局付款订单被取消的原因可能有（）A、客户没有在24个小时内添加付款信息B、客户自行在前台误操作取消订单C、客户信息错误D、系统故障”相关问题

  • 第1题：

    订单取消需要进行的步骤包括哪些？（）

    • A、询问取消的原因，挽留客户，订单日志写明原因
    • B、核对信息退款金额
    • C、提醒客户订单一旦删除无法恢复
    • D、告知客户拒收，一个月内拒收一次以上一年三次以上会扣积分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    取消的订单客户要恢复怎么办（）

    • A、帮客户恢复
    • B、告知客户取消的订单不能恢复
    • C、联系仓储恢复订单
    • D、直接代客户重新下单

    正确答案:B

  • 第3题：

    【录入客户订单】中付款条件默认来自哪里（）？

    • A、录入付款条件
    • B、录入客户信息
    • C、设置公用参数
    • D、订单单据性质

    正确答案:B

  • 第4题：

    订单管理中的相关事项中，（）用于处理需求与供给脱节的情况。

    • A、最小订单量
    • B、付款优惠
    • C、客户订单的取消和补充
    • D、配额系统

    正确答案:D

  • 第5题：

    有关B2C订单状态，说法正确的是（）。

    • A、已取消表示客户提交的订单已经被取消
    • B、未处理表示客户的订单被判定为无效订单
    • C、待确认表示客户下订单后还未得到处理
    • D、已收款表示货款已到，可将其视为有效订单

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    取消天气预报还收到气象信息怎么处理？（）

    • A、核查NGBOSS客户是否已经取消天气预报，如没有取消，请建议客户重新取消。
    • B、如核查NGBOSS已经成功取消，但是客户仍收到信息，请进行数据收集：投诉申告->；数据业务->；自有业务->；和生活->；天气预报【11月11日】【全*省】【天气预报】客户取消天气预报后仍能接收天气预报信息

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    判断题
    客户在拍下商品后，如果不及时付款，订单大多会在规定的时间内自动取消。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    有关B2C订单状态，说法正确的是（）。
    A

    已取消表示客户提交的订单已经被取消

    B

    未处理表示客户的订单被判定为无效订单

    C

    待确认表示客户下订单后还未得到处理

    D

    已收款表示货款已到，可将其视为有效订单


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户订单录入的工作内容包括（）。
    A

    核对订单信息的准确性

    B

    核查产品库存状况

    C

    如有必要，准备补交货订单或取消订单的文件

    D

    审核客户信息

    E

    转录订单信息，并开具账单


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户已提交订单，部分信息需要客户进一步反馈的订单状态是（）。
    A

    待确认

    B

    已取消

    C

    已确认

    D

    未处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）
    A

    让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易

    B

    及时处理客户的抱怨和投诉

    C

    让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息

    D

    让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    有效的订单但尚未付款，这时可以采用的有效方式是（）。
    A

    取消客户原来的订单，请客户重新提交一次订单，同时在网上支付

    B

    采用货到付款

    C

    请客户与客户服务部联系改用其他支付方式

    D

    从新购买商品，取消原有订单


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    订单是等待打印状态，客户要求取消订单，但是订单中使用了余额和优惠券，应该如何操作？（）

    • A、告知不能取消订单只能拒收
    • B、告知取消订单会扣积分
    • C、告知客户提交取消订单拦截，如拦截不成功需要客户拒收的，退库删单后余额、优惠劵会返还客户
    • D、告知客户订单取消后优惠券不退回

    正确答案:C

  • 第14题：

    超期配送客户要取消订单，如何处理（）

    • A、核对客户信息
    • B、尽量的挽留客户
    • C、告知如果不需要一定要拒收
    • D、告知客户需要扣除积分

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    汇款业务中，客户发现录入信息错误，可通过（）交易更正。

    • A、信息更正
    • B、交易取消
    • C、客户信息更正
    • D、交易取消

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户在拍下商品后，如果不及时付款，订单大多会在规定的时间内自动取消。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    有效的订单但尚未付款，这时可以采用的有效方式是（）。

    • A、取消客户原来的订单，请客户重新提交一次订单，同时在网上支付
    • B、采用货到付款
    • C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
    • D、从新购买商品，取消原有订单

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）

    • A、让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易
    • B、及时处理客户的抱怨和投诉
    • C、让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息
    • D、让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    单选题
    订单管理中的相关事项中，（）用于处理需求与供给脱节的情况。
    A

    最小订单量

    B

    付款优惠

    C

    客户订单的取消和补充

    D

    配额系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    汇款业务中，客户发现录入信息错误，可通过（）交易更正。
    A

    信息更正

    B

    交易取消

    C

    客户信息更正

    D

    交易取消


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    【录入客户订单】中付款条件默认来自哪里（）？
    A

    录入付款条件

    B

    录入客户信息

    C

    设置公用参数

    D

    订单单据性质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    用于处理需求与供给脱节的情况的是（　　）。
    A

    配额系统    

    B

    最小订单量    

    C

    付款优惠

    D

    客户订单的取消和补充


    正确答案： A
    解析：
    配额系统用于处理需求与供给脱节的情况。无论生产企业还是流通企业，现有库存都存在不能满足所有客户需求的情况，企业应根据一定的规则制定有限库存的分配方法。特别是限额促销和新品上市的情况下。

  • 第23题：

    多选题
    取消天气预报还收到气象信息怎么处理？（）
    A

    核查NGBOSS客户是否已经取消天气预报，如没有取消，请建议客户重新取消。

    B

    如核查NGBOSS已经成功取消，但是客户仍收到信息，请进行数据收集：投诉申告->；数据业务->；自有业务->；和生活->；天气预报【11月11日】【全*省】【天气预报】客户取消天气预报后仍能接收天气预报信息


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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