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关于退换货问题争议处理中描述正确的是（）A、商家应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款B、若买卖双方没有就物流信息进行约定，卖家发的物流，买家也必须用物流退货。C、未经协商退货不可以使用到付D、卖家默认退货地址无效，需要卖家承担责任

题目

关于退换货问题争议处理中描述正确的是（）

  • A、商家应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款
  • B、若买卖双方没有就物流信息进行约定，卖家发的物流，买家也必须用物流退货。
  • C、未经协商退货不可以使用到付
  • D、卖家默认退货地址无效，需要卖家承担责任
相似考题

1.问题处理方案的正确而完整的描述称为 （ ）。

2.卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担

3.客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理?()A、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题B、威胁客户让其承担运费C、让客户以到付的方式寄回D、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作

4.下列关于《华盛顿公约》规定的表述中，正确的是哪项？（ ）A．该争议必须以仲裁方式解决B．该投资争议必须是关于事实问题的争议C．该投资争议必须是关于法律问题的争议D．它仅适用于一国国民与他国国民之间的投资争议

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  • 第1题：

    发现劣药作销售或退换货处理的（ ）。


    正确答案：E

  • 第2题：

    关于《劳动争议调解仲裁法》的主要内容，说法错误的是（）

    A.在总结实践基础上，明确了劳动争议的受案范围

    B.明确了劳动争议处理中的举证责任问题

    C.明确了劳动争议处理的基本程序

    D.规定了劳动争议仲裁的时效期间、申请形式

    答案：D
    解析：
    《劳动争议调解仲裁法》的主要内容包括：①在总结实践基础上，明确了劳动争议的受案范围；②明确了劳动争议处理的基本程序；③明确了劳动争议处理中的举证责任问题。④明确了劳动争议仲裁机构的设立原则、组成及职责，仲裁员的资格条件等；⑤明确了劳动争议仲裁的管辖权限；⑥明确了劳动争议仲裁的时效期间、申请形式等；⑦规定了仲裁庭的组成，仲裁程序、终局裁决等内容。要注意法律原文表述

  • 第3题：

    贝壳ACN内部争议处理机制流程描述正确的是（）。

    • A、接收争议。经纪人通过业绩争议系统线上反馈争议。
    • B、调查/取证。争议处理组与争议双方进行沟通，了解争议详情。
    • C、争议判定。争议处理人员依据贝壳（品牌）ACN及相关规则进行争议判定，判定结果包含行为性质判定与业绩判定。
    • D、结果执行。争议处理组负责跟进判定结果的执行。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    关于争议裁判结果，下列描述正确的是（）。

    • A、争议处理机构作出的裁判为最终裁判
    • B、争议责任承担方确定后，作为责任承担方的入网机构或中国银联应先行承担争议交易的责任
    • C、争议责任承担方不一定是最终责任者
    • D、责任先行承担方可以根据与最终责任人签订的相关合约或规定进行追索

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。

    • A、联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物
    • B、告知买家实物与描述有一定出入是正常的
    • C、认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货
    • D、描述是介绍性的以收到实物为准

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    对合作伙伴模式的争议处理系统特点的表述中，不正确的是（）。

    • A、采用诉讼纠纷解决程序方法处理争议
    • B、每一步的解决措施都有明确的管理层负责
    • C、解决方法由简单到复杂逐步升级，并尽可能采用最小的成本解决问题
    • D、争议处理过程中的每一步骤都有明确的时间概念，保证争议解决的时效性

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列关于劳动争议的法律特征描述正确的是（）。

    • A、劳动争议双方当事人在生产过程中是管理者和被管理者的关系
    • B、劳动争议双方当事人在执行合同的过程中是隶属关系
    • C、发生劳动争议应尽快裁决
    • D、劳动争议双方当事人可以都是劳动者或者用人单位

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    下列关于劳动争议的法律特征描述正确的是（）。
    A

    劳动争议双方当事人在生产过程中是管理者和被管理者的关系

    B

    劳动争议双方当事人在执行合同的过程中是隶属关系

    C

    发生劳动争议应尽快裁决

    D

    劳动争议双方当事人可以都是劳动者或者用人单位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于劳动争议处理的描述中，正确的是（　　）。
    A

    劳动争议发生后，当事人应当协商解决

    B

    当事人不愿协商或协商不成的，可以向本单位调解委员会申请调解

    C

    调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁

    D

    调解不成的，也可直接向人民法院提起诉讼


    正确答案： C,B
    解析：
    D项，调解不成的，可以向劳动争议仲裁机构申请仲裁。对仲裁裁决不服的，除了部分仲裁裁决对用人单位终局外，可以向人民法院提起诉讼。

  • 第10题：

    单选题
    对于劳动争议处理的基本原则，描述正确的是（）。
    A

    必须查明事实真相，准确适用法律、公正合法处理劳动争议

    B

    必须客观、公平、合理地处理劳动争议，但应该以维护劳动者一方的权利为主

    C

    在劳动争议案件处理中，当事人要及时申请调解或仲裁，但超过法定期限仍然可以受理

    D

    以上都不对


    正确答案： B
    解析： 对于劳动争议处理的基本原则，必须查明事实真相，准确适用法律、公正合法处理劳动争议，因此选项A正确；必须客观、公平、合理地处理劳动争议，不能偏袒任何一方，更不能徇私舞弊，因此选项B错误；在劳动争议案件处理中，当事人要及时申请调解或仲裁，超过法定期限将不予受理，因此选项C错误。

  • 第11题：

    单选题
    下列有关《华盛顿公约》规定的表述中，正确的是（）
    A

    公约仅适用于一国国民与他国国民之间的投资争议

    B

    有关投资争议必须以仲裁方式解决

    C

    有关投资争议必须是关于事实问题的争议

    D

    有关投资争议必须是关于法律问题的争议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。
    A

    联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物

    B

    告知买家实物与描述有一定出入是正常的

    C

    认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货

    D

    描述是介绍性的以收到实物为准


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于劳动争议诉讼的特征，描述不正确的是（ ）。

    A．劳动争议诉讼是权利的社会救济方式
    B．劳动争议诉讼具有强制性
    C．劳动争议诉讼具有严谨的程序性
    D．劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序

    答案：A
    解析：
    P550。劳动争议诉讼与劳动争议协商、调解、仲裁这些非诉方式解决劳动争议相比，有如下特征：1.劳动争议诉讼是权利的公力救济方式；2.劳动争议诉讼具有强制性；3.劳动争议诉讼具有严谨的程序性；4.劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序

  • 第14题：

    关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）

    • A、需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策
    • B、该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询
    • C、退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定
    • D、如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    简述《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》中劳动争议的受案范围。


    正确答案: （1）劳动者以用人单位未为其办理社会保险手续，且社会保险经办机构不能补办导致其无法享受社会保险待遇为由，要求用人单位赔偿损失而发生争议的，人民法院应予受理。
    （2）因企业自主进行改制引发的争议，人民法院应予受理。
    （3）劳动者根据《劳动合同法》第85条规定，向人民法院提起诉讼，要求用人单位支付加付赔偿金的，人民法院应予受理。
    （4）企业停薪留职人员、未达到法定退休年龄的内退人员、下岗待岗人员以及企业经营性停产放长假人员，因与新的用人单位发生用工争议，依法向人民法院提起诉讼的，人民法院应当按劳动关系处理。

  • 第16题：

    目前，我国与劳动争议有关的法律、法规中，专门针对劳动争议的处理进行规定的是（）。

    • A、《劳动法》
    • B、《关于贯彻劳动法若干问题的意见》
    • C、《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》
    • D、《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》

    正确答案:C

  • 第17题：

    关于劳动争议仲裁，下列说法不正确的是（）

    • A、劳动争议中适用调解原则
    • B、当事人申请劳动争议仲裁的，必须与对方签订仲裁协议
    • C、劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的法定前置程序
    • D、与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三人，可以申请参加仲裁活动

    正确答案:B

  • 第18题：

    对于劳动争议处理的基本原则，描述正确的是（）。

    • A、必须查明事实真相，准确适用法律、公正合法处理劳动争议
    • B、必须客观、公平、合理地处理劳动争议，但应该以维护劳动者一方的权利为主
    • C、在劳动争议案件处理中，当事人要及时申请调解或仲裁，但超过法定期限仍然可以受理
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    目前，我国与劳动争议有关的法律、法规中，专门针对劳动争议的处理进行规定的是（）。
    A

    《劳动法》

    B

    《关于贯彻劳动法若干问题的意见》

    C

    《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》

    D

    《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（）。
    A

    告知可能是物流造成的

    B

    主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务

    C

    让买家出具质量检测报告

    D

    检查库存商品是否有买家所描述的情况存在


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是（）。
    A

    问题处理的首要任务是问题恢复

    B

    版本升级失败导致的紧急问题，要保留现场数据，不能进行版本退回

    C

    ZTE全球客户支持中心从流程上进行监控

    D

    问题处理人员必须密切保持与ZTE全球客户支持中心联系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于企业劳动集体争议处理制度，下列说法错误的是（）。
    A

    因履行集体协议而发生的争议，通常是由于解释协议条款有分歧或违约所致

    B

    因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼

    C

    劳动集体争议处理适用企业的基层调解

    D

    劳动集体争议处理适用我国劳动争议处理程序中关于集体争议仲裁的特别规定


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于劳动争议仲裁，下列说法不正确的是（）
    A

    劳动争议中适用调解原则

    B

    当事人申请劳动争议仲裁的，必须与对方签订仲裁协议

    C

    劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的法定前置程序

    D

    与劳动争议案件的处理结果有利害关系的第三人，可以申请参加仲裁活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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