niusouti.com

免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

题目

免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

相似考题

1.电信企业向客户收费,提供()。A、业务咨询B、业务查询(114除外)C、障碍申告和投诉D、信息服务

2.下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是（）A、客户可以在国内免费使用B、外国客户可以在国外免费使用，咨询中国联通的业务C、外国客户可以在国内免费使用，咨询中国联通的业务D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

3.10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、（）等。A、业务受理B、话费查询C、查号D、用户密码管理

4.下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

更多“免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（”相关问题

  • 第1题：

    客户服务中心具有（）功能。

    • A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议
    • B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议
    • C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议
    • D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

    正确答案:C

  • 第2题：

    听说北京朝阳社保中心业务咨询变化进行了调整，是吗？如咨询社保卡业务可以拨打哪个电话？


    正确答案: 是的，已经进行了调整。如咨询社保卡业务可以拨打010-64332770，还可以拨打010-12333。

  • 第3题：

    哪些做法能够方便顾客响应和订购？（）

    • A、提供24小时服务
    • B、提供免费试用
    • C、每页目录都提供电话和网址
    • D、提供免费咨询电话网址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    互联网大会现场服务点提供哪些服务？（）

    • A、业务咨询
    • B、便捷入网
    • C、话费充值
    • D、免费补卡
    • E、充电宝租赁
    • F、手机租赁

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第5题：

    终端用户拨打移动400的收费标准为（）

    • A、免费
    • B、终端用户在本地拨打移动400业务按本地通话费计费，如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务，则也按本地通话费计费。
    • C、终端用户在本地拨打移动400业务免费，如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务，则按漫游费计费。
    • D、终端用户在本地拨打移动400业务按本地通话费计费，如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务，则按漫游费计费。

    正确答案:D

  • 第6题：

    普通固定电话拨打接入码196300、17960、16900分别按哪种标准收费（）

    • A、免费、免费、X元/分钟
    • B、本地网区内通话费、本地网区内通话费、X元/分钟
    • C、免费、本地网区内通话费、X元/分钟
    • D、免费、本地网区内通话费、本地网区内通话费

    正确答案:C

  • 第7题：

    普通固定电话拨打接入码17960按以下哪种资费收取（）

    • A、免费
    • B、按0.02元/分钟收取
    • C、收取本地通话费
    • D、按0.02元/6秒收取

    正确答案:C

  • 第8题：

    在本地网内，移动电话拨打固定电话特服号码110、119、120、122（）移动电话本业务区通话费；在本地接听上述电话按（）收取被叫资费。


    正确答案:免收；按客户所办品牌或套餐

  • 第9题：

    全球通用户可通过手机免费提供拨打当地1860、1861进行业务咨询、话费查询和故障申告受理等服务。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    问答题
    听说北京朝阳社保中心业务咨询变化进行了调整，是吗？如咨询社保卡业务可以拨打哪个电话？

    正确答案： 是的，已经进行了调整。如咨询社保卡业务可以拨打010-64332770，还可以拨打010-12333。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    亲情1+加手机家精彩业务介绍不符的一项是（）

    • A、一部固定电话最多可以捆绑三个本地联通手机号
    • B、固定电话拨打捆绑的本地联通手机号通话费全免
    • C、手机拨打捆绑的固定电话前280分钟免费（包括漫游状态拨打时长）
    • D、亲情号码变更费用是X元/次/号，当月变更，立即生效

    正确答案:C

  • 第14题：

    电信用户对交纳的本地电话费用有异议的，电信业务经营者应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    中国电信10000号客户服务中心为用户提供（）服务。

    • A、业务受理（预受理）
    • B、业务咨询
    • C、业务投诉
    • D、障碍申告受理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    用户拨打400业务时支付（）

    • A、本地通话费
    • B、长途通话费
    • C、免费

    正确答案:A

  • 第17题：

    用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。


    正确答案:书面格式条款

  • 第18题：

    省内他网用户拨打银联缴费热线收取哪些费用（）

    • A、免费
    • B、市话费
    • C、本地通话费
    • D、长途资费

    正确答案:C

  • 第19题：

    综合接入语音专线业务卖点（）

    • A、可组建综合虚拟网，用户拨打方便、节省通话费用
    • B、组网灵活，客户可自行选择新的铁通号码或者保留原有号码
    • C、业务功能和本地管理功能丰富
    • D、设备无需用户投资

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    10086人工台可提供哪些服务？（）

    • A、业务咨询
    • B、业务受理
    • C、投诉建议
    • D、投诉申告

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    中国移动通信用户可免费拨打1860咨询移动业务。（）


    正确答案:错误

  • 第22题：

    对免费政策有疑问的用户可拨打高速公路咨询电话96096或12122。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    多选题
    哪些做法能够方便顾客响应和订购？（）
    A

    提供24小时服务

    B

    提供免费试用

    C

    每页目录都提供电话和网址

    D

    提供免费咨询电话网址


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

相关内容