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工作期间有外宾来访，怎么接待？（）A、直接在办公区域上进行接待，洽谈B、带出在外进行洽谈，接待C、找个空位置进行洽谈，对接D、接待来访、业务洽谈要在洽谈室或其他公司指定区域进行

题目

工作期间有外宾来访，怎么接待？（）

  • A、直接在办公区域上进行接待，洽谈
  • B、带出在外进行洽谈，接待
  • C、找个空位置进行洽谈，对接
  • D、接待来访、业务洽谈要在洽谈室或其他公司指定区域进行
相似考题

1.连锁企业的供应商会见制度。主要包括（）等内容：A.确定接待时间；B.落实接待地点；C.拟定接待方案；D.规范洽谈内容；E.落实接待方案。

2.业务员在接待工作繁忙时,不能与客户洽谈时,正确的做法是( )。A、请客户离去B、请维修工接待C、回避客户D、诚恳歉意

3.殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。A.殡葬业务提供B.殡葬业务实施C.殡葬业务接待D.殡葬业务洽谈

4.商界人士所进行的洽谈又称(),它是最重要的商务活动之一。A.商务应酬B.商务接待C.商务谈判D.商务会议

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  • 第1题：

    根据接待相互关系的不同，接待工作可分为()。

    A.上级单位来访接待
    B.下级单位来访接待
    C.平行单位来访接待
    D.外宾来访接待

    答案：A,B,C
    解析：
    根据划分标准的不同，接待工作可以分为多种类型，按接待相互关系的不同，接待工作可分为上级来访接待、下级来访接待和平行单位来访接待。而D项属于按接待对象不同的标准来划分的，其还包括内宾接待。

  • 第2题：

    关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（　　）。

    A、停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口
    B、停车→入/出口→展览→入/出口
    C、停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口
    D、停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口

    答案：D
    解析：
    为了保证各类信息的充分展示，应对售楼处内的客户人流动线进行合理设计，并据此安排不同功能区域的具体位置。来访客户的流动线设计具体包括：①首次来访客户。停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→模型展示区→样板房→建材展示→开发商品牌展示→洽谈区→休息区→入/出口。②二次来访客户。停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口。

  • 第3题：

    展会功能分区中不包括（）

    • A、接待区
    • B、产品展示区
    • C、洽谈区
    • D、餐饮区

    正确答案:D

  • 第4题：

    初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。

    • A、向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效
    • B、了解客户需求及所在企业面临的主要问题
    • C、对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍
    • D、了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等

    正确答案:C

  • 第5题：

    区域性银行总对总协议由所在地（）或（）以公司编制的（）为蓝本进行前期洽谈，并与银行协商达成初步意见后，由公司完成后期洽谈、签订和修订工作。


    正确答案:经营单位；事业部；中储版本协议

  • 第6题：

    售楼处的功能分区中，置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料，也被称为是营销中心的“门户”的区域是（）。

    • A、模型区
    • B、接待区
    • C、洽谈区
    • D、辅助功能区

    正确答案:B

  • 第7题：

    当有客户在接待大厅大声抱怨时，应该立即采取什么行动（）

    • A、立即制止他
    • B、请他离开公司
    • C、保持沉默、观察情况
    • D、请客户到贵宾室或办公室洽谈
    • E、请其他客户安抚他

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    售楼处的功能分区中，置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料，也被称为是营销中心的“门户”的区域是（）。
    A

    模型区

    B

    接待区

    C

    洽谈区

    D

    辅助功能区


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    散客旅游从业务洽谈开始到行程结束，需要有哪些接待程序？

    正确答案： （1）咨询洽谈；
    （2）签订合同；
    （3）采购旅游产品；
    （4）选派导游；
    （5）导游的接待工作。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在客户初次接待流程中，对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求的地点是（　　）。
    A

    售楼处模型前

    B

    售楼处区域图前

    C

    售楼处洽谈区

    D

    售楼处外围或样板房


    正确答案： C
    解析：
    A项，在售楼处模型前，房地产经纪人热情迎接客户来访，自我介绍，了解称呼；对项目总体规划进行基本介绍，了解客户需求；对客户需求产品进行整体介绍，包括产品的位置、设计规划、定位、大致的推出时间等，了解客户对产品关注点。B项，在售楼处区域图前，对项目区域位置以及周边配套进行充分介绍，了解客户对区域位置的认可程度及关注。C项，在售楼处洽谈区，结合销售资料，细致介绍产品信息，详细了解客户对产品的意见、期望、顾虑，以及客户的背景，加深客户对产品的印象；对发展商及其开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度及对产品的期待。D项，在售楼处外围或样板房处，带客户参观售楼处外围或样板房，让客户亲身体会感受，拉近与客户的距离。

  • 第11题：

    单选题
    售楼处内部功能分区中，属于配套功能区域的是（）。
    A

    模型展示区

    B

    办证收银区

    C

    接待区

    D

    洽谈区


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    连锁企业的供应商会见制度。主要包括（）等内容：
    A

    确定接待时间；

    B

    落实接待地点；

    C

    拟定接待方案；

    D

    规范洽谈内容；

    E

    落实接待方案。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于二次来访客户人流动线设计，正确的是（　　）。

    A.停车→入/出口→模型展示区→示范单位→入/出口
    B.停车→入/出口→展览→入/出口
    C.停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→洽谈区→休息区→入/出口
    D.停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口

    答案：D
    解析：
    为了保证各类信息的充分展示，应对售楼处内的客户人流动线进行合理设计，并据此安排不同功能区域的具体位置。来访客户的流动线设计具体包括：①首次来访客户。停车→入/出口→接待台→休息区→影音展示区→模型展示区→样板房→建材展示→开发商品牌展示→洽谈区→休息区→入/出口。②二次来访客户。停车→入/出口→接待台→洽谈区→入/出口。

  • 第14题：

    散客旅游从业务洽谈开始到行程结束，需要有哪些接待程序？


    正确答案:（1）咨询洽谈；
    （2）签订合同；
    （3）采购旅游产品；
    （4）选派导游；
    （5）导游的接待工作。

  • 第15题：

    对那些直接以洽谈业务为目的的客户的接待属于（）。

    • A、网点接待
    • B、销售接待
    • C、社交接待
    • D、投诉接待

    正确答案:B

  • 第16题：

    展会功能分区中包括（）

    • A、接待区
    • B、产品展示区
    • C、洽谈区
    • D、餐饮区

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    连锁企业的供应商会见制度。主要包括（）等内容：

    • A、确定接待时间；
    • B、落实接待地点；
    • C、拟定接待方案；
    • D、规范洽谈内容；
    • E、落实接待方案。

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    售楼处内部功能分区中，属于配套功能区域的是（）。

    • A、模型展示区
    • B、办证收银区
    • C、接待区
    • D、洽谈区

    正确答案:B

  • 第19题：

    旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。

    • A、旅行游览、购物、娱乐健身
    • B、贸易、展览、会议、业务洽谈
    • C、办公、会议、业务洽谈、健身
    • D、停车、加油、汽车租用、汽车美容

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。但下列各项中，（　　）不宜在初次洽谈时讨论。
    A

    向来访者介绍管理咨询的程序、方法和咨询人员的职业道德

    B

    了解客户需求及所在企业面临的主要问题

    C

    对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍

    D

    确定到客户企业进行预备调查的有关事宜


    正确答案： C
    解析： 初次洽谈的主要内容包括:①向来访者介绍管理咨询的程序、方法和咨询人员的职业道德；本公司的情况、背景、专长和绩效；②了解客户的概况，即来访者希望咨询的内容和要求、目前企业存在的主要问题；企业产品、人数规模、销售额、成立时间、公司性质等；③在来访者有咨询意向时，双方确定到客户企业进行预备调查的有关事宜。C项是在初次洽谈中较为忌讳的谈话内容，容易造成客户的反感和不耐烦而影响项目的顺利进行。

  • 第21题：

    单选题
    （　　）标志着产品交易已基本完成。
    A

    确认

    B

    制定产品销售计划

    C

    制定接待计划

    D

    进行业务洽谈


    正确答案： A
    解析：
    确认是旅行社与客户双方就产品的价格、内容、购买数量与旅游日期等方面的书面认同。确认是旅行社销售工作的主要环节，标志着产品交易已基本完成。

  • 第22题：

    单选题
    （　　）是组团旅行社向接待旅行社发出的旅游团队或游客旅游活动的契约性文件。
    A

    产品销售计划

    B

    接待计划

    C

    业务洽谈

    D

    预算


    正确答案： B
    解析：
    旅游产品的销售经过客户确认后，旅行社应准备拟订接待计划。接待计划是组团旅行社向接待旅行社发出的旅游团队或游客旅游活动的契约性文件，也是接待旅行社安排旅游团或游客在当地活动日程的依据和接待工作结束后向组团旅行社进行费用结算的凭证之一。

  • 第23题：

    多选题
    根据接待相互关系的不同，接待工作可分为：
    A

    上级单位来访接待

    B

    下级单位来访接待

    C

    平行单位来访接待

    D

    外宾来访接待


    正确答案： A,C
    解析：

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