维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员（）通报。A、区域服务经理B、市场部总监C、客户经理D、技术支持责任人

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

按图施工这是班组必须遵循的原则，如发现图纸与现场情况不符，班组长应（）

• A、及时通报技术人员，通过变更处理，经正式批准后作为实施依据
• B、及时通报技术人员，并按技术人员意见和/或区长意见进行处理
• C、分析总体处理难易情况，如较易于处理，则即据经验先行处理，然后通报技术人员
• D、请经验丰富人员分析，处理意见上报队长，并按队长批示的意见处理

正确答案:A

第5题：

调度人员要经常深入生产现场调查研究，及时协调解决相关问题，并做好下井（现场）记录，（）、（）、（）、（）、发现的问题、处理情况等。

正确答案:记录姓名；时间；地点；现场情况

第6题：

大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部门或上级部门及相关执法部门报告。（）

正确答案:错误

第7题：

酸洗段操作工在配制新酸时，必须全面检查上酸（），发现漏酸问题要及时通知相关维护人员。

正确答案:管道

第8题：

对社会影响较大的问题，要及时将处理（）向社会公布。

• A、问题
• B、结果
• C、程序
• D、信件

正确答案:B

第9题：

服务调度对象应根据事务处理的（）及时向调度人员汇报处理进程。

• A、问题
• B、情况
• C、关键节点
• D、结果

正确答案:C

第10题：

不属于架线工接班时必须做到的是（）

• A、发现问题及时处理，处理不了的要及时向班组汇报
• B、将施工地点通知运输调度
• C、认真检查作业现场的安全情况，做到不安全不生产

正确答案:A

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

整个释压过程及旅客和客舱情况要及时向机长通报。（）

正确答案:正确

第16题：

职业技能鉴定考评员要实施考评时，要（）。

• A、自觉维护考评现场秩序，及时处理违纪问题，并将处理结果上报鉴定部门
• B、自觉维护考评现场秩序
• C、及时处理违纪问题
• D、自觉维护考评现场秩序，及时处理违纪问题

正确答案:A

第17题：

问题处理法是指记录下来的问题，要及时与相关人员进行沟通，明确提出（）和（）。

正确答案:解决办法；改进措施

第18题：

事故隐患排查治理情况应当如实记录，及时向上级报告，不必向从业人员通报。

正确答案:错误

第19题：

在进行客户端的故障处理前，运维人员（）

• A、必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户
• B、应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场
• C、对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往
• D、遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定
• E、可自行前往，处理后通报客户经理

正确答案:B,C,D

第20题：

交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。

• A、环节
• B、事项
• C、问题
• D、人员

正确答案:B

第21题：

邮政机构应将检查发现的问题及时整改并追究相关责任人责任，并将（）及时通报邮储银行。

• A、检查结果
• B、整改情况
• C、责任追究情况
• D、后续处理

正确答案:A,B,C

第22题：

第23题：