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设计、采购、生产、销售部门之间属于哪种客户关系（）。A、流程客户B、工序客户C、职能客户D、条件客户

题目

设计、采购、生产、销售部门之间属于哪种客户关系（）。

  • A、流程客户
  • B、工序客户
  • C、职能客户
  • D、条件客户
相似考题

1.在客户关系管理系统中,()主要用于针对企业销售等与客户有关的部门,使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。A.呼叫中心B.运营型客户关系管理C.分析型客户关系管理D.协作型客户关系管理

2.HurwitzGroup认为,客户关系管理的焦点是改善和销售、市场营销、()等领域与客户关系有关的商业流程并且实现自动化。A.客户支持B.客户信息C.客户流程D.客户服务与支持

3.（　　）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。A.销售渠道管理 B.销售信息管理 C.电子商务管理 D.客户关系管理

4.一个客户关系管理实施的核心是()。A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构

更多“设计、采购、生产、销售部门之间属于哪种客户关系（）。A、流程客户B、工序客户C、职能客户D、条件客户”相关问题

  • 第1题：

    在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内。

    • A、销售管理
    • B、采购管理
    • C、呼叫中心
    • D、数据挖掘

    正确答案:B

  • 第2题：

    在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间，而不受任何限制。这属于（）新的客户服务方式。

    • A、为客户提供准确的信息
    • B、与客户进行有效的交流
    • C、真正解决客户的问题
    • D、建立“无缝衔接”的客户关系

    正确答案:D

  • 第3题：

    运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管理进行信息化改造。

    • A、销售
    • B、物流
    • C、营销
    • D、客户服务
    • E、生产

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    企业实施客户关系管理的核心是（）

    • A、组织结构
    • B、客户中心
    • C、客户关系管理的业务流程
    • D、客户关系管理的软件支持

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户管理流程包括（）

    • A、锁定目标客户
    • B、选择目标客户
    • C、获得目标客户
    • D、保留目标客户
    • E、培育客户关系

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。

    • A、业务流程重组及客户流失管理
    • B、客户回访维护
    • C、客户重组
    • D、客户流程重组及客户流失管理

    正确答案:A

  • 第7题：

    内部客户的种类包括：（）

    • A、职级客户
    • B、职能客户
    • C、工序客户
    • D、流程客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    （）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。

    • A、销售渠道管理
    • B、销售信息管理
    • C、电子商务管理
    • D、客户关系管理

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。
    A

    业务流程重组及客户流失管理

    B

    客户回访维护

    C

    客户重组

    D

    客户流程重组及客户流失管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    内部客户的种类包括：（）
    A

    职级客户

    B

    职能客户

    C

    工序客户

    D

    流程客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户关系管理相关的业务流程包括（）
    A

    连带销售和高销售

    B

    营销与执行

    C

    客户服务和支持

    D

    店铺销售与现场服务

    E

    客户维系管理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业实施客户关系管理的核心是（）
    A

    组织结构

    B

    客户中心

    C

    客户关系管理的业务流程

    D

    客户关系管理的软件支持


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户关系管理是以（）为中心。

    • A、产品
    • B、销售
    • C、客户
    • D、生产

    正确答案:C

  • 第14题：

    企业业务操作流程主要由（）三部分组成。

    • A、销售、营销和客户服务
    • B、采购、生产和销售
    • C、采购、营销和客户服务
    • D、生产、销售和客户服务

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户关系管理的基本流程可分为（）

    • A、客户分析
    • B、深入了解目标客户
    • C、发展关系网络
    • D、创造客户价值
    • E、管理客户关系

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    一个客户关系管理实施的核心是（）

    • A、客户关系管理的软件支持
    • B、客户关系管理的业务流程
    • C、建立客户中心
    • D、客户关系管理的组织结构

    正确答案:B

  • 第17题：

    在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。

    • A、呼叫中心
    • B、运营型客户关系管理
    • C、分析型客户关系管理
    • D、协作型客户关系管理

    正确答案:B

  • 第18题：

    客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户关系管理相关的业务流程包括（）

    • A、连带销售和高销售
    • B、营销与执行
    • C、客户服务和支持
    • D、店铺销售与现场服务
    • E、客户维系管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    单选题
    企业业务操作流程主要由（）三部分组成。
    A

    销售、营销和客户服务

    B

    采购、生产和销售

    C

    采购、营销和客户服务

    D

    生产、销售和客户服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    运营型客户关系管理主要对（）业务流程和管理进行信息化改造。
    A

    销售

    B

    物流

    C

    营销

    D

    客户服务

    E

    生产


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户关系管理是以（）为中心。
    A

    产品

    B

    销售

    C

    客户

    D

    生产


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    一个客户关系管理实施的核心是（）
    A

    客户关系管理的软件支持

    B

    客户关系管理的业务流程

    C

    建立客户中心

    D

    客户关系管理的组织结构


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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