以下服务在便民中心内目前还没有支持的是（）A、充值话费B、充值游戏C、还款信用卡D、购买保险

第1题：

第2题：

第3题：

《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）

• A、例行操作
• B、响应支持
• C、优化改善
• D、咨询评估

正确答案:A,B,C,D

第4题：

在STM-N中，目前ITU-T建议中还没有确定的N值是（）。

• A、1
• B、4
• C、16
• D、64

正确答案:D

第5题：

下列选项中，属于智慧社区自助服务平台内容的是（）

• A、便民缴费服务
• B、社区综合服务
• C、志愿者管理
• D、视频服务

正确答案:C

第6题：

《农村供电营业规范化服务窗口标准》中的便民服务措施是什么？

正确答案:（1）供电营业窗口实行无周休日工作制度，“95598”客户服务电话及电力故障报修实行24h不间断服务。
（2）有便民服务制度，建立特殊客户服务档案，对确有需要的军烈属、残疾人和孤寡老人提供上门服务。
（3）营业场所设立咨询台，设有专人负责客户咨询接待工作。有条件的，应设置电费自助查询系统，为客户提供方便快捷的服务。
（4）居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。

第7题：

在DW中一般不采用汉字或特殊字符给网页命名，其原因是（）。

• A、Web服务器不支持汉字或特殊字符
• B、HTML不支持汉字或特殊字符
• C、Dreamweaver不支持汉字或特殊字符
• D、Dreamweaver对汉字的支持还没有完善

正确答案:D

第8题：

以下不属于社区公共服务的便民利民服务系列的是（）。

• A、家务劳动服务
• B、残疾人服务
• C、居民生活服务
• D、社企之间的相互服务或双向服务

正确答案:B

第9题：

社区服务站在专业化人才和信息化设施的支撑下，提供高效便捷的（）。

• A、公共服务、社区服务、公益服务
• B、公共服务、公益服务、便民服务
• C、公共服务、社区服务、便民服务
• D、社区服务、公益服务、便民服务

正确答案:B

第10题：

便民缴费App目前支持其他银行的借记卡缴费。

正确答案:错误

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在STM-N中，目前ITU-T建议中还没有确定的N值是（）。

A1

B4

C16

D64

D
略

第15题：

搜索出来的商品列表可以被排序，以下目前还没有的排序是（）

• A、销量排序
• B、价格排序
• C、人气排序
• D、服务态度排序

正确答案:D

第16题：

2012年，德州市级政务服务中心正式投入使用，目前可以集中办理的各类审批和便民服务事项有（）项。

正确答案:658

第17题：

孕产妇健康管理的服务流程中目前还没有包括的内容是（）

• A、孕前保健
• B、孕早期保健
• C、孕晚期保健
• D、产后访视
• E、产后42天复查

正确答案:A

第18题：

2009年2月1日，区政务服务中心在全国率先启动什么机构，对重大项目实行贴身审批服务、按需服务？（）

• A、乡镇（街道）便民服务中心
• B、行政审批服务流动中心
• C、村（社区）便民服务室
• D、流动便民服务中心

正确答案:B

第19题：

在STM-N中，目前ITU—T建议中还没有确定的N值是（）。

• A、1
• B、4
• C、16
• D、64

正确答案:D

第20题：

在以下服务中，哪个是目前中国GPRS提供的服务？（）

• A、WAP Over GPRS
• B、SMS Over GPRS
• C、语音服务
• D、寻呼服务

正确答案:A

第21题：

便民缴费目前支持江苏省个人用户的自助缴费。

正确答案:正确

第22题：

第23题：