开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为（）A、工程督导B、客户C、工程督导和客户D、工程经理

第1题：

第2题：

第3题：

工程督导在工前的准备内容包括（）

• A、掌握合同信息
• B、货物信息
• C、现场勘测报告
• D、安装环境检查表
• E、工程文件
• F、客户信息

正确答案:A,B,C,D,E,F

第4题：

硬件安装由客户自己完成。华为或合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导。这种工程实施模式叫：（）

• A、工程服务制
• B、督导调试制
• C、督导服务制

正确答案:B

第5题：

工程督导要将客户签字后的装箱单反馈给办事处文档信息管理员。

正确答案:正确

第6题：

工程督导接受勘察任务后，向客户发书面的（）调查客户现场准备情况。

• A、《工程勘察计划》
• B、《工程勘察报告》
• C、《环境验收报告》
• D、《工程准备反馈表》

正确答案:D

第7题：

开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为：（）

• A、工程督导
• B、客户经理
• C、工程督导和客户
• D、客户

正确答案:D

第8题：

对于需要补发货物的情况，工程督导填写《（）》，及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部，以便进行相应处理．

• A、补发货申请单
• B、开箱验货报告
• C、设备到货证明

正确答案:A

第9题：

现场验货若出现装箱单与实际货物不符时，工程督导应将经用户签字确认的《货物问题反馈表》在（）日内反馈到当地办事处订单管理工程师。

正确答案:3

第10题：

开箱验货需要（）和设备运营商代表一起参加，因此要事先通知双方人员在规定的时间到达指定的地点。

• A、调试工程师
• B、工程督导
• C、项目经理
• D、工程设计人员

正确答案:B

第11题：

对于开箱验货过程中发现短缺/损坏货物，下面哪些措施是正确的？（）

• A、在开箱验货过程中，如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况，应查明原因。
• B、对于需要补发货物的情况，工程督导填写《补发货申请单》，及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部，以便进行相应处理。
• C、填写的补发货申请单必须如实反映情况，按照模板逐项填写。
• D、为了引起重视，验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉。

正确答案:D

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

开箱验货必须是（）和客户同时在场。验货完毕后，客户必须在（）上签字。这表明，货物已经移交给客户。货物的保管责任为（）。工程完工后要将客户签字的（）提给华为办事处文档信息管理员。

正确答案:工程督导；装箱单；客户；装箱单

第16题：

硬件安装完毕后，由工程督导对硬件质量进行自检，生成（），并完成（）的硬件部分。工程督导自检完毕后，填写（），提交给办事处产品副经理。

正确答案:《硬件质量自检表》；《工程竣工资料》；《工程质量检查申请表》

第17题：

在开箱验货阶段出现坏货、坏件等情况时，工程督导应将经用户签字确认的（）在3日内反馈到当地办事处订单管理工程师。

正确答案:《货物问题反馈表》

第18题：

货物正式移交给客户后，各种手续齐全。货物的保管责任为（）

• A、工程督导
• B、客户
• C、工程督导和客户
• D、工程经理

正确答案:B

第19题：

基础数据业务全程测试合格后，由牵头测试单位在系统中填报全程报竣并可对测试报告签字情况做（）选择

• A、客户代表签字，
• B、客户经理代客户签字，
• C、客户代表和客户经理均不签字，
• D、客户工程师签字。

正确答案:A,B,C

第20题：

《开箱验货报告》双方各执一份，工程督导还应在（）天内将《开箱验货报告》中的《验货结论》和《设备到货证明》及时反馈给当地办事处归档。

• A、1
• B、5
• C、3
• D、7

正确答案:C

第21题：

现场验货若出现不符时工程督导应将经用户签字确认的《货物问题反馈表》在（）内反馈到当地办事处订单管理工程师。

• A、1日
• B、2日
• C、3日
• D、4日

正确答案:C

第22题：

在开箱验货过程中如果发现货物外包装损害，负责开箱验货的工程师应该如何操作？

正确答案: 1）保护现场，停止此货物的开箱验货；
2）第一时间电话通知办事处订单管理工程师；
3）在订单管理工程师指导下操作，如现场取证、开箱或者退货等。

第23题：