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退货退款评价是否可以删除？（）A、不能B、能

题目

退货退款评价是否可以删除？（）

  • A、不能
  • B、能
相似考题

1.李某从某电商平台购买了一台电脑，使用后感觉一般遂作出了差评，商家认为评价不客观。电子商务平台经营者是否可以删除该评价?()A.可以删除B.不得删除C.根据内容决定是否可以删除D.可以适当删除

2.买家反馈商品出现质量问题要求退货退款,卖家同意了退货申请后,买家由于忘记退货导致时间到期线上退货关闭。后续买家再次发起售后申请要求退货退款,平台是否会支持? ()此题为判断题(对，错)。

3.买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款

4.发生销货退款时,可以以退货发票代替收据。()此题为判断题(对，错)。

更多“退货退款评价是否可以删除？（）”相关问题

  • 第1题：

    退款退货，换款，返修，维权投诉，买家评价。属于客户服务的基本流程中的()

    A、促销

    B、售中

    C、售后

    D、售前


    参考答案：C

  • 第2题：

    消费撤销与退货交易的区别是( )

    A.消费撤销必须是当日当批(未做结帐)，而退货交易可以当日也可以隔日进行

    B.消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款

    C.退货交易必须是当日当批(未做结帐)，而消费撤销可以当日也可以隔日进行退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款


    正确答案：AB

  • 第3题：

    收到买家退货时需要退款应该注意什么?()

    A、核实退款原因是否正确

    B、核实退款金额

    C、联系快递核实退货重量

    D、直接通知主号退款


    答案：ABC

  • 第4题：

    会员申请以下哪些维权类型，在过程中满足条件后可以申请淘宝客服介入？（）

    • A、仅退款-已收到货
    • B、换货/维修
    • C、退货退款
    • D、仅退款-未收到货

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）

    • A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
    • B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
    • C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
    • D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号

    正确答案:B

  • 第6题：

    买家下单支付成功后，至确认收货后几天的期间内，可以申请退款/退货退款（）

    • A、10
    • B、25
    • C、20
    • D、15

    正确答案:D

  • 第7题：

    卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，交易支持（）。

    • A、退款卖家
    • B、退款买家
    • C、打款卖家
    • D、打款买家

    正确答案:B

  • 第8题：

    每个子订单可以同时申请“退货退款/仅退款”与“大家电只换不修服务”。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    拍卖方式购买的商品产生了纠纷，是否可以申请退货或者售后维权（）

    • A、 可以退款可以售后维权
    • B、 可以退款不可以售后维权
    • C、 不可以退款可以售后维权
    • D、 不可以退款不可以售后维权

    正确答案:A

  • 第10题：

    按退货金额不同可将退货交易分为（）。

    • A、免邮退货
    • B、部分退货
    • C、全额退货
    • D、接口退款

    正确答案:B,C

  • 第11题：

    单选题
    贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）
    A

    系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”

    B

    系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”

    C

    系统根据退货原因，判断是否允许退款申请

    D

    3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。
    A

    可以坚持“出售商品，概不退货”

    B

    应当负责退货

    C

    可以坚持不退款，但可更换同类商品

    D

    可以坚持不退款，但可购买等额其他商品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果买家购买了衣服,申请7天无理由退货退款,袜子未寄回,商家应该怎么处理?()

    A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款

    B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款

    C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款

    D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款


    参考答案：C

  • 第14题：

    顾客收到货后不满意可以直接退货退款。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：错误

  • 第15题：

    信用卡支付业务，在退款退货维权成功后，手续费可以退还。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    退货退款评价是否可以删除（）

    • A、不能
    • B、需要跟买家协商后，买家联系淘宝删除
    • C、能
    • D、只要买家同意，卖家保留凭证，打电话给淘宝删除

    正确答案:A

  • 第17题：

    关于亚马逊平台退款退货的处理，包括： ①与客户沟通确认、 ②安排退款、 ③收到客户退要求、 ④授权退货、 ⑤提供退货地址、 ⑥确认收到退货。 该流程正确的排序应该是（）。

    • A、③②①④⑥⑤
    • B、③①④②⑥⑤
    • C、③①④⑤⑥②
    • D、③①②⑥④⑤

    正确答案:C

  • 第18题：

    什么情况下，买家申请售后可以获得退货补贴券（）

    • A、不管申请什么售后，只要申请就可以获得退货补贴券
    • B、只要申请退货退款就可以获得
    • C、申请仅退款才可以获得
    • D、申请“8天无理由退货退款”且售后成功，就可以获得

    正确答案:D

  • 第19题：

    退货退款是指什么？


    正确答案:退货退款，是指在卖家签收买家退货后，交易款项支付给买家。

  • 第20题：

    退货退款评价不能可以删除


    正确答案:正确

  • 第21题：

    以下可以退还淘金币的有（）

    • A、全额兑换商品后，商品问题，退货退款
    • B、折扣兑换商品后，商品出现问题，退货退款
    • C、抽奖抽到的宝贝，个人问题不喜欢，退货退款
    • D、抽奖抽到的宝贝，质量问题，退货退款

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。

    • A、可以坚持“出售商品，概不退货”
    • B、应当负责退货
    • C、可以坚持不退款，但可更换同类商品
    • D、可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

    正确答案:B

  • 第23题：

    多选题
    按退货金额不同可将退货交易分为（）。
    A

    免邮退货

    B

    部分退货

    C

    全额退货

    D

    接口退款


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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