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以下哪些项目属消费者保障服务？（）A、如实描述B、假一赔三C、7天无理由退换货D、先验货再签收

题目

以下哪些项目属消费者保障服务？（）

  • A、如实描述
  • B、假一赔三
  • C、7天无理由退换货
  • D、先验货再签收
相似考题

1.以下对七天无理由描述错误的是()A.七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天B.买家签收商品时间以物流签收时间为准C.消费者退回的商品应当完好D.买家已使用商品导致商品出现破损可引导买家申请七天无理由退款

2.新的《消费者权益保护法》规定，欺诈消费者的惩罚性赔偿从“退一赔一”提至______。( )A、退一赔二B、退一赔三C、退一赔五D、退一赔十

3.电动车整车不支持无理由退换货支持七天无理由退换货服务。

4.卖家收到买家的一笔订单的退货申请,申请原因是7天无理由退换货,卖家在7月1日同意退货后,买家在7月2日填写了退货单号,7月3号旺旺告知卖家单号填写错误,并且提供了正确单号,正确单号在7月5号显示在卖家地址签收,商家以下做法正确的是?()A、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，订单拒绝退款B、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，联系买家确认正确单号C、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家D、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货，但是还在验货中，先拒绝退款，等入库后再处理退款

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  • 第1题：

    以下属于消费者保障服务的是（）

    • A、如实描述
    • B、7天无理由退换货
    • C、虚拟物品闪电发货
    • D、退货运费险

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？（）

    • A、违反商城商家店铺规范行为
    • B、违反商品如实描述服务规则行为
    • C、违反商城商家销售服务规则行为
    • D、违反正品保障服务规则行为

    正确答案:D

  • 第3题：

    卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    书籍类商品无折痕无阅读痕迹支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    商家未履行“正品无忧”承诺的，赔付标准以（）为准。

    • A、《天猫规则》
    • B、《发起维修服务规范》
    • C、《正品保障服务规范》
    • D、《七天无理由退换货规范》

    正确答案:C

  • 第6题：

    商品无使用、穿戴、清洗等痕迹支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    淘宝的消费者保障服务内容包括（）

    • A、正品保障
    • B、七天无理由退货
    • C、虚拟物品闪电发货
    • D、数码与家电三十天维修
    • E、假一赔三机制
    • F、商品如实描述

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第8题：

    淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的，每次扣（）分。

    • A、三
    • B、四
    • C、五
    • D、六

    正确答案:D

  • 第9题：

    2011年10月10号，淘宝正是启动商家管理系统，消费者一旦买到假货，将获得怎样的赔偿？（）

    • A、假一赔二
    • B、假一赔三
    • C、假一赔五
    • D、假一赔十

    正确答案:C

  • 第10题：

    淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    判断题
    淘宝网的消费者保障计划中包含有30天无条件退换货的服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下属于消费者保障服务的是（）。
    A

    如实描述；

    B

    7天无理由退换货；

    C

    虚拟物品闪电发货；

    D

    数码与家电30天维修


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者享有选择权，是指消费者在自主选择商品或者服务时有权（）。

    • A、进行比较
    • B、鉴别
    • C、挑选
    • D、无理由退换货

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？（）

    • A、出售假货拒绝履行假一赔三
    • B、拒绝开具发票
    • C、以上均是
    • D、出售管制刀具

    正确答案:A

  • 第15题：

    关于七天无理由退换货邮费的问题，若按平台规则定义，以下哪项说法是正确的？（）

    • A、商家承诺订单满100包邮，消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后，无理由退货A商品，此时消费者只承担退回邮费；
    • B、商家承诺订单满220包邮，消费者购买80元A商品、20元B商品和150元C商品。签收商品后，无理由退货B商品，此时消费者承担来回所有邮费；
    • C、商家承诺订单满5件包邮，消费者购买5件，签收商品后，无理由退货1件，此时消费者承担来回所有邮费；
    • D、商家承诺订单满3件包邮，消费者购买3件，签收商品后，无理由退货1件，此时消费者只承担寄回邮费；

    正确答案:C

  • 第16题：

    内裤不支持七天无理由退换货服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    未参加（）、（）、消费者保障服务、（）、七天无理由退换货服务、（）等淘宝官方服务的卖家，在其店铺装修、商品发布页面等处使用或仿冒该服务的标识、图片等宣传标识的属于使用与店铺实际信息不符的标识行为。


    正确答案:试用中心；聚划算；闪电发货服务；三十天维修服务

  • 第18题：

    云朵小B接到会员咨询，表示自己收货签收前未验货，签收后发现货物破损，要求小B命令商家给予退货退款，小B回复：“亲亲，您自己签收的时候为什么不验货呢，现在签收下来了这个后果就得您自己承担，签收前验货是最基础的常识，这点都不懂吗？！这个事情没法办处理哦。”请问小B的回复符合服务规范吗？


    正确答案:错误

  • 第19题：

    以下属于消费者保障服务的是（）

    • A、如实描述
    • B、7天无理由退换货
    • C、虚拟物品闪电发货
    • D、数码与家电30天维修

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    下列关于国内代收货款业务的说法正确的有（）

    • A、服务对象可以是个人零散客户
    • B、可先验货再签收付款
    • C、为客户提供代收货款或其他款项的服务
    • D、为客户提供统一结算的服务

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    消费者享有的权利，以下描述错误的是（）。

    • A、安全保障权
    • B、自主选择权
    • C、技术指导与售后服务权
    • D、无理由讨价还价

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    消费者享有选择权，是指消费者在自主选择商品或者服务时有权（）。
    A

    进行比较

    B

    鉴别

    C

    挑选

    D

    无理由退换货


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    淘宝的消费者保障服务内容包括（）
    A

    正品保障

    B

    七天无理由退货

    C

    虚拟物品闪电发货

    D

    数码与家电三十天维修

    E

    假一赔三机制

    F

    商品如实描述


    正确答案： B,E
    解析： 目前消费者保障服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、假一赔三、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。其中，商品如实描述为加入消费者保障服务的必选项，而7天无理由退换货、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障是可以自愿根据店铺类目进行主动选择的。
    1、先行赔付
    2、商品如实描述
    3、7天无理由退换货
    4、假一赔三
    5、闪电发货
    6、数码与家电30天维修
    7、正品保障
    8、第三方质检

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