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在考试过程中以下哪些行为和诚信无关？（）A、翻查自己的听课笔记B、通过智能小宝搜索答案C、联系客服问答案D、让已经是云在线同学帮助做题
题目
在考试过程中以下哪些行为和诚信无关？（）
- A、翻查自己的听课笔记
- B、通过智能小宝搜索答案
- C、联系客服问答案
- D、让已经是云在线同学帮助做题
相似考题
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第1题：
下列哪些行为不构成组织考试作弊罪?（ ）A.在法学院民法课期末考试中，班长组织全班同学考试作弊
B.明知他人组织考生在全国研究生入学英语考试中作弊，为其提供作弊器材
C.为实施考试作弊行为，向他人出售某省高考入学试题的正确答案
D.让他人代替自己参加高考，后被某名牌大学顺利录取答案：A,C,D解析：法学院民法课期末考试不属于“法律规定的国家考试”，A项不构成组织考试作弊罪。《刑法》第284条之一规定，为他人实施前款犯罪提供作弊器材或者其他帮助的，依照组织考试作弊罪的规定处罚。B项构成组织考试作弊罪。C项行为属于“为实施考试作弊行为，向他人非法出售或者提供第1款规定的考试的试题、答案”，成立非法出售、提供试题、答案罪，不构成组织考试作弊罪。D项行为属于“让他人代替自己参加考试”，成立代替考试罪，不构成组织考试作弊罪。 -
第2题：
以下选项哪些影响搜索服务分？（）
- A、咚咚在线时长
- B、在线客服满意度满意度
- C、在线客服首次响应速度
- D、应答率
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
在考试过程中以下哪些行为和诚信无关（）
- A、翻查自己的听课笔记
- B、通过智能小宝搜索答案
- C、联系客服问答案
- D、让已经是云在线同学帮助做题
- E、 通过帮助中心自助服务搜索答案
正确答案:A,B,E -
第4题：
消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）
- A、 建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货
- B、 联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单
- C、 联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
- D、 联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
正确答案:B -
第5题：
使用读秀遇到问题时有哪些解决方法（）
- A、发邮件给客服邮箱
- B、打电话给客服
- C、自己查看使用帮助
- D、寻找在线客服
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。
- A、智能搜索
- B、在线咨询
- C、网银服务暂停／恢复
- D、邮件回复
正确答案:C -
第7题：
行为分析师在一场开卷考试中将自己的答案发生给他人，行为分析师的做法（）
- A、违反了考试中的诚实，是绝对禁止的行为。
- B、没有违反考试中的诚实，没有侵害他人利益。
- C、违反了考试中的诚实，但是行为分析师可以将考察的知识点发生给他人，但是不要直接提供答案。
- D、没有违反考试中的诚实，本身就是开卷考试。
正确答案:A -
第8题：
当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？（）
- A、淘宝机器人
- B、在线客服（云服务）
- C、淘宝服务中心自助服务
- D、以上都是
正确答案:D -
第9题：
以下做法正确的是（）
- A、经纪人小楠在彩贝训过程中私自离开培训基地
- B、经纪人小菁在彩贝训参训前找人代替自己参训
- C、经纪人小李在彩贝训考试过程中抄袭他人答案，态度恶劣
- D、经纪人小于在彩贝训中认真听课，获得优秀学员称号
正确答案:D -
第10题：
下列行为中，构成非法出售、提供试题、答案罪的是（）。
- A、张某在高考前出售考试答案
- B、李某系某企业人事部主管，向参加该企业员工录用考试的堂兄提供了试题及答案
- C、王某在研究生入学考试时出售试题及答案
- D、伍某为参加全国公务员录用考试的汪某提供考试试题
正确答案:A,C,D -
第11题：
单选题个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。A智能搜索
B在线咨询
C网银服务暂停／恢复
D邮件回复
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。A在线帮助
B在线解答
CFAQ
DFQA
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
小宝同学是班主任陈老师眼中的优秀学生，平时学习成绩很好，能理解和掌握老师所讲授的知识内容。但一到考试就经常紧张、头发懵、心跳加快，思维不集中，记忆力下降，导致考试成绩不理想，最终形成对考试的恐惧感。
小宝同学在考试中出现了哪些心理障碍?作为老师你应该如何帮助他克服这种心理障碍?答案：解析：(1)小宝同学出现的心理障碍是考试焦虑。
(2)克服考试焦虑的办法：
①改变错误认知：探求学生考试焦虑的原因，如是因为考前复习准备不足，自信心不强，还是自己的期望过高，担心临场发挥不正常，考上不理想的学校而影响自己的前途；或是老师或家长的期望过高，施加的压力太大。针对不同的原因，采取不同的办法消除或降低这些焦虑源的影响。不少学生是因为脑子里存在一些对考试的不正确认知，如“一次考试决定人生的命运”“考不好无法对自己的父母交代”，而增加了对考试的畏惧感。一种解决办法是帮助学生澄清这些不正确的认知，可以帮助他们把焦虑的具体原因写下来，然后一条一条地分析、辩驳、推翻、重塑正确的考试观。
②调整竞技状态：帮助学生认真做好考前复习，指导学生注意科学用脑，养成良好的作息习惯，劳逸结合，避免题海战术给大脑带来过度疲劳。
③掌握考试方法：教给学生一些实用的应试技巧，如由易到难，切忌死绞难题，合理分配时间等。
④调控紧张情绪：指导学生学会自我控制和自我调节情绪的方法，如自我暗示法、焦虑转移法、肌肉放松法、系统脱敏法(利用对抗条件反射的原理，在放松的基础上，循序渐进，使神经过敏反应逐步减弱，直至消除)、模拟训练法(实际模拟考试情绪，让学生切身体会)等。 -
第14题：
在服务过程中，以下说法正确的是（）
- A、 用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。
- B、 在遇到不是自己受理的业务时，可以明确告知用户问错人了，请重新点击在线客服联系其他人
- C、 支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户
- D、 云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户
正确答案:D -
第15题：
参加云客服的考试，以下哪些做法是正确的？ （）
- A、开卷考试，可以在学习资料中寻找答案
- B、开卷考试，可以在论坛和公告获取答案
- C、开卷考试，可以去询问云长老答案
- D、开卷考试，可以去社管线寻求帮助
正确答案:A,B -
第16题：
已经是淘宝云在线，是否还可以报名支付宝云在线？
正确答案:可以，但为了确保服务质量，不允许在同个时段，同时参与淘宝与支付宝的实践选班，我们每月会与淘宝公司进行核准，一旦发现一人多岗的情况，将立即取消服务资格。 -
第17题：
高考中，全国考生走进考场之前全部签署“诚信考试承诺书”承诺自己将在高考中自觉遵守国家教育考试纪律和有关规定。对此下列理解正确的有（） ①这是加强诚信教育的重要举措 ②这可以营造“诚信考试光荣，违纪作弊可耻”的考试氛围 ③这样做可以帮助同学们树立“诚信考试”的观念 ④签署承诺书可以督促诚信考试，减少作弊现象
- A、②③④
- B、①②③④
- C、①②③
- D、①②④
正确答案:B -
第18题：
个人网上银行在线客服的服务方式包括（）
- A、智能搜索
- B、在线咨询
- C、邮件回复
- D、留言
- E、网银服务暂停/恢复
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
在考试过程中或者在考试结束后发现下列哪些行为，应认定相关的考生实施了考试作弊，给予留校察看处分（） ①评卷过程中被认定为答案雷同的 ②考生在考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的 ③考试工作人员协助实施作弊行为的 ④故意销毁试卷、答卷或者其他考试材料的
- A、①②③
- B、②③④
- C、①③④
- D、①②④
正确答案:C -
第20题：
以下哪些行为不符合云客服的行为规范？（）
- A、把工作的账号、密码放在QQ空间，避免自己忘记
- B、为了更快通过考试，在钉钉群和大家讨论考试
- C、为了让大家更快地看到消息，建了一个微信群，并把业务更新的通知发到群里
- D、服务时发现一个会员买的东西特别好玩，截图发给家人看看
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
利用（），企业可以通过页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等常见问题的现成答案。
- A、在线帮助
- B、在线解答
- C、FAQ
- D、FQA
正确答案:C -
第22题：
江某做试题、答案买卖生意多年，收入颇丰。江某出售下列考试试题、答案，涉嫌非法出售试题、答案罪的有（）。
- A、《教师法》规定的教师资格考试答案
- B、公务员招录考试答案
- C、某省高考试题和答案
- D、全国奥数竞赛试题和答案
正确答案:A,B,C -
第23题：
多选题个人网上银行在线客服的服务方式包括（）A智能搜索
B在线咨询
C邮件回复
D留言
E网银服务暂停/恢复
正确答案： B,C解析： 暂无解析